一个个知名品牌的泯灭，以及一个个新品牌的诞生，无不传达着每一个企业都生存在危机之中。危机处理得当与否，关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展、壮大。进行危机公关的管理就要了解危机产生的原因，摆正面对危机的态度，建立预防危机体系，制定解决危机的策略，进而利用/策划危机——直到危机转为商机，是为危机公关管理之真谛！
理论从实践中总结，在实践中完善，企业危机公关的处理亦是如此。书中精选了46个经典危机案例，阐述了12种不同类型的现代企业高发危机，其中有成功案例也有失败案例，为企业或者公关专业人员提供了一种危机公关管理的借鉴与示范。立足于操作，书中还祥解了媒体沟通、舆论控制、新闻发布会等实战内容，以供参考。 

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