详细目录
物业承接查验办法
合同违法行为监督处理办法
第一篇物业公司承接业务操作流程与技巧
第一章投标书编写要点与内容
第一节投标书编写要求与注意要点
第二节投标书编写结构与内容
第二章投标书附带文件
第三章投标书前言及项目于企业简介
第四章物业管理的总体规划与承诺
第五章人员配备与人员培训管理
第六章物质装备计划
第七章维修基金使用方案
第八章物业管理服务费用收支测算
第二篇物业公司工程管理与接管验收
第一章物业公司工程管理的组织
第二章前期介入与承接验收
第三篇物业纠纷新型案例解析
第一章业主与业主委员会之间的违规纠纷
第二章业主的建筑物区分所有权纠纷
第三章物业服务纠纷
第四章物业管理费纠纷
第五章物业服务合同纠纷
第六章物业服务的安全保障纠纷
第四篇物业管理基本制度与政策
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