非人力资源的人力资源管理
【课程对象】 ：企业董事长、总经理、各部门经理及主管以及想了解人力资源管理人员
【课程时间】 ：2012年3月24-25日  2天
【课程地点】 ：深圳
【课程价格】 ：3200元（含发票，不含餐饮和住宿）
【课程背景】
    盖洛普公司著名的Q12调研中显示：离职人员中有50%以上的人员离职都是因为上司的原因，因而衍生出一句经典的结论：加入公司，离开经理。
　　恰逢中国经济面临挑战的一年，各行业均出现流失率攀升，招聘难度增加的困境。解决此类问题已经不局限于人力资源政策和制度，更多的因素取决于管理者的行为，到底是哪些行为造成流失，部门经理的人才选育用留到底该做些什么？
现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。对于人力的合理配置、开发、管理已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘、培训和职业发展到绩效评估等。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
【培训收益】
引进《非人力资源经理的人力资源管理》课程培训，您将至少得到以下收益：
◆ 让每位管理者明白：任何一位管理者首先是该部门的人力资源经理！
◆ 让每位管理者明确：育人与完成工作业务对于任何一位部门经理来讲同等重要！
◆ 让每位管理者掌握：招人、用人、留人、育人的技术与技巧
◆ 让每位管理者配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

第一部分 非人力资源经理的人力资源管理意识
1.0认识人力资源管理
◆ 分组讨论：人力资源管理到底管些什么事情？
◆ 现代企业人力资源管理模式（十一大模块介绍）
◆ 练习：请从十一大模块中找出哪些模块是可由人力资源部经理单独完成的
◆ 人力资源管理的职责到底有哪些呢？
◆ 分组讨论：人力资源部是服务部门还是管理部门？
2.0认识管理者的职责
◆ 每一个管理者主要履行哪些职责？
◆ 部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能
◆ 人力资源管理是谁的责任，部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色
◆ 人力资源管理与人事管理的区别
◆ 现代企业人力资源管理如何为企业战略服务，人力资源管理在企业中的角色定位
3.0部门经理如何为下属确定工作职责
◆ 搜集和整理下属工作职责信息的方法
◆ 为下属描述岗位职责的八个要点　
◆ 描述岗位职位应遵循的基本原则
◆ 工作说明书在日常部门管理工作中的运用
◆ 如何明确任职者资格对人力资源通常运用哪些技术进行管理？
◆ 人力资源管理技术三部曲：共同创造价值、科学评估价值、合理分配价值
即解决人员进入公司后的三个问题：
A 我是做什么工作的？
B 做得好与不好标准是什么？
C 如果我做得好我将得到什么？如果做得不好我将失去什么？

第二部分 部门经理如何在面试中识别人才（选人）
4.0选拔优秀的下属最重要的是把握住什么?
◆  部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求，面试场所布置艺术
◆  如何在面试中建立良好氛围的三招
◆  部门经理在面试开始时要做的六件事
◆  了解人才招聘的主要渠道，各种渠道有哪些不同的优缺点?
◆  人才招聘面试、评价、录用的流程认知
◆  如何与应聘者就工资“侃价”
◆  招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工
◆  招聘中常见误区及避免方法
5.0部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评
◆ 资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法
◆  如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?
◆  面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?
◆  结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业。
◆  如何通过应聘者的经历分析应聘者
◆  招聘面试模拟训练

第三部分：部门经理如何用薪酬激励下属（激励人）
6.0公司薪酬体系设计的基本思路
◆  部门员工“薪酬公平性”对部门管理的戏剧化影响（案例）
◆  下属员工对薪酬在意哪三个方面
◆  部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平
◆  部门经理如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪
◆  部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金
◆  四种衡量岗位价值方法

第四部分：部门经理如何考核和调动下属（用人）
7.0 部门经理为什么要了解绩效考核
◆  什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同
◆  绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
◆  绩效管理在人力资源管理中的地位与作用
◆  绩效考核与人力资源管理其它模块的切合
8.0部门经理要掌握的绩效考核流程
◆  部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
◆  什么是KPI，KPI的价值
◆  KPI指标如何提炼？
◆  如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
◆  部门经理如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属
◆  平衡计分卡四类考核指标样例
◆  部门经理如何为下属设定任务和选择目标
◆  如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解
◆  SMART原则认知
◆  部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS
◆  行为观察量表法BOS
◆  在业绩考核中，如何对能力态度素质考核
◆  如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩

第五部分：部门经理如何辅导和培养下属（育人）
9.0绩效评估、绩效辅导
◆  工作辅导与如何激励
◆  纠正员工行为的best原则
◆  如何制作绩效改进计划
◆  如何做绩效面谈（精彩有趣演练）

第六部分：部门经理如何用职业生涯规划如何留住企业优秀员工（留人）
10.0职业规划与管理
◆  认识生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系
◆  员工跳槽的主要原因分析
◆  遇上员工跳槽的主要对策
◆  部门经理减少员工非正常流动的有效策略
◆  部门经理面对员工跳槽的有效措施
◆
第七部分：讨论/互动及自检式总结
◆ 1. 讨论与互动：（视情况分组讨论）
◆ 2. 自检式总结
【讲师介绍】
◆ 迟鸿宇老师是中国著名实战管理专家，北大纵横合伙人，清华大学深圳研究院、中国人民大学商学院、厦门大学管理学院深圳研究院兼职教授，武汉大学工学硕士，厦门大学MBA。
◆ 课程以实战、实用、实效见长，能帮助企业解决经营管理当中的实际问题,是深受企业喜欢和尊敬的专家.授课案例丰富，讲解透彻，语言富有激情与感染力，让您能顿悟到现代企业人力资源管理的核心与真谛。迟老师于九十年代即学习和从事日本/美欧企业人力资源管理与实践，是西方人力资源管理与中国企业实际相结合的先驱者与传播者。尤其是在企业高级人才经营、卓越绩效管理方面有丰富经验和理论高度。
 

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