HR精英论坛—如何有效管理研发与技术型团队
HR精英论坛—如何有效管理研发与技术型团队详细内容
精彩授教: 杨发明博士 曾任职知名企业华为公司高级管理讲师,曾任R D培训营(CMM及软件工程、硬件工程、技术管理)培训总监,研发部人力资源经理,集成产品开发(IPD)流程变革项目组(IBM顾问项目)核心小组重要成员,技术规划工作引导者,R D智力资产保护小组推行负责人.浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理,师从中国技术创新管理权威许庆瑞博导)、资深培训师及高级咨询顾问师,中国注册会计师,国家自然科学基金资助优秀青年学者,EMAB导师,近十年的研发及技术系统管理和培训经验。在国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文(包括《中国软科学》、《科研管理》等核心期刊都曾多次刊载,其发表论文曾收录进《新华文摘》、国际论文三大检索系统),其中十余篇为技术创新管理论文,完成三项国家重大技术创新管理课题,完成十家高科技企业的案例调研报告,完成企业研发流程管理与项目管理的多项专题,具有深厚的管理理论基础与研发管理实践经验。
课程内容: 一、从技术到管理的角色认知与三层管理者的角色互动关系
技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能。
二、给研发技术人员愿景与使命,加强研发技术型团队的执行力
1、给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
2、目标共享与任务分配(目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈)
3、给研发技术人员空间(责任病毒定律、猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理、关于对“犯错误”的原则)
4、执行力的四个系统与四个层次(控制与授权的关系,短长平衡的关系)
三、建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
1、团队游戏规则的建立(亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则)
1)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?
2)案例研讨:团队提倡什么,反对什么?
3)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么?
2、研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性)
3、研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等)
4、国内外优秀技术型企业的文化解剖与比较分析
四、建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
1、静态与动态考核法;定性与定量考核法;
2、有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系;
3、关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习
4、平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例
5、个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
6、考核流程与360度考核法:业界案例比较分析
7、个人绩效考核法与团队绩效考核法
8、各层次技术人员考核要求及关键内容
9、研发项目型组织的四种基本模式与考核方法(虎队、强项目制-基于IPD思想的、弱项目制、功能制)
10、技术部门考核指标:研发KPI指标、技术开发型团队KPI(案例)、产品项目型团队KPI(案例)、 技术开发部门考核标准(案例)
11、绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法
12、国内外优秀标杆企业案例与模板研讨
五、尊重个性,因人而异的管理
1、白金法则
2、如何管理你团队性格特征不同的下属
案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属?
3、尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
4、视频观摩与研讨:如何揉合技术型团队?
5、案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属?
六、研发技术型人才的培育与任职资格管理
1、研发技术型人才的素质模型与特点
2、培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才)
3、任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展)
4、基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
七、研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1、研发技术型人才的需要(Q12及HWS调查)
案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励?
案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响?
案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响?
2、管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等)
案例研讨:如何对技术型部属使用红脸?
案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸?
案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理?
3、案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信?
4、研发技术型人员的物质型激励:金手铐、薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、资力能力及报酬的关系、业界案例
5、技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工?
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