管理者的职业素养与职场礼仪提升
管理者的职业素养与职场礼仪提升详细内容
开课期数 | 开课时间 | 星期 | 课程费用 | 开课地点 |
第一期 | 2017年05月25-26日 | 周四一周五 | 2980元 | 上海 |
第二期 | 2017年10月27-28日 | 周五一周六 | 2980元 | 上海 |
备注 | 小班授课,限招35人; 以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。 | |||
报名流程 | 填写最后一页的报名回执表并发送给相关联系人 |
【适合对象】企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员等对礼仪比较感兴趣的职场人士
【课程时间】2天,6小时/天
【课程收益】
1. 梳理职业愿景,定位工作状态,分析优势能力;
2. 加强团队合作意识,激励员工的自我管理和追随力;
3. 掌握各类商务活动和职场中的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功。
【课程大纲】
第一章:职业化素养篇
一、愿景宣言(小组讨论:构造职业愿景)你为什么而工作?
n 微测试:动力分析
二、管理者的职业素养分析
1. 职业素养包含5方面
n 成功的自我管理
n 友好的各方关系
n 辅助后辈的能力
三、职业化的价值观、心态与行为分析
1. 看看您的当下状态(微测试:我是什么状态?)
2. 重新审视我们的职业行为
n 印象推论阶梯
n 六层级身份模型
四、建立人际交往的信任模型:
1. 被信任是发挥专业的前提
2. 人际交往的信任模型
n 第一层信任:了解对方
n 第二层信任:理解对方
n 第三层信任:灵活性
n 第四层信任:互惠互利
思考:如何应对多变的环境?迅速调整自己,建立和他人的信任关系?
第二章:现代商务礼仪篇
五、商务礼仪概述
1. 礼仪的定义与表达
2. 商务礼仪的作用、基本原则与要求
六、商务沟通礼仪:巧读人心,左右逢源
1. 沟通的内涵
2. 沟通理念与心理调整
3. 人际沟通的基本技巧
n 通过“聆听”了解对方
n 通过“提问”澄清问题
n 通过“表达”让对方理解
n 通过“信任”建立关系
4. “同理心”技巧
n 表现出同理,而不是同情
n 缺乏同理的倾听模式
七、职场礼仪:
1. 职场礼仪要点:办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场人际关系的“小节”
2. 商务接访礼仪:商务通讯礼仪/宾客的拜访与接待/各种场合的位次安排
八、建立良好的职业形象:
1. 不同场合的着装规范
2. 印象管理:姿态、手势与体型的修饰
3. 目光45秒法则;微笑的润饰
推荐课程
精益采购管理与优势谈判技巧 2024-04-26
《精益采购管理与优势谈判技巧 》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月21-22深圳26-27 深圳23-24 深圳21-22 深圳11-12 深圳1-2 深圳26-27 深圳18-19 深圳28-29 深圳6-7 深圳课程对象:总经理、采购总经理、采购总监、财务总监、战略采购/供应链管理人员培训费用:5200元/人(培训费用、资料费、茶...
讲师:黎老师详情
降低采购成本与供应商谈判技巧 2024-04-26
降低采购成本与供应商谈判技巧{价格}4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)课程时长:2天-13小时:9:00-12:00;13:30-17:00{时间、地点}3月9-10日深圳 4月26-27日广州5月11-12日深圳 6月1-2日广州7月6-7日深圳 8月3-4日广州9月7-8日深圳 10月26-27日深圳11月9-10日广州 12月21-2...
讲师:张仲豪详情
多品种、小批量Kanban拉动—颠覆性周期缩短、库存降低 2024-04-26
多品种、小批量Kanban拉动——颠覆性周期缩短、库存降低价格:4380元/人 导师:刘宝生老师课程日期:3月30-31日(周四周五、上海开课)、7月27-28日(周四周五、上海开课)、11月22-23日(周三周四、上海开课)参训对象:总经理、厂长中高层经理、主管、生产、物流经理、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等;【课程介绍】Kanban是一个日...
讲师:刘宝生详情
职场压力与情绪管理 2024-04-26
职场压力与情绪管理课程排期/Scheduling深圳:2024年 04 月 26 日上海:2024年 05 月 17 日北京:2024年 06 月 28 日深圳:2024年 07 月 26 日上海:2024年 11 月 01 日广州:2024年 11 月 15 日深圳:2024年 12 月 13 日课程概述/Overview课程背景假如我们及我们的员工无法很...
讲师:王老师详情
TTT-内训师授课技巧与课程开发 2024-04-26
《TTT-内训师讲授技巧与课程开发》培训讲师:王老师培训时间地点:2024年03月15-16日 深圳2024年04月26-27日 深圳2024年05月17-18日 深圳2024年06月14-15日 深圳2024年07月05-06日 深圳2024年08月15-16日 深圳2024年09月13-14日 深圳2024年10月25-26日 深圳2024年11月15-...
讲师:王老师详情
学习华为系列——大客户营销与铁三角运作 2024-04-26
《大客户营销和铁三角运作---学华为系列课程(2天)》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月14-15深圳26-27 深圳17-18 深圳13-14 深圳18-19 深圳23-24 深圳26-27 深圳10-11 深圳8-9 深圳27-28 深圳课程对象:总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经...
讲师:陈老师详情
职场压力与情绪管理 2024-04-26
《职场压力与情绪管理》讲师/Lecturer:王老师 费用/Price:¥2980元/人课程排期/Scheduling深圳:2024年 04 月 26 日上海:2024年 05 月 17 日北京:2024年 06 月 28 日深圳:2024年 07 月 26 日上海:2024年 11 月 01 日广州:2024年 11 月 15 日深圳:2024年 12 月...
讲师:王老师详情
进出口商品归类技巧及海关监管要点 2024-04-26
《进出口商品归类技巧及海关监管要点》【开课时间】2024年 4月25-26日上海5月30-31日广州 8月22-23日成都 10月24-25日上海 11月27-28日北京本课程为线下面授班amp;线上直播安排,可按需选择。【课程费用】¥4500元/人(包含:培训费、教材、发票) 【参加对象】公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关...
讲师:孙怡详情
横纵拉通——跨部门沟通与协作 2024-04-26
《横纵拉通——跨部门沟通与协作》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月15深圳26 深圳30 深圳21 深圳11 深圳30 深圳26 深圳17 深圳14 深圳27 深圳课程对象:中高层管理者、后备干部、骨干员工等,工作中需要频繁进行跨部门沟通人员培训费用:3800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)一年内可免费复训课程背景:...
讲师:褚老师详情
打造门店金牌店长系统提升训练 2024-04-26
《打造门店金牌店长系统提升特训营》培训讲师:郜老师培训时间地点:2024年03月14-15日 深圳2024年04月26-27日 深圳2024年05月16-17日深圳2024年06月28-29日 深圳2024年07月12-13日 深圳2024年08月08-09日 深圳2024年09月19-20日 深圳2024年10月17-18日 深圳2024年11月07-08...
讲师:郜老师详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商,图的是什
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?