TTT-内部培训师培训

课程目标：

在当今这个知识大爆炸的年代，知识更新越来越快，技术变革日新月异。学习和培训越来越受到企业的重视，很多企业都在打造内部的培训师团队。但在内训师的培养过程中，总是发现培训质量不尽如人意，具体表现在：

培训的内容不符合企业和员工的需要；

培训的课程PPT没有美感，等同于word；

培训的课堂沉闷，没有互动，学员反映冷淡。

针对以上三个问题，本课程通过理论结合实际，一方面，通过讨论让学员发现和归纳培训课程中的障碍，建立起优秀培训课程的标准，另一方面，通过案例、演练让学员掌握课程设计和课程展示的技能，并且提供能够快速上手的工具，从而让课堂所学能尽快落地。

参加对象：

内训师、管理人员以及需要实施培训的相关人员

课程大纲：

第一部分   30秒即兴试讲

学习目的

l  体验紧张的感受，了解紧张产生的原因

l  掌握缓解紧张的方法

学习内容

l  紧张产生的原因分析

l  紧张对于培训的影响

l  紧张的处理方法分享

ü  预言未来

ü  开心金库

学习方式

l  讨论分享

l  试讲感受

l  练习体验

 

第二部分   3分钟演讲

学习目的

l  掌握在培训过程中内容呈现的逻辑性、条理性技巧

l  掌握运用丰富的案例来增强课程的说服力

学习内容

l  课程目标

ü  目标设定的SMART

l  课程结构

ü  开场、主体与结尾

ü  主体的逻辑关系

ü  总结与回顾

l  课程重点

ü  如何体现课程重点

ü  课程的时间控制

l  课程说服力

ü  FABE法则的运用

ü  与学员相联系

ü  课程素材的呈现

学习方式

l  课程试讲

l  游戏学习

l  视频学习

l  反馈点评

 

第三部分   10分钟主题试讲

学习目的

l  学习良好的讲师台风，建立讲师权威

l  掌握培训现场互动与控场的方法与技巧

学习内容

l  建立良好的第一印象

ü  讲台礼仪

ü  眼神交流

ü  讲台站位

ü  手    势

l  互动与控场

ü  营造氛围的3个方法

ü  魅力互动的6个技巧

l  提问与回答问题

ü  提问在培训中的作用

ü  问题的类型：开放式问题与封闭式问题

ü  问题引导技巧：5W1H

ü  学员问题的类型：疑问与反对

ü  疑问与反对的处理技巧

学习方式

l  讲师示范

l  演练练习

l  反馈点评

 

讲师介绍 ：高老师

学 历：

·           IPTS认证讲师

·           DISC认证讲师

·           国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理

·           美国财富500强公司高级讲师、客户总监

·           世界500强零售公司中国区高级培训经理

·           金融增值服务课程国内培训第一人

·           绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实

·           从事培训工作近15年，培训人次近10万人

 

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

 在新可安（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他也连续三年获得了“业绩达成奖”。

在万得城（中国）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

高老师擅长销售、服务、沟通以及团队等领域的课程。他的课程有着“有用、有序、有理、有趣”等八字特点。高老师的理论功底深厚，融合了心理学、教育学和行为学的研究成果，心态修炼与方法工具并举，通过内在观念的转变，去除绩效提升的障碍，带来企业所希望看到的积极行为改变的发生。高老师的课程非常注重真实场景的模拟演练，让学员在情境中学习和运用，能够让学员对课程所学即所得，课后可上手即用。同时，高老师的课程还兼具条理清晰和幽默风趣的特点，学员学起来很轻松。快乐学习，实践练习，积极思考，行为变化能够让企业的培训投资物超所值。

服务客户

通信电子：

中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD等

零售行业：

沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐等

制造行业：

康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）等

金融行业：

农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿等

电子商务：

淘宝、京东、支付宝、斐讯科技等

FMCG:

      光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源等

其他行业：

远成物流、厦商物流、贝德玛（法国）、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶（日本）、杜凯软管（西班牙）、迪由控制等

学员反馈：

“通过本次销售培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习高老师的课程。”                                                                           —— 康佳集团《专业销售技巧》

 “高老师的课，学到就是赚到！”                              —— 上汽大众长沙分公司HR 《高效沟通》

“高老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”                                         —— 史丹利百得《培训师培训》

 “高老师的课让人感觉时间过得很快，课后又觉得很充实。尤其是工具，上手就能用。”

——  贝德玛《团队建设》

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

报名详情：

收费标准：￥4200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

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