新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练详细内容
类型/Type:公开课 Public Training
语言/Language:中文Chinese
费用/Fee:4580元/人RMB
排期/Schedule
上海:2022年03月10-11日、2022年09月08-09日
广州:2022年03月24-25日、2021年12月23-24日、2022年07月21-22日
北京:2022年04月14-15日、2022年10月13-14日
深圳:2022年05月26-27日、2022年11月24-25日
苏州:2022年06月16-17日
成都:2022年08月25-26日
培训议程/Agenda
Ø 08:30-08:55 签到 Register
Ø 12:00-13:00 午餐 Luncheon
Ø 09:00-10:30 培训 Training
Ø 13:00-15:30 培训 Training
Ø 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break
Ø 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
Ø 10:40-12:00 培训 Training
Ø 15:45-16:30 结束Training end
概述/Overview
课程背景:
l 许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高……
l 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
培训对象:
l 带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。
培训方式:
l 知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。
培训目标:
1. 明确管理者的角色定位与核心技能要求;
2. 学会有效进行工作管理的技巧与方法;
3. 认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;
4. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;
5. 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
· 活动纲要/Outline
第一天
第一单元:管理者角色定位和认知
1. 当代领导力简史
2. 角色转换,新晋经理需知
3. 团队管理者7大角色
4. 如何建立自己的领导风格
5. 先掌控自己,然后直达目标
-模型、方法、工具
1. 管理者角色图谱
2. 管理者能力地图
3. 领导风格建立模型
第二单元:目标管理与工作管理
1. 全局:用盘点快速了解团队成员
2. 识局:如何作出正确决策
3. 布局:先有计划,再有执行
4. 开局:用目标管理给团队设定合理的绩效
5. 共识:如何统一团队目标
6. 执行:从目标分解到任务
7. 授权:有效提升团队掌控力
8. 复盘:找到工作的突破点
-模型、方法、工具
1. 九宫格 工具
2. U型决策链
3. 10/10/10法则
4. PDCA工具
5. SMART 工具
6. WBS 工具
7. GRAI 复盘工具
8. 一二三法则
9. 能力意愿模型
10. 授权测评表
第二天
第三单元:高效沟通协调方法技巧
1. 起源:沟通原理
2. 提问:用提问和下属谈心
3. 倾听:倾听比表达更重要
4. 反馈:用反馈引导下属行为
5. 情境模拟与练习
l 如何让下属欣然接受意见
l 下属提加薪如何沟通
l 下属提离职如何沟通
l 如何劝退不合格下属
6. 加餐:科学会议
-模型、方法、工具
1. 5W1H提问方法
2. 聆听SOFTEN模型
3. 高效反馈三层次
4. 反馈进阶模型
5. ROAR模型
第四单元:员工管理与团队管理
1. 寻宝:怎么招到合适的人?
2. 避坑:怎么避免在面试中被忽悠?
3. 情境模拟与练习
l 遇到面霸如何识破真面目?
4. 立威:如何征服刺儿头员工?
5. 指导:怎么教员工才能做得好?
6. 文化:提升团队凝聚力
-模型、方法、工具
1. 行为面试工具表
2. STAR工具
3. 面试中的三要三不要
4. 人才培养方法矩阵
5. VAST模型
讲师介绍/Lecturer
姜老师
l 10年+经验『实战派』培训专家
l 大型金融集团高级培训总监
l 资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者
l 成功为108家企业打造『明星客服团队』
l 情境体验式培训专家
l 世界500强企业『首席合作导师』
l 英国博赞思维导图『认证管理师』
l 某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富
l 全国授课1000+场,服务人数超10000+
l 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
专业领域
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
课程特色
– 实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。
– 情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。
– 课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。
– 轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。
擅长课程(可根据企业需求定制内训):
Ø 职场软技能:
ü 《掌控沟通力》
ü 《引爆视觉力》
ü 《职场新人生存指南》
ü 《新晋主管难题训练营》
Ø 销售类:
ü 《电销成长日记》
Ø 客户服务类:
ü 《照亮客户 – 卓越客户服务》
ü 《客户投诉救火队》
客户案例
LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政
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