现场质量问题分析与解决训练
现场质量问题分析与解决训练详细内容
现场质量问题分析与解决训练（广州，11月27-28日）
【培训日期】2020年11月27-28日
【培训地点】广州
【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管
【课程背景】
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是来自于产品质量问题。企业非常重视质量管理，也实施了很多改善，但是实际情况往往是：虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但质量问题并非高枕无忧：报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
作为现场管理者或质量改善工程师的您，为了保证生产，不得不承担起“消防员”的职责，每天都要解决大量的质量问题。
您在解决问题的过程是否发现，有一类问题的发生原因很清晰，您马上就可以找到解决措施，并实施改善；但还有一类问题，您不清楚问题发生的原因是什么，需要根据经验或与相关人员开会讨论，确定解决方案，但实施改善后，要不问题依然存在，要不改善后不久该问题又会出现！
如果您也面临类似情况，也在为这类问题头疼不已， “现场质量问题分析与解决”课程是您的必修课程！
本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制，详细阐述小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构建完整的团队问题分析与解决方案。
经过本课程的培训后，您将会掌握结构化的分析和解决问题的方法和工具，您分析和解决问题的能力将会得到显著提升，并有效改善工作现状！
【课程目标】
1.学会认识和定义不同的问题
2.掌握数据的特征及运用数据准确描述问题的方法
3.掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施
4.掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化
【课程大纲】
一、课程导入
■问题改善的困惑
■波动的现实
■改善的困惑
■课程结构介绍
■学习小组建立
■培训期望
二、 问题概述
■什么是问题
■练习：现场实际问题选择
■案例讨论：一个惨痛的教训
■无效解决问题的特征
■有效解决问题的特征
■问题意识
■解决问题的素质要求
■结构化解决的问题的方法（8D、PDCA、DMAIC）
■团队的发展历程
三、清晰地定义问题
■为什么要定义问题
■定义量化指标
■问题陈述
■目标陈述
■练习：问题陈述与目标陈述练习
四、测量焦点问题的现状
■问题聚焦的必要性
■确定问题的焦点
■检查表与分层法
■柏拉图的制作
■柏拉图练习
■统计基础知识
■练习：数据正态性检验
■焦点问题的现状分析：过程能力分析
■波动的类型
■合理子组原则区分短期波动和长期波动
■过程能力指标：CP、CPK、PP、PPK
■案例演示：过程能力计算
■过程能力分析练习
■练习：焦点问题现状数据收集计划
五、分析和验证问题的根本原因
■挖掘潜在的根本原因：因果图
■因果图练习：实际问题原因挖掘
■挖掘潜在的根本原因：变量流程图
■变量流程图练习
■验证根本原因：常用图形工具
■常用图形工具练习
■因子分析计划
■因子分析计划练习：根据实际问题制作因子分析计划
六、改善根本原因
■挖掘潜在的根本原因解决方案
■挖掘潜在的根本原因解决方案练习
■筛选潜在的根本原因的解决方案：方案选择矩阵
■方案选择矩阵练习
■行动计划
■行动计划练习
七、效果评估和维持改善成果
■改善成果确认：趋势图、柏拉图
■建立有效的控制系统
■固化改善成果的工具：防差错、控制图
八、总结与回顾
■分析与解决问题的方法和工具回顾
■学员行动计划
■学习小组评比
【讲师介绍】
吴锦城老师,
教育及资格认证：
培训师、精益六西格玛咨询师、六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长：
吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号！
吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大手法、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！
【费用及报名】
1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
推荐课程
研发咨询培训课程: RDM008研发项目管理——实战技能、方法、工具和模 2024-04-28
研发咨询培训课程: RDM008研发项目管理——实战技能、方法、工具和模板【2022年度计划时间地点安排】12月26-27北京 12月29-30上海 12月22-23深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等【学习费用】单独报名3980元/人，优惠活...
讲师：董奎详情
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器 2024-04-28
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器上课时间：2023年11月23日 - 2023年11月24日 上海 课程费用：3980讲 师：James■【课程背景】 随着产品生命周期越来越短，市场竞争日趋激烈，能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。 作为企业的领导者及研发管理者，您一定面临着以下问题或挑战： ...
讲师：James详情
产品中试管理-从样品到量产 2024-04-28
产品中试管理--从样品到量产讲师：曹老师【培训课时】2天（12课时）【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、测试部经理、中试/试产部经理、制造部经理、工艺/工程部经理、质量部经理、项目经理/产品经理、高级制造工程师等【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书，含午餐）■课程背景我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现，...
讲师：曹老师详情
客户关系管理 2024-04-29
客户关系管理（2天）【时间/地点】2024年01月25日 - 2024年01月26日 北京 2024年02月28日 - 2024年02月29日 北京2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京 2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京 2024年06月27日 - 2024年...
讲师：张老师 Robert 王老师 Rice详情
PMC生产计划与物料控制 2024-04-29
PMC生产计划与物料控制（2天）【时间/地点】 2024年01月06日 - 2024年01月07日 北京 2024年01月08日 - 2024年01月09日 上海 2024年02月24日 - 2024年02月25日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月23日 - 2024年03月24日 北京 2024年03月25日...
讲师：乔先生（Ivan） 王老师（Peter）详情
非人力资源经理的人力资源管理 2024-04-29
非人力资源经理的人力资源管理（2天）【时间/地点】2024年01月22日 - 2024年01月23日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 北京2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京2024年06月27日 -...
讲师：张老师 Robert详情
项目管理 2024-04-29
项目管理（2天）【时间/地点】2024年01月29日 - 2024年01月30日 北京 2024年02月28日 - 2024年02月29日 北京 2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京 2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京 2024年06月27日 - 2024年0...
讲师：张老师 Robert 王先生（Michael）详情
卓越客户服务技巧 2024-04-29
卓越客户服务技巧（2天）【时间/地点】 2024年01月11日 - 2024年01月12日 上海 2024年02月22日 - 2024年02月23日 上海2024年03月25日 - 2024年03月26日 上海 2024年04月29日 - 2024年04月30日 上海 2024年05月27日 - 2024年05月28日 上海 2024年06月24日 - 20...
讲师：张老师Richard 王老师 Rice详情
公共关系与危机管理 2024-04-29
公共关系与危机管理（2天）【时间/地点】2024年01月22日 - 2024年01月23日 上海2024年01月29日 - 2024年01月30日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月29日 北京 2024年03月21日 - 2024年03月22日 北京 2024年03月29日 - 20...
讲师：张老师 Robert 张老师Richard详情
新任管理者的管理技能训练 2024-04-29
新任管理者的管理技能训练（2天）【时间/地点】2024年01月25日 - 2024年01月26日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 北京 2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京 2024年06月27日 ...
讲师：张老师Richard 张老师 Robert详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
