课程定位：

    福特安全召回数据显示，热处理原因引起的质量异常召回排名第一位。主要原因是热处理作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

     为了系统解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的热处理工作小组开发了热处理系统评审CQI-9：Special Process: Heat Treat System Assessment（简称HTSA），AIAG于2006年3月发布了第一版，2007年8月发布了第二版，2011年11月发布了第三版，2020年6月10日发布了第四版。热处理系统评估是对顾客和产品要求的补充。热处理系统评审适用于评审一个组织满足HTSA的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力；也适用于对供应商的评审。

HTSA的目标是在供应链中建立持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的热处理管理系统。HTSA与国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求相结合，规定了热处理管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件的组织建立热处理管理体系提供一个通用的方法。

IATF16949:2016(第一版) 是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。 附录B中列明的热处理系统评估（HTSA）供其实施IATF16949时参考使用，除非顾客要求另有规定。美国戴姆勒克莱斯勒、福特、通用三大汽车公司在其顾客特殊要求中均对热处理系统评审提出要求，凡是热处理供应商都必须按CQI-9做过程审核,。当有多个标准时，需依据从严的原则。

培训对象：

热处理工艺工程师；

热处理产品设计工程师；

热处理实验室工作人员；

质量现场管理人员；

热处理件采购人员；

热处理质量管理人员；

热处理供应商的管理人员；

热处理过程、产品审核员；

热处理工厂中高层管理人员；

预备知识：

    有关热处理基础知识和生产过程的知识；

ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系知识；

汽车行业的核心工具（APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP）

课程收益：

全面了解热处理系统评估（CQI－9 第四版）要求；

学习热处理高温仪表的控制要求

学习热处理设备能力的鉴定方法和接受标准

学习热处理过程控制的有效方法；

识别热处理过程失效模式并采取预防行动；

获得有效实施CQI-9的方法和思路；降低热处理产品的风险；

运用过程方法有效实施热处理这一特殊过程审核的审核技巧（工厂内部和供应链）；

全面理解CQI－9热处理系统的要求, 识别和满足顾客特殊要求；

借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进热处理系统，从热处理质量策划、现场管理和物料处理以及热处理设备控制等角度推进组织的整体提升。

课程大纲：

培训前言

01 培训的有关注意事项 02 培训作息时间安排 03 培训课程总体安排沟通和介绍

04 培训机构介绍 05 培训师自我介绍 06 学员自我介绍或预备知识现场调查

0 序言

0.1 培训目标

0.2 学员预备知识要求

1. 热处理基础知识

1.1 热处理工艺概述

1.1.1 热处理工艺的种类(整体/表面/化学/铝的热处理)

讨论1：汽车行业热处理常见工艺种类

1.1.2 热处理设备 1.1.3 热处理关键参数

1.2 热处理性能指标

2. 质量体系五大工具简介和热处理工艺开发步骤

2.1 五大工具简介

-案例1： PFMEA 在热处理上的应用

-讨论2：五大工具的使用时机

2.2 如何定义热处理产品系列、产品族

-讨论3：如何定义热处理产品系列（产品族）

2.3 热处理工艺开发步骤

2.4 热处理产品常见产品特性失效及其原因分析

-讨论4：学员热处理工艺失效问题答疑

3. CQI-9 标准实施必要性

3.1 过程和特殊过程

-讨论5：热处理过程的主要特点

-讨论6：什么是特殊过程？举例说明

3.2 顾客特殊要求

-讨论7：什么是顾客特殊要求？

3.3 两种过程控制模型及其控制策略

3.4 CQI-9 标准实施的必要性

4. CQI-9 标准总体介绍

4.1 CQI-9 框架

4.2 CQI-9 简介 4.3 CQI-9 应用范围 4.4 CQI-9 审核员资格要求

4.5 CQI-9 审核报告的构成

4.6 IATF16949 提到的基于PDCA 和基于风险的过程方法

-练习1：过程分析—热处理生产过程分析乌龟图

4.7 CQI-9 标准中规定的运用过程方法进行CQI-9 审核的审核程序

5. CQI-9 审核条款详细讲解

5.1 封面表及填写说明

5.2 热处理系统评审表的详细讲解

5.2.1 热处理系统评审表的填写方法说明

5.2.2 热处理系统评审表条款的详细讲解----整个培训的重点

1）热处理系统评审表-管理职责和质量策划 （20 个问题）

2）热处理系统评审表-场地和物料处理职责 （16 个问题）

3）热处理系统评审表-热处理设备（20 个问题，其中6 个问题专门针对感应热处理）

-讨论8 感应热处理技术答疑

5. 3 高温测量（穿插在讲解热处理系统评审表条款时根据需要讲解相应内容）

5.3.1 热电偶

5.3.2 仪器仪表

5.3.3 系统准确度测试(SAT)

案例2： SAT 比较法

5.3.4 炉温均匀性测试(TUS)

5.4 作业审核表条款详细讲解

5.4.1 作业审核表填写说明

5.4.2 作业审核表条款详细讲解，共17 个问题

讨论9：作业审核流程

5.5 过程表条款详细讲解

5.5.1 ：过程表填写说明

5.5.2 过程表条款详细讲解

注：根据顾客需要讲解，公开课一般讲解过程表A 和过程表D

共9 个过程表：

过程表A－渗碳/碳氮共渗/复碳/中性淬火(淬火和回火) /

贝氏体等温淬火/马氏体分级淬火/回火/沉淀硬化－时效处理

过程表B－渗氮（气体）/氮碳共渗（气体或盐浴）

过程表C－铝的热处理

过程表D－感应热处理

过程表E－退火/正火/去应力

过程表F－真空处理（渗碳/碳氮共渗/中性淬火）

过程表G－烧结硬化

过程表H－离子渗氮

过程表I －热冲压

6. 第二方审核评审技巧

7. 评审过程中常见的不符合

8. 回顾、答疑和考试_

讲师介绍：山老师

一、职称、学历及资质：

职称：

材料及热处理 高级工程师

培训、咨询资质：

Ø  工信部人才交流中心高级讲师

Ø  江苏大学材料科学与工程学院客座教授，企业导师

Ø  上海工程技术大学材料工程学院客座教授，企业导师

Ø  多家上市公司热加工技术顾问

Ø  国家“653工程”《急需紧缺人才培养工程》培训项目：《CQI-9热处理系统评审》培训课程注册高级讲师、《CQI-11电镀系统评审》、《CQI-23模塑系统评审》培训课程注册高级讲师

学历：

Ø  大学本科毕业，金属材料及热处理专业；

Ø  在职研究生肄业：计算机信息管理

其它接受的职业培训和资格证书

Ø  ISO9001培训：内审员，咨询师

Ø  ISO/TS16949培训：内审员，咨询师

Ø  VDA6.3  培训：内审员

Ø  五大工具培训：热加工FMEA、CP资深咨询师

Ø  金相检验培训：中级职业资格证书

Ø  无损探伤培训：MT中级职业资格证书，咨询师

Ø  失效分析培训：中级职业资格证书，咨询师

Ø  热处理职业资格鉴定师培训：职业资格证书（初级技师以下）

Ø  项目管理PMP培训：外企项目高级主管

Ø  实验室认证17025及GP10培训：SGM认可咨询师

Ø  高级营销经理EMBA；

Ø  涉外会计培训：上岗证

主要工作经历和经验

Ø  工作25年工作经历，具有以下方面丰富的工作经验：

Ø  汽车行业热处理、铸造、锻造、电镀、焊接等工艺开发和产品审核；

Ø  汽车特种钢材料国产化和研发；

Ø  热处理工厂规划；

Ø  现场生产管理；

Ø  项目管理；

ISO/IEC17025、GP10等实验室认证标准的培训、实施咨询；

失效分析；

特殊过程（热处理、电镀、涂装、焊接、锡焊、模塑、铸造）体系培训；

特殊过程（热处理、电镀、涂装、焊接、锡焊、模塑、铸造）体系审核；

特殊过程实施----落地辅导咨询；

现场问题解决等。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

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