行政工作管理能力提升
行政工作管理能力提升详细内容
行政工作管理能力提升（上海，8月25-26日）
【培训日期】2021年8月25-26日
【培训地点】上海
【课程目标】
根据企业行政的实际工作重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。
－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。
－提高行政工作人员的工作效率及工作质量。
－了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。
－成为公司的润滑剂，使沟通及协调等工作更加专业化。
－熟悉办公事务的处理技巧：现场练习，现场点评。
【授课形式】
语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动和实用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。
现场示范，举止优雅，教学内容既是职场所需又为日常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。
【课程大纲】
模块一：企业行政工作职业特征
■行政工作职业价值和作用。
■企业行政工作的基本特征。
■行政人员的职责与主要工作内容。
■行政人员的自我角色定位。
■优秀行政人员的八大胜任特征。
模块二：企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造
■个人形象塑造及礼仪：仪容礼仪规范。
着装的TPO原则。
女士着装的要点、化妆的礼仪。
男士着装的规范。
站、坐、行的礼仪规范。
恰当的肢体语言。
■行政公共场合礼仪
行政接待的礼仪。
见面介绍的礼仪
问候的礼仪。
名片的使用。
■日常商务活动中的礼仪规范。
■与工作有关的文体活动中的礼仪规范。
■电话礼仪：接听电话的基本原则、接听电话的几项注意、拨打电话的几大要点
模块三：人际沟通与工作协调技巧
■沟通对于行政工作的意义
■常用沟通方式之比较
沟通技巧：如何让领导刮目相看、获得信任？
如何与你的上司协调而不帮倒忙？
问题：我的上级调走了怎么办？
讨论：应当如何发挥自身优势起好协调作用？
模块四：时间管理及工作统筹技巧
■时间管理的误区
■时间管理的原则:缓急轻重的优先管理
■个人时间与领导工作时间计划与安排
■有效利用时间技巧
■目标管理与80/20法则
模块五：日常行政事务管理
■为上司做行程的安排。
■上司的行程安排技巧。
■访客接待:接待客人流程
■接待重要客户的注意事项
■来访电话应对对策
模块六：会务组织与管理
■会务分类－组织思路
■组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理
■组织方法
■例会、大型会议、展会的组织
如何担任会议主持人
如何当好会议秘书？
如何避免陷于会议忙碌之中？
模块七：公文写作与处理实务
■公文分类、公文的结构
■公文写作基本要领
■13种常用公文模版。常用公函
■请示与报告、批复的写作与范例
■SMART原则与SWOT方法。
■计划撰写注意事项
模块八：文件资料管理与运用
■文档分类标准
■档案管理的原则
■文档的索引
■电子文档的保管
■名片系统管理
模块九：办公室5S及办公用品管理
■整理、整顿、清扫、清洁、修养
■文件处理流程化、办公用品申购、领用
■维护各类办公设备的正常使用；
■接待客人流程、接待重要客户的注意事项
模块十：如何面对挫折？逆境成长
■树立正确的人生观、价值观；心理减压方法
【讲师介绍】
毛老师,,
培训资质
企业行政效率提升培训专家
专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症
美国ICQAC国际职业培训师
ACIC国际注册高级礼仪培训师
中国注册企业培训师高级讲师
浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
四川大学客座讲师
主讲领域：
《礼仪系列课程》
《行政、文秘人员工作效率提升训练》
《职场写作》
《公文应用》
《会议管理》
《员工职业素养提升系列》
授课风格：
语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动和实用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。
现场示范，举止优雅，教学内容既是职场所需又为日常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。
【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
推荐课程
Power BI数据分析与可视化实战 2024-04-20
《Power BI数据分析与可视化实战》培训讲师：黄老师培训时间地点：2024年03月14日 深圳2024年04月20日 深圳2024年05月25日深圳2024年06月14日 深圳2024年07月27日 深圳2024年08月17日 深圳2024年09月20日 深圳2024年10月31日 深圳2024年11月23日 深圳2024年12月20日 深圳课程对象：适...
讲师：黄老师详情
生产计划、采购计划与库存控制PMC 2024-04-20
《生产计划、采购计划与库存控制PMC》课程时长：2天-13小时｛课程背景｝计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生...
讲师：谢老师详情
赢在细节——大客户营销技能提升特训营 2024-04-20
赢在细节——大客户营销技能提升特训营时间地点：2023年4月20-22日—上海2023年6月15-17日—北京2023年9月21-23日—苏州地点：广州培训费用：4200元课程背景：在商业领域中，随着企业销售规模的逐步扩大，会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的销售业绩中占有非常大的份额，这部分客户对于企业生存发展起着至关重要的作用，在营销中的一条通行法...
讲师：邓波详情
仓储管理实务 2024-04-20
仓储管理实务（2天）【时间/地点】2024年01月20日 - 2024年01月21日 北京2024年01月22日 - 2024年01月23日 上海 2024年02月24日 - 2024年02月25日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月16日 - 2024年03月17日 北京 2024年03月18日 - 2024年...
讲师：乔先生（Ivan）王老师 Rice详情
股权激励设计实战训练营 2024-04-20
股权激励设计实战训练营课程费用：4980元/2天课程介绍【课程背景】随着企业对于人才争夺的越来越激烈，各种激励手段层出不穷，短期激励已经无法满足企业对人才的吸引、激励和保留了，而股权激励成为了越来越多企业的首选，但不少企业属于跟风式的实施股权激励，对于股权激励的方法原理不熟悉，股权激励条件不成熟的情况下就急于推行股权激励，最后导致股权激励失败而收场。正是基于...
讲师：肖作举详情
采购及销售人员必备合同法律知识&风险防控 2024-04-20
培训时间/地点：2024年3月1516日（星期五 星期六）/上 海2024年4月2021日（星期五 星期六）/北 京2024年9月67日（星期五 星期六）/上 海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：企业经营与合同密不可分，几乎每天都要签署各种合同、协...
讲师：宋老师详情
顾问式销售拜访与沟通技巧 2024-04-20
开课期数开课时间星期课程费用开课地点第一期2024年03月23-24日周六－周日3980元上海第二期2024年04月20-21日周六－周日3980元深圳第三期2024年08月24-25日周六－周日3980元上海第四期2024年09月07-08日周六－周日3980元深圳备注费用包括：听课费、学员教材、增值税专用发票、培训证书等。顾问式销售拜访与沟通技巧课程概要...
讲师：张老师详情
Power BI数据分析与可视化实战 2024-04-20
Power BI数据分析与可视化实战上课时间：2023年11月25日 - 2023年11月25日 广东深圳 课程费用：2800讲师：黄老师课程对象：适用于公司的市场销售、助理、人力资源、财务会计、仓储物流等与数据接触较多的相关岗位工作人员，需要进一步提升Excel技能和使用效率的所有用户。培训费用：2800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）...
讲师：黄老师详情
高效仓储管理与工厂物料配送 2024-04-20
《高效仓储管理与工厂物料配送》课程时长：2天-13小时 9;00-12：00 13：30-17：00｛课程背景｝作为一名物流仓储管理人员，应该具有哪些专业技能，以胜任公司对物流仓储的要求？作为一个物流仓储部门，应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度，以提升物流仓储部门在公司的影响。仓储物流的管理难度有哪些？为什么收货时发现不了问题为什么仓库面积不够但有些货架却...
讲师：张仲豪老师 陈老师 方老师详情
高效管理沟通技巧训练 2024-04-20
2024年01月06上海 2024年02月02上海2024年03月16上海 2024年03月30北京2024年04月20上海 2024年05月11上海2024年05月23北京 2024年06月15上海2024年07月12上海 2024年07月27青岛2024年08月09上海 2024年08月24西安2024年09月07上海 2024年10月19上海2024...
讲师：田胜波 老师详情
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [潘文富] 酒的三种卖法
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
