金牌班组长核心能力提升训练（上海，4月23-24日）
 
【培训日期】2021年4月23-24日
【培训地点】上海
【培训对象】生产、质量、维修、物料部门等一线主管、班组长、相关人员及其骨干员工等

【课程背景】
班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升生产现场班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。
本课程针对企业对生产现场班组长管理技能提高的迫切希望，开发了一整套技能方法，让班组长迅速掌握现代班组长应具备哪些基本的技能，从而帮助班组长有效地提升能力，成为一名出色的一线主管。

【课程收益】
■了解现场管理人员的工作框架及领导方法
■了解班组长应具备的管理能力与技巧
■了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
■有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故
■了解新生代员工的基本心理状态，找到管理他们的有效方法
■掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管

【课程大纲】
第一部分：班组长的使命和职责
一：班组长的管理水平现状
■常见的8种班组长类型
■你属于那种类型的班组长？
二：班组长的地位界定
三：班组长的角色定位
■班组长管理者扮演的多种角色
■面对下属员工
■面对高层管理者
■面对上级领导
■面对评级同事
四：班组长的工作使命、职责、权力
■班组长的使命：通过班组管理，提升班组绩效，以生产现场为中心为企业创造利润
■班组长的职责:
■员工管理
■生产管理
■安全管理
■辅助上级
■班组长的权利有哪些？
五：班长能力素质要求
■班组长能力胜任力类型
第二部分：班组长核心管理能力与工作艺术
一：识别浪费与现场改善的能力
■识别能力的重要性
■八大浪费？
■成功改善方法
■现场改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法
二：班长有效沟通协调能力改善与提升
■沟通的类型与沟通步骤
■如何克服沟通中的障碍
■高效的语言沟通技巧
■与下属沟通的方式与方法
■向上级沟通汇报工作的沟通技巧
■与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法
现场沟通案例分析
三：问题分析与解决的能力
■问题分析与解决能力的重要性
■什么是问题？
■问题的分类
■解决问题的原则
以最简单的方式解决问题
■追求双赢
■别想把整个海洋煮沸
■分析解决问题的模式（丰田六步法）
■意识到问题的存在
■确定与定义问题
■寻找可能解决问题的各种方案
■选择最有潜力的方案
■落实方案的行动计划
■执行与评估决策方案
■WHY问题分析解决法
经典案例分析：WHY问题分析法
四：教练与培养下属的能力
■管理者的职责
■管理者的挑战
■下属甄别
■态度评估
■能力评估
■下属培养
■下属培养的方法
■授权演练
■授权的原则
■让授权人接受授权的方法
■授权的七步骤
■授权难以进行的原因
■授权的指导步骤
■有效指导
■达成转变
■达成目标
■提高绩效
■团队合作
五：绩效管理能力
■一线员工的每日绩效管理
■每日绩效管理的步骤和方法
六：员工激励的能力
■什么是激励
■正确认识使用“正激励”与“负激励”
■员工的真正需求是什么？
■上司认为下属最想获得的
■下属员工自己的真正需求
■上司激励员工是十大法则
■激励员工的五大误区
■非物质的员工激励方法

【讲师介绍】
   戴老师，
资历背景：
二十几年作为世界500强企业和国内大型企业的管理人员，曾任职上海汽车集团总公司下属企业延峰伟世通设备工程经理，世界500强企业江森自控公司经理，全球知名轮胎公司生产经理和培训经理，现任职美资制造企业生产厂长。
上海市十佳青年标兵，知名管理培训师，生产管理和设备工程管理专家，技术创新管理与研发管理专家，原上汽集团总公司专家团队的技术专家，同济大学工学学士、管理学硕士（研究方向：项目管理和生产管理），领导力训练与企业教练，工程师，十年的系统管理和培训经验，在《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过二十余篇技术创新管理论文。
擅长领域：
《生产绩效管理》、《5S理论和实战培训》、《工业教练辅导体系》、《教练式管理》、《一线生产主管和经理培训》、《领导力与管理技能》等系列课程。
授课风格：
戴老师具有多年的培训经验验，能将自身的工作经验结合实际客户的需求，深入浅出地将知识传授给学员
戴老师授课贴近实际：基于丰富的现场管理经验，谭老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受
戴老师授课形式多样：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、头脑风暴、强调学员参与等多种形式，课堂气氛轻松活跃
戴老师授课注重转化：基于多年工作和现场的项目辅导经验，老师对学员在工作中遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员解决实际工作中的问题

【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

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