现场质量问题分析与解决
现场质量问题分析与解决详细内容
现场质量问题分析与解决（苏州，5月6-7日）
【培训日期】2021年5月6-7日
【培训地点】苏州
【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
【课程背景】
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？
您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
【培训收益】
学会认识和定义不同的问题；
掌握运用数据准确描述问题的方法；
掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
【课程大纲】
第一单元 树立解决问题的基本意识
■什么是问题
■问题的根源
■问题的解决
■持续改善体系
■解决问题的方法
■DMAIC方法论详解
第二单元 定义问题（我们要解决的问题是什么）
■利用5W1H原则清晰陈述的问题
■定义衡量问题的指标Y
■基于SMART原则树立问题解决的程度
■练习：通过<
第三单元 测量现状（确定问题的现状及焦点）
■正确使用检查表进行数据收集及记录
■寻找问题的焦点
■结合分层法对数据进行分层
■通过柏拉图找到问题的焦点
■针对计量型数据进行直方图分析，确定指标分布现状
■练习：通过<
第四单元 分析原因（分析和确定造成焦点问题产生的根本原因）
■寻找潜在的根本原因
■头脑风暴的的活用
■4M1E原则的理解
■通过鱼骨图查找可能原因
■利用鱼骨图寻找<
第五单元 改善对策(针对根本原因的改善对策提出及实施)
■结合系统图查找潜在的解决方案
■通过决策评估矩阵分析法确定解决方案
■试运行及效果验证
■练习：系统图及决策矩阵的活用练习
第六单元 控制措施(建立成果长期维持管理的控制措施)
■趋势图及分阶段趋势的制作，验证整体改善成果
■防呆技术
■制造业常见的10类错误
■防呆的基本策略
■防呆的思维及步骤
■标准化
■标准及标准化的理解
■标准化实施五大原则
第七单元 解决质量问题的总结
■<
【费用及报名】
1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
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