高效审核技巧
高效审核技巧详细内容
高效审核技巧
【培训日期】苏州，2022年5月30-31日；上海，2022年10月17-18日
【培训地点】苏州、上海
【培训对象】经过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001内审员培训，对QEHS标准有了解和有一定审核基础的人员。
【课程目标】
1.了解QEHS标准之见的内在联系；
2. 熟练掌握、应用审核准备、实施方法；
3. 提升审核人员的审核技能。
【授课形式】
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程大纲】
第一章：QEHS标准内在联系
1ISO/IEC Directives Part2标准的框架
■标准框架
■体系的过程管理方法
2QMS的目的、关注点及实现方法
3EMS的目的、关注点及实现方法
4OHSMS的目的、关注点及实现方法
5QEHS体系间的联系
练习1：电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么？
第二章：审核概念及原则
1有关审核的定义
2审核原则
练习2：事实还是推理
第三章：审核策划
1审核方案管理
2审核实施计划
■审核计划编制窍门
■建立审核小组
3编制检查表
■检查表编制窍门
4资料准备
练习3：检查表编制
第四章：审核实施
1首次会议
2现场审核
2.1审核证据收集
2.2审核小窍门
■审核十字要诀+PDCA
■找切入点，从切入点入手
练习4：审核十字要诀+PDCA
练习5：找切入点，从切入点入手
2.3审核技巧
■聆听、验证、观察、时间管理
■典型情况应对技巧
■抽样技巧
■现场审核控制
2.4审核记录
2.5成功审核的要点
3不合格项报告
4审核组会议
■记录与报告区别
5末次会议
练习6：审核记录、不符合项报告、
第五章：审核报告与跟踪
1报告内容
2审核过程描述
3内部审核结论
4跟踪与验证
第六章：审核实施
1首次会议
2现场审核
2.1审核证据收集
2.2审核小窍门
■审核十字要诀+PDCA
■找切入点，从切入点入手
练习4：审核十字要诀+PDCA
练习5：找切入点，从切入点入手
2.3审核技巧
■聆听、验证、观察、时间管理
■典型情况应对技巧
■抽样技巧
■现场审核控制
2.4审核记录
2.5成功审核的要点
3不合格项报告
4审核组会议
■记录与报告区别
5末次会议
第七章：审核报告
1报告内容
2审核过程描述
3内部审核结论
第八章：跟踪审核
1跟踪审核目的
2验证证据
3验证问题处理
第九章：内审员
1审核组长审核员任务
2审核员资格
案例分析
审核方法应用、审核记录、不符合项报告、纠正措施和跟踪验证
【讲师介绍】
董老师
顾问资历：
武汉科技大学工学学士
复旦大学MBA
QMS/EMS CCAA注册审核员
英文阅读理解熟练
曾服务过企业：
2002年至今，共成功辅导数百家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 27001/ISO 20000/ AS 9100/ISO 50001的第三方认证，并审核数百家企业，咨询部分企业名录如下：
耐克森（苏州）线缆系统有限公司 AS 9100
无锡透平叶片有限公司 AS 9100
苏州华亚电讯设备有限公司 AS 9100
南京茂莱光学科技股份有限公司 AS 9100
上海宝钢工业技术服务有限公司 AS 9100
江阴信邦电子有限公司 AS 9100
上海宝钢集团研究院 AS 9100
浙江五环钛业股份有限公司 AS 9100
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