卓越班组长的五项修炼

课程时间

2025年10月18-19日，2天 ；（第一天9:30-16:30，第二天9:00-16:00，6H/天）; 

培训费用  3980元/人（含教材、午餐、茶点和证书）；

课程地点  苏州市工业园区 

课程背景

本课程内容来源于10多年的实践历练与培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合，本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……

课程收益

通过本项目的学习，使学员能够：

l 理解一线管理者对于组织的价值、角色定位与对上对下应承担的责任；

l 掌握沟通核心技能，如表达、倾听、反馈、同理心等，能够有效地进行上下级沟通，提高沟通效能；

l 理解自我激励对于管理的意义，掌握激励的工具，能够将激励员工行为习惯化；

l 理解员工培育对于班组管理的意义，能够应用高效指导员工的技能培育与指导员工；

l 理解改善对于现场管理的意义，掌握现场改善的工具与方法，能应用相关工具改善现场，提升现场效率、品质等；

培训对象

学员对象：生产主管，车间主任，班组长等生产一线管理人员

课程方式

多样的学习方式，如：活动、案例分析、角色扮演、实操训练、游戏互动、小组讨论与分享等

课程大纲

第一项修炼：管理职责与角色定位

l 以目标为核心的员工管理体系；

l 以现场标准化为基础现场管理体系；

l 一线管理者的角色误区与多维的角色要求；

l 班组应具备的素质要求；

l 一线管理者对上对下应承担的责任；

案例分析：责任=权力的内涵。

第二项修炼：高效沟通的核心技能

l 为何沟而不通？

l 活动：沟通四色棒；

l 如何表达才易让人接受？

案例训练：说事实不说评判

l 倾听的3F原则；

l 建设性与积极性反馈；

案例训练：你该如何反馈？

l 建立心理层面的沟通：同理心的应用；

案例训练：你该如何同理TA

l 结构化沟通模型与信任的建立。

第三项修炼：员工培育与指导技术

l 培育员工的误区分析

l 基于岗位能力分析的员工发展关联矩阵技术

实战训练：岗位-能力分析

l 作业指导的四步法

l 活动：你是如何指导他人的

l 动作分解技术

实战训练：分解你的岗位操作

l 教三练四技术

第四项修炼 ：员工激励技术

l 为何员工士气低落？

l 为何员工会觉得不公平？

l 员工需求分析；

l 基于员工需求的激励技术应用；

l 非现金的激励员工的20条方法。

第五项修炼：现场改善的工具与方法

l 精益生产五大原则；

l 浪费的定义、类型与原因分析；

l 如何寻找现场中的浪费－4M方法应用；

l 消除浪费的案例实践；

l 生产的节拍与计算；

l 提升效率：如何消除不均衡的现象；

l ECRS的应用案例实践；

l 设备管理的基本思路；

l 切换的原则与改善实践；

l 防错实践与现场安全管理要点。

讲师简介

张老师

l 浙江大学管理学硕士研究生

l 展硕资深金牌讲师&顾问

l 企业管理与咨询资深顾问

l ISPI 国际绩效改进注册绩效改进顾问-CPT

l 组织学习与发展专家级顾问

l 美国PERSONA Global认证讲师

l 曾任多家世界五百强企业高级管理者

l 14年+企业咨询与培训经历

l 服务国内外知名企业超过800家

专长领域

l 精品课程：《卓越一线管理者系列课程》、《管理&领导力系列课程》、《跨部门沟通与协作》、《部属培育与辅导技术》、《员工激励技术》、《沟通与冲突管理》、《目标与绩效管理》、《结构化思维》、《高效工作计划与时间管理》、《打造高效执行力》、《问题的分析与解决》、《5S与目视化管理》、《精益化现场与改善》等

l 擅长项目：《基于行为改变驱动业务结果》学习与发展项目、《TTT与内训师培养项目》、《课程设计与开发项目》、《管理领导力学习体系设计》等

授课风格

l 逻辑化课程设计，内容以人为本，立足于参与者的感知与思维，具有条理性，针对性，启发性。

l 不断创新、以终为始、重点突出，丝丝入扣、引人入胜。

l 风趣幽默、善于调节课程氛围，吸引学员思考和参与。

l 鼓励学员积极沟通互动，强调学以致用、学有所用。

服务企业

l 机械机电：弗兰卡厨卫、科尼起重机、胜代集团、海立电器、阿美德格、丹腾空气系统、福伊特水电、福斯流体控制、博思格钢铁、马可迅车轮、马勒东炫滤清器、康迪泰克大洋管件、三河环宇电力实业、博世包装技术、恩电开通信设备、第星油压工程机械、实达精密不锈钢、西得乐机械、福托伟阀门、威特电梯、庄信万丰、博西华家电、恩德斯豪斯、凯登制浆设备、斯必克流体设备、苏泊尔电器、萨维奥机械、空气化工设备、博世安保设备、许继集团、华业塑料机械、盛重重工等；

l 汽车交通：马牌轮胎、大众汽车、长安福特马自达、大陆汽车、上汽集团、北汽、金龙汽车、李尔集团、博世汽车零部件、皮尔金顿、麦格纳汽车系统、福沃克汽车、博格华纳、长春英提尔汽车饰件、上海纳铁福传动轴、延锋江森、南车株洲电力机车、美特捷成汽车、佛吉亚座椅部件、联合汽车、威斯卡特工业、上海日野发动机、恩福、科德宝集团、延锋伟世通、舍弗勒、米巴精密、卡斯马、慕贝尔、辉门摩擦品、威巴克、格兰海芬、北车四方集团、曼胡墨尔、特瑞堡减震、乔治费歇尔、延锋彼欧、海斯坦普、贝洱、美特.捷成汽车系统、延锋百利得等；

l 电子通讯：松下集团、横店集团得邦照明、中怡科技、爱立信、富士胶片、雅马哈、法泰电器、霍丁格.包尔文、斯派曼电子技术、汇川技术、安弗施无线射频、德纳、爱普克斯、东方通信、罗格朗电工、大力电工、丝路咖、海拉电子、思耐达、宇视科技、捷普电子、可成科技等；

l 医药生产：葛兰素史克、帝斯曼制药、福瑞达生物医药、凯莱英生命科学、倍肯集团、华海药业、民生药业、杨子江药业、罗氏制药、强生医疗、施莱医疗、美艾利尔、巴奥米特医疗、巴奥米特等；

l 化工行业：朗盛、科思创、博力通（上海）隔膜制品、太平洋石英、阿克苏诺贝尔、中海油、肖特玻璃科技、巴斯夫、中石化、奥喜埃化工、先正达、格蕾斯、优利德化工、瓦克化学、韩华轮胎、优美科、阿朗新科、圣戈班磨具磨料、艾博生物、空气化工、道康宁等；

l 其他行业：伊利、惠氏、瑞福祥食品、戴铂新材料、欧文斯科宁、中轻太阳能电池、日通国际物流、西文服饰、康奈可（中国）投资、卡夫食品、拓领物流、美尔投资集团、特恩弛光纤、代尔塔、合兴集团、兰贝尔服饰、森佩理特、高达食品、霍丁格包尔文、爱帝思、慧瞻、万集、中轻太阳能等。

部分企业反馈                                                           

l 了解了很多沟通技巧，希望自己可以运用到实际工作中。       ——上海波音

l 对自己的职责角色，职业心态，沟通技巧等帮助很大，应该说这次的学习使我学习到了很多知识，不错！    ——上海采埃孚伦福德                                        

l 沟通的技巧和沟通的方法对我帮助很大。                      ——惠氏营养品

l 团队管理技术、增加执行力等方式有了很大提高，特别是自我素养提升有了很大帮助。——中海油

l 最大的帮助就是会现场发现问题，并用数据的形式把它表现出来。——麦格纳动力总成

l 非常不错的讲解，能够带动学员用心倾听，用心感悟。        ——强生医疗器材

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上课时间

2025年10月18-19日 苏州

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