金牌面试官—基于胜任力的招聘与甄选技术 

培训费用：4680元 

授课对象：有3年以上实践经验的采购与供应链管理从业人员 

课程背景：

随着社会的不断发展、人才的需求与日俱增，面试作为一种典型的甄别人才的方式，在越来越多的应用场景中发挥着它的作用；面试官如何明确在面试中的角色，如何在不同的面试场景中结合场景的特点，设计有效的问题，准确的甄别候选人；如何对候选人进行科学、客观的评价，做到看人不走眼，实现真正意义上人岗匹配，这是本课程亟待解决的问题。 

课程目标：

² 1.明确面试官的类型与实质

² 2.掌握行为面试法的基本方法；

² 3.掌握无领导小组的基本操作；

² 4.掌握述能会的基本设计思路和技巧，能运用SSC法有效提问

² 5.基本掌握人才评价标准的设计方法

课程大纲：

第一章 面试官角色定位与认知

案例：一场失败的内部选拔面试

一、面试官的类型

1.从角色看面试官

（1）人力资源面试官

（2）业务部门面试官

（3）决策型面试官

2.从应用场景看面试官

（1）校招面试官

（2）社招面试官

（3）内部竞聘面试官

（4）人才选拔面试官

二、面试官的实质

1.从目标来看面试官

（1）职业匹配

（2）组织匹配

（3）任务匹配

（4）团队匹配

（5）个性匹配

2.从胜任看面试官

（1）知识（2）技能（3）素质（4）行为

第二章 不同场景面试策略

一、社招面试场景

1.社招的特征

2.社招的典型面试策略1—结构化面试

（1）结构化面试的基本流程

（2）结构化面试的注意事项

3.社招的典型面试策略2—行为描述面试法

（1）行为面试法的模型

（2）行为面试法的八大要点

（3）行为面试法的追问技巧

现场演练

二、竞聘面试场景

1.竞聘的特征

2.竞聘的典型面试策略—无领导小组

（1）无领导小组流程与目的

（2）无领导小组操作规范

（3）经典无领导小组试题演练

（4）无领导小组评审

三、人才选拔面试场景

1.人才选拔的模型机制

2.人才选拔流程及操作

3.人才选拔面试经典技术1——述能会

4.人才选拔面试经典技术2——灵魂三问SSC

现场演练：述能会与SSC

第三章 从任职资格看人才决策

一、任职资格标准的内涵与外延

1.麦克里兰教授-“外交官的甄选故事”

2.从绩效产生过程看任职资格

3.任职资格标准开发的基本步骤

4.资格标准设计的原则

二、任职资格标准构成

1.知识与技能标准

2.行为标准

3.素质标准

练习：从任职资格标准设计《面试评估表》

讲师介绍：

刘畅老师：

教育及资格认证

Ø 高级讲师

Ø 人力资源管理师（一级）

Ø 人力资源法务师（高级）

Ø CSTD学习项目设计师

Ø 中欧商学院杉树计划导师

Ø 中国内训师大赛评委/中国企业微课大赛评委

讲师经历及专长： 

曾任：新东方教育（上市公司） 人才发展负责人

曾任：武汉仟吉集团/卓尔控股（上市公司） 培训负责人

擅长领域：内训师授课技巧、微课开发、绩效管理、非人力资源管理……

刘畅老师从事企业培训以及人才发展提升工作13年，具有丰富的实战经验。曾搭建新东方教育（武汉）、卓尔控股、仟吉食品、21世纪不动产（武汉）企业的培训体系，主导多项人才发展项目的规划和落地，培养管理干部超过1000人。刘畅老师至今累计授课场次超过1000场，参训学员超过10000人，训练过至少400位优秀内训师。

实战经验：

★ 搭建人才发展体系，培养管理干部1000多名

→曾为新东方教育（武汉）搭建纵向三层、横向五级的人才发展体系，规划各层级的学习发展地图，主导并设计了新东方人才发展体系的“人才盘点”、“战略模拟仓”、“长江计划”等项目，项目成果斐然。公司70%的管理干部进入长江计划，90%的晋升人员来自长江计划。

→曾为仟吉集团建立运营、生产两大体系学习地图，建立内部胜任力模型库，助力人才发展模式运行与推广。有针对性地为集团360名技术骨干及管理人员进行生产管理和运营管理技能培训，帮助其中60名成为集团各阶层优秀的管理者。

★ 开发优秀课程超过100门，培养优秀内训师400多名

→任职新东方教育人才发展经理期间，还曾组织选拔、认证企业内训师团队，建立课程研发小组，认证内训师85人，开发内部认证课程52门，其中6门被评为精品课程，得到企业领导和参训员工的一致好评。

→曾为卓尔控股有限公司搭建公司培训体系，制定培训计划，保障新员工培训、中高层管理培训、专业岗位培训等各类企业培训顺利开展，参与卓尔商学院的组建，建立师资和课程资源。引进外部优质内化课程10门，培养内训师25名，开展新员工培训、管理者培训、专岗培训等课程60期。

→某省级电网绩效管理提升项目，将企业战略、运营与绩效管理结合讲解，帮助学员获得绩效管理核心技能的同时，对绩效工作中的优秀经验进行沉淀萃取，提取成工具手册，成功形成40套绩效管理工具箱和零件包，形成可复制的经验成果。

曾为马应龙药业股份有限公司开展内训师培养计划，共计8天3晚培训和1天现场磨课辅导，帮助马应龙药业合格内训师35人，开发内部课程27门，其中6人获得中国内训师大赛湖北赛区优秀奖。

→曾为中铁武汉电气化局开展微课开发辅导，开发合格微课25门，并进行了赛前线下辅导，推选10门作品参加中国企业微课大赛，辅导作品作品获得中国企业微课大赛二等奖1门，三等奖1门。

主讲课程：

人力资源系列：

《洞悉现在，引领未来——敏捷人才盘点工作坊》

《非人力资源经理的人力资源管理——12大情境教学》

《绩效管理一贯通》

《培训体系建设》

《敏捷人才梯队建设“四步法”——4R工作坊》

TTT系列：

《5D课程设计与开发》

《四维精彩课堂呈现》

《六道“能会”——微课设计与开发工作坊》

授课风格：

刘畅老师课程内容注重实效和实用，将多年管理精华融入课程当中，坚持“不讲晦涩的理论，不讲正确的废话”原则，强调“学以致用”；授课生动活泼，风趣幽默，巧妙穿插案例，深入浅出给学员深层的思考和启发。

部分服务过的客户：

电力行业：浙江电网、安徽电网、湖北国网、宜昌供电公司、江苏国网、河北电网、荆州供电公司、襄阳供电公司、内蒙古东部电网、准能集团鄂尔多斯电厂、华能岳阳电厂、国家能源集团汉川电厂、国网甘肃电力

金融：深圳建设银行、江西工商银行、浦发银行、南粤银行、湖北邮政储蓄银行、中国邮政储蓄荆州分公司、兴业银行、长安银行、郑州银行、中国大地财产保险山东分公司、武汉平安、中国人民人寿汉口中支、中国人寿武汉分公司、中国太平洋人寿保险、华夏人寿保险

地产建筑：美好地产、深圳枫叶地产、卓尔控股、河南亿祥地产、中地集团、润土园林景观工程有限公司、中国建筑第四工程局、21世纪不动产、吉家地产

Ø 其他：上海电信、广州日报、三星电子半导体、中国铁路武汉高速、中国移动云南分公司、中国联通、杭州国资委、湖北三峡烟草公司、人福医药集团、马应龙药业集团、宝沃勤冷链物流有限公司、东风特种商用车、浙江吉利汽车、远盛特种汽车、中铁电气化局、精测电子集团、好丽友食品、湖北中烟工业、恩施卷烟厂、武汉司普莱物流、武汉速远物流有限公司、云传媒科技有限公司、海天装饰、小蓝鲸酒店管理有限公司、环宇监理有限公司、吉山家具有限公司……

报名详情：

培训费4680元（含资料费、专家演讲费）；

我要报名没有找到合适的课程,请在这里提交您的培训需求   发布需求

主题

上课时间

2026年09月17-18日 武汉

参加人数

费用

联系人

先生 女士

单位名称

部门职务

电话

传真

手机

邮箱

通信地址

邮编

备注

验证码

看不清，请换一张

现在报名

推荐课程