TWI一线主管赋能“教 - 管 - 带”能力全面提升 

培训费用：3980元 

授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。 

课程背景：

制造型企业的一线主管（班组长、车间主任等）是生产现场的核心管理者，其能力直接关系到团队效率、质量控制和成本优化。然而，许多一线主管存在以下痛点：

ü “教”不足：缺乏系统化的员工教导方法，新员工上手慢，操作错误频发；员工学习作业技能的时间太长；员工常常发生操作问题，引起品质、安全事故；看似都是老员工，但每个人的作业方法不一样。

ü “管”不精：接受上级任务时不清，基本靠”猜“；向下任务布置时模糊，出问题就”吼“、跨部门沟通低效，现场5S管理混乱；

ü “带”不动：团队凝聚力差，员工积极性低，难以建立管理者威信，失去团队影响力，没有做到因材施教，缺少人际领导力与人际关系管理能力。

本课程基于TWI（Training Within Industry）经典框架，聚焦“教导技能（JI）”“管理技能”“领导技能（JR）”三大核心，打造会教导、精管理、善领导的复合型管理者。通过实战演练和工具落地，帮助一线主管实现从“技术能手”到“全能管理者”的转型。帮助一线管理者快速掌握管理核心技能，提升团队影响力、现场管控能力，从而为企业打造一支高效、专业的一线管理团队。

培训目标：

1）“教”会下属：掌握JI工作教导四阶段法，规范员工操作，缩短培训周期；

2）“管”好现场：提升任务分解、5S管理、跨部门协作能力，确保QCD目标达成；

3）“带”出团队：学会激励员工、化解冲突，建立管理者威信与团队凝聚力。

课程大纲：

第一单元：带教下属技能（JI）

Ø 课程导入，建立学习意识

Ø 学员热身，建立学习小

Ø 案例讨论：为什么员工没有学会

² 班长教导时存在什么问题

Ø 何人何时需要培训

² 在职员工

² 新员工

Ø 不完善的指导方式

² 说给他听（现场演练给学员感受）

² 做给他看（现场演练给学员感受）

² 边做边说（现场让学员讨论）

Ø 正确的教导方式（JI工作教导四阶段法）

² 第一阶段：学习准备（消除学员紧张）　

² 第二阶段：传授工作（关键点拆解）　

² 第三阶段：尝试练习（即时反馈）

² 第四阶段：检验成效（独立作业评估）

² 课堂演练（体验工作教导的方法与技巧）

Ø 工作分解的重要性

² 光只有四阶段法还不够

Ø 工作分解表示范

² 如何找主要步骤

² 如何找要点、理由

² 工作分解表说明

² 工作教导前的两个准备

Ø 工作分解表练习

² 每小组根据自身岗位的技能进行分解

² 每小组教室演练分解方法

第二单元：接收与布置任务

Ø 如何接收工作任务

² 案例讨论（为何员工做不好）

² 接收任务的流程

² 解析上级任务目标

Ø 如何布置任务

² 布置任务视频分享（他是如何做的）

² 接收任务的流程

² 布置任务的流程

Ø 如何反馈工作

² 案例分析（管理者有什么问题）

² 如何承上启下（如何成为上级放心、安心、信任的下属）

² 建立威信的方法（三大块七小点）

第三单元： 现场管理与5S管理

Ø 现场日常管理

² 案例分析：这样的现场有什么问题

² 现场的重要性

² 现场与（QCD)质量、成本、交期的关系

² 现场管理的六大目标与七大任务

Ø 如何达成目标

² 透过目标找到关键任务

² 小组练习讨论

Ø 现场5S管理

² 5S认识误区

² 5S管理起源

² 什么是5S

Ø 5S实施要点

² 1S整理的含义、目的、区分物品的方法

² 2S整顿的含义、目的、三定

² 3S清扫的含义、目的、责任区

² 4S清洁的含义、目的、制度化

² 5S素养的含义、目的

Ø 5S关系与推行

² 5S关系图

² 5S与5M的关联

Ø 现场目视化

² 目视化管理定义

² 目视化管理的目的

² 目视化管理的原则

² 目视化管理的作用

² 目视管理的分类

第四单元：管理者有效沟通

Ø 车间内部沟通

² 沟通定义：有效沟通的三要素

² 讨论：员工沟通的基本原则

² 沟通中的五多三少

² 角色扮演：打瞌睡的员工

Ø 跨部门沟通

² 小组讨论：跨部门沟通的难点

² 视频分享（同级沟通，通过视频了解跨部门沟通的技巧）

² 跨部门沟通的步骤

² 课堂演练（找工作中需要与其他部门的事项进行现场演练）

第五单元：沟通管理之领导风格

Ø 员工的才能

² 案例讨论（如果是你，你会如何来安排）

² 员工才能四象限（区分员工的才能）

Ø 领导风格

² 四种领导风格（认识自我的管理风格）

² 不同“才能”与领导风格的关系

² 灵活转变领导风格来管理人员（做到因材施教）

Ø 情景演练（学员角色扮演）

² 新换岗的张林（态度好，技能不足）

² 状态不佳的马师傅（技能好，情绪不佳）

² 违反纪律的小罗（技能不足，状态差的）

² 半年后的张林（技能充足，状态好的）

第六单元：JR 人际关系管理

Ø 案例讨论

² 李明有什么问题

² 主管应如何处理

Ø 人际关系四阶段法

² 掌握事实

² 慎思决定

² 采取措施

² 确认结果

Ø 人际问题的类型

² 四种问题类型

Ø 案例分析（掌握事实）

² 张强的问题

² 教会如何应用人际关系四阶段法

² 掌握心情的方法

² 学员的问题（学员实际遇到的人际问题）

Ø 案例分析（慎思决定）

² 资深员工的问题

² 学员分析: 学会如何应用人际关系四阶段法

Ø 总结回顾

² 学员问题解答

² 学员总结，可以实现转化的工作计划

讲师介绍：

刘梁平老师：

教育及资格认证：

Ø TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师

Ø 南昌大学 产品质量工程专业

Ø 六西格玛黑带

讲师经历及专长

Ø 刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；解决了多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）。

Ø 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生。

Ø 曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。

Ø 基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善。基层管理者培养系列：TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善等；质量改善系列：Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作等。

培训客户及培训风格

Ø 汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件

Ø 医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药

Ø 食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料

Ø 化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业

Ø 电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备

Ø 其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金  、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、诺而达超导技术、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品等

刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。

报名详情：

培训费3980元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

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主题

上课时间

2026年09月18-19日 广州

参加人数

费用

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先生 女士

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