消费者洞察与消费心理探询
消费者洞察与消费心理探询详细内容
消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。
在全球国际化品牌竞争日益激烈的时代，品牌已不仅仅是一个概念、名称或标识，它早已成为产品或服务在消费者心中的效应，成为一种重要的、可以更新或传递的无形资产。
主办单位
众行管理顾问有限公司 美国培训认证协会（AACTP）
培训对象
企业市场总监、营销副总、品牌总监、营销总监、客服经理、区域经理等。
培训费用
共1500元人民币（含培训费、资料费、教材费）。食宿费用自理。
课程要点
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课 题：消费者洞察与消费心理探询 主讲老师：张大成 |
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l 经营是“消费者需求洞察”！ l 销售是“消费者心理探寻及满足”！ l “经营”重“理论及原因”！ l “销售”重“实践及结果”！理论和实践要结合 l 马斯洛的人性需要层次及市场发展的人性需求规律过程 l 高档产品强调尊贵服务功能齐全感觉性软价值 l 低档产品强调便宜实惠 l 物质材料理性硬价格 l 经“营销”售成交理由的“卖点”？---- 洞察消费需求并满足它 l 如何提炼产品的卖点---” 软/硬价值需求满足点” |
l 蓝海“差异化战略”的客户价值函数重组 l 创新消费需求卖点战略的三个特点 l 新消费需求战略执行的四重组织障碍 l 影响消费者消费心理需求的个人因素 l 消费者的消费评选过程中值得注意的地方 l 消费者对商品的心理认识过程 l 影响购买决策的/物理/心理因素 l 洞察消费者消费需求各种类型内容 l 消费需求种类的层次分析 l ”价格接受水平”和”消费需求购买力” 的影响 l 估计市场消费需求的方法 l 需求的价格弹性 l 全脑消费需求感觉 |
讲师介绍
张大成
AACTP认证讲师，众行管理顾问有限公司特约培训师。新加坡专业培训师，中国管理科学研究院高级研究员， REAL Marketing课程中文版的研发者。
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