礼仪在销售中的应用—全面提升您的销售技巧
礼仪在销售中的应用—全面提升您的销售技巧详细内容
第二期 2010年9月4日 周六 1200元 上海
备注：课程费用包含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等。
礼仪在销售中的应用培训课程，小班授课，限招10人。
以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。
讲师介绍：
古賀 ,鱋えD― 资深培训讲师，日籍华人。
1985年以某直辖市驻日办事处代表身份赴日工作。
后就读于日本横滨国立大学大学院，攻读国际经济学。专修中日经济政策，获国际经济学硕士学位。
毕业后进入日本建材业某No.1企业工作（股票上市）。历任营业员，主任，系长，科长代理、科长，次长，中国室室长，公司驻中国办事处首席代表，上海支店长，中国分公司董事兼总经理，直至大中国地区总负责人（CEO）等职。
现在，自己经营外资系公司 任董事长。
擅长课程：
《日企商务礼仪》、《新员工的就职培训》、《异文化比较》、《职场翻译技巧实务》、
《报/联/商实务》、《电话对应礼仪和技巧》、《营业的基本》、《赴日出国全面培训》等。
熟悉中日管理理念和管理模式。既参与过企业经营战略的决策，也亲自经办过在华设立分支机构/ 买地建厂等大型投资项目。在长期的工作实践中积累了丰富的管理经验。
WHO <什么人需要听>:
外勤人员，营业员，市场部，调查部的人员。
WHY <为什么要学>:
通过集中讲座，让员工了解营业礼仪，掌握营业技巧，学到营业思路和操作实际，提高营业能力，以便使他们在工作中更加顺畅，同时也为培养本地干部候补者奠定基础。
WART <学什么>:
课程讲授外勤营业员应具备的心理素质；当代市场环境对营业人员的要求；作为营业人员应具备的基本功；实战的内外部技能，市场开发和业务拓展的技巧；客户跟踪服务技巧，投诉应对等实战内容。
HOW<怎么讲>:
讲师从多年市场营销的实际经验出发，利用具体案例或亲身体验授课；通过在课程中具体场景的演练进行讲评和指导，使学员了解和掌握营销礼仪与技巧。
课程大纲：
一、营业活动和对营业员的基本要求
营业员的资质
推销商品其实就是在推销自己的人格
作商品前先做人
外向型 --- 开朗，会交际，
讲信用 --- 勤恳，守信，迅速，扎实的作风
开拓型 --- 积极主动，动脑筋，不服输，
二、营业的基本功
注意形象-- 懂礼仪，讲外表，懂得软式礼仪
会说话 --- 会说的先得会听，有应有答，体察听者的感觉
会办事 --- C,P,O，适时，适地，适人，适场合
什么是追踪服务？信息的收集整理和有效利用
替客户着想，让客户感动的营业
做好售后服务往往是扩大业绩的捷径
三、营业的内部外部技能
计划实行，知己知彼
电话实务，整理整頓
接待来访，跟踪客户
约见，访问 ，礼仪，技巧
介绍，洽谈，提案式和推销型的营业
谈价，签约
四、在应对投诉中成长，开拓新新市场
怎么看待投诉和应对投诉的姿态
把打击变成机遇，应对的流程
从应对投诉中能学到什么
营业员的视角，如何捕捉市场的新动向
开拓新客户的方法
让无约会访问也能发挥作用
推荐课程
精益采购管理与优势谈判技巧 2024-04-26
《精益采购管理与优势谈判技巧 》培训时间地点：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月21-22深圳26-27 深圳23-24 深圳21-22 深圳11-12 深圳1-2 深圳26-27 深圳18-19 深圳28-29 深圳6-7 深圳课程对象：总经理、采购总经理、采购总监、财务总监、战略采购/供应链管理人员培训费用：5200元/人（培训费用、资料费、茶...
讲师：黎老师详情
降低采购成本与供应商谈判技巧 2024-04-26
降低采购成本与供应商谈判技巧｛价格｝4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）课程时长：2天-13小时：9：00-12:00;13:30-17:00｛时间、地点｝3月9-10日深圳 4月26-27日广州5月11-12日深圳 6月1-2日广州7月6-7日深圳 8月3-4日广州9月7-8日深圳 10月26-27日深圳11月9-10日广州 12月21-2...
讲师：张仲豪详情
多品种、小批量Kanban拉动—颠覆性周期缩短、库存降低 2024-04-26
多品种、小批量Kanban拉动——颠覆性周期缩短、库存降低价格：4380元/人 导师：刘宝生老师课程日期：3月30-31日（周四周五、上海开课）、7月27-28日（周四周五、上海开课）、11月22-23日（周三周四、上海开课）参训对象：总经理、厂长中高层经理、主管、生产、物流经理、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等；【课程介绍】Kanban是一个日...
讲师：刘宝生详情
职场压力与情绪管理 2024-04-26
职场压力与情绪管理课程排期/Scheduling深圳：2024年 04 月 26 日上海：2024年 05 月 17 日北京：2024年 06 月 28 日深圳：2024年 07 月 26 日上海：2024年 11 月 01 日广州：2024年 11 月 15 日深圳：2024年 12 月 13 日课程概述/Overview课程背景假如我们及我们的员工无法很...
讲师：王老师详情
TTT-内训师授课技巧与课程开发 2024-04-26
《TTT-内训师讲授技巧与课程开发》培训讲师：王老师培训时间地点：2024年03月15-16日 深圳2024年04月26-27日 深圳2024年05月17-18日 深圳2024年06月14-15日 深圳2024年07月05-06日 深圳2024年08月15-16日 深圳2024年09月13-14日 深圳2024年10月25-26日 深圳2024年11月15-...
讲师：王老师详情
学习华为系列——大客户营销与铁三角运作 2024-04-26
《大客户营销和铁三角运作---学华为系列课程（2天）》培训时间地点：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月14-15深圳26-27 深圳17-18 深圳13-14 深圳18-19 深圳23-24 深圳26-27 深圳10-11 深圳8-9 深圳27-28 深圳课程对象：总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经...
讲师：陈老师详情
职场压力与情绪管理 2024-04-26
《职场压力与情绪管理》讲师/Lecturer：王老师 费用/Price：¥2980元/人课程排期/Scheduling深圳：2024年 04 月 26 日上海：2024年 05 月 17 日北京：2024年 06 月 28 日深圳：2024年 07 月 26 日上海：2024年 11 月 01 日广州：2024年 11 月 15 日深圳：2024年 12 月...
讲师：王老师详情
进出口商品归类技巧及海关监管要点 2024-04-26
《进出口商品归类技巧及海关监管要点》【开课时间】2024年 4月25-26日上海5月30-31日广州 8月22-23日成都 10月24-25日上海 11月27-28日北京本课程为线下面授班amp;线上直播安排，可按需选择。【课程费用】¥4500元/人（包含：培训费、教材、发票） 【参加对象】公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关...
讲师：孙怡详情
横纵拉通——跨部门沟通与协作 2024-04-26
《横纵拉通——跨部门沟通与协作》培训时间地点：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月15深圳26 深圳30 深圳21 深圳11 深圳30 深圳26 深圳17 深圳14 深圳27 深圳课程对象：中高层管理者、后备干部、骨干员工等，工作中需要频繁进行跨部门沟通人员培训费用：3800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）一年内可免费复训课程背景：...
讲师：褚老师详情
打造门店金牌店长系统提升训练 2024-04-26
《打造门店金牌店长系统提升特训营》培训讲师：郜老师培训时间地点：2024年03月14-15日 深圳2024年04月26-27日 深圳2024年05月16-17日深圳2024年06月28-29日 深圳2024年07月12-13日 深圳2024年08月08-09日 深圳2024年09月19-20日 深圳2024年10月17-18日 深圳2024年11月07-08...
讲师：郜老师详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
