实战销售技巧—如何成为销售高手
实战销售技巧—如何成为销售高手详细内容
实战销售技巧
— 如何成为销售高手
★ 销售工作太难了,天天面对拒绝,还要硬着头皮上;
★ 约客户会面太难了,好不容易见了面,又不知道该如何抓住机会?
★ 客户总是提出各种各样的要求,我都一一照做了,可是怎么还是不买我的产品?
★ 客户的问题永无止境……
易中培训推出陈智慧老师的《实战销售技巧》课程,本课程通过加强销售人员的专业技巧、培养出色的业务骨干来解决上述问题,同时,帮您的销售骨干:
★ 建立卓越销售的思维模式,彻底打破销售的心理障碍;
★ 系统掌握销售的6+1技巧(六个关键时刻+信息准备),全面提高销售技能,提高业务应变能力;
★ 学会控制销售进程,掌握与不同类型客户打交道的方法,以及应对客户拒绝的实战技巧,从而挖掘新客户、抓住大客户、留住老客户。
★ 掌握如何让客户自己说服自己,变“要我买”为“我要买”的实战技术,成功几率可达95%,从而获得大订单。
培训收益
★ 帮助学员建立卓越销售的思维模式,彻底打破销售的心理障碍;
★ 系统掌握销售各个环节的技巧,全面提高销售技能,提高业务应变能力;
★ 学会控制销售进程,掌握与不同类型客户打交道的方法,从而挖掘新客户、抓住大客户、留住老客户;
★ 通过案例分析和现场互动,掌握最优秀的“3+1”利刃销售模式,成就大订单。
培训对象
★ 销售人员、业务代表
★ 一线销售经理
★ 有志成为销售高手的人员
课程大纲
精准销售的系统思维训练:如何抓住消费者的心
传统销售的四大误区与三大瓶颈
1. 四大误区:客户是上帝、营销是满足客户需求、强力推销101次、推销的忽悠大法。
2. 三大瓶颈:害怕拒绝、缺少方法、缺乏激情
3. 具体的应对措施
精准销售的核心理念
1. 推销与营销的区别
2. 销售之法:销售太极图
3. 精准销售哲学
案例研讨:农大教授卖米
案例分享:赢在起跑线
精准销售的实战技巧:6+1
建立影响力的六大关键时刻
不打无准备之仗
1. 信息是销售制胜的前提
2. 制定销售行动计划
3. 量永远比质更重要
4. 如何建立客户名册
5. 如何分析客户名单
案例研讨:价值百万的“150商圈”
电话邀约:如何吸引客户(ⅰ)
1. 一般电话邀约的五个步骤
2. 如何让客户主动约见您
3. 独特的接触技巧——关注客户的焦点法则
4. 如何创造危机吸引客户约见
登门拜访:如何引起客户兴趣(ⅱ)
1、 四个基本法则
2、 如何在五个问题内成功实现销售
3、 准确掌握客户购买心理(AIDMA法则)
4、 有效跟进:创造需求、创造价值
案例分享:只怕万一与推己及人
客户分析:如何培养洞察力(ⅲ)
1、 客户的类型分析与应对研讨
2、 自我风格的认知与调整
3、 如何建立自己的销售职业规划
面对拒绝:如何化险为夷(ⅳ)
1、 如何处理客户异议
2、 如何处理常见的六种拒绝
3、 如何面对降价谈判
顺利成交:如何临门一脚(ⅴ)
1、 成交时机的准确把握
2、 根据类型的十二种成交技巧
3、 常见成交技巧的利弊分析
案例分析:销售犹如谈恋爱
售后服务:持续购买的秘诀(ⅵ)
1、如何处理客户投诉
2、如何进行回款
3、如何开发新客户
4、永续经营的秘诀
案例分析:王永庆卖米的价值链故事
精准战术:如何变“要我买”为“我要买”
FABE技术
1. FABE法则
2. 如何快速简洁地展示产品计划
3. FABE测试与实战应用
案例分析:如何打败IBM,实现千万订单
SPINE技术
1、 基本概念
2、 案例分析:如何成功将扩音系统卖给医院
3、 案例分析:如何成功销售一般产品
4、 现场案例研讨
5、 SPINE技巧解析与应用
案例分析:成功获得500万大订单
精准销售的综合素质训练
如何修成正果
1、顶级销售人员的三大素质
2、杠杆理论:情商成功法则
3、综合素质训练
客户反馈
接受培训是提高自我、学习知识的一种方式和手段,老师给我们提出了考虑事情的不同角度,启发我们换个角度,换个方式去发现问题、分析问题、解决问题,此次培训内容贴近实际,能够结合案例透彻分析企 业管理营销过程中存在的问题,并提出了有效的营销管理技巧及理论思想,收获颇丰。
——北京得实电子有限公司 柴奎 业务经理
体会到销售技巧多方面的法则,可利用不同终端客户心态和需求来提高自我产品的着重点和方法。对易中培训的感觉相比其他培训公司有很多不同的地方,最大的区别就是实战。实战技巧、演练的内容丰富、细化,很好理解。
——国药前景口腔科技(北京)有限公司 薛建军 销售代表
通过此次学习,感觉受益匪浅,日常工作中的思路及做法豁然开朗,尤其是在对客户的认识和攻克上、对产品的介绍上都学到了许多行之有效的方法。感觉学无止境。谢谢易中公司谢谢陈老师。
——吉林省通化钢铁公司企业公司服装厂 李华芝 销售部部长
讲师介绍
讲师姓名: 陈智慧
易中特约培训师,营销实战管理专家,中文硕士 英国赫尔大学MBA。曾获英国城市行业协会国际职业经理人资格认证,2006年科特勒(中国)战略营销年会演讲嘉宾、首届中国旅游会展业发展高峰论坛主讲嘉宾,现任中国海外商业联合会职业经理人研究会常务理事、北京大学企业战略研究所咨询顾问、中科院项目管理研究所资深顾问等职务。
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