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团队中的四种人 有心有力心态好 能力高 能创造业绩 有心无力心态好 非常用心 但是不出业绩 有力无心心态不好 喜欢抱怨 但能力强 无心无力心态不好 也没有能力 不出业绩 如果你是团队成员，请问你是哪种人？ 如果你是团队主管，你手下是哪种人比较多呢？ 你对这这种人的态度和处理方式是怎样的呢？ 欢迎探讨...

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据有关资料统计，在中国进行投资的风险投资基金中，绝大部分是投向了手机芯片行业。这一方面是因为中国是世界上最大的手机市场，单2006年的手机生产量就达到了4.6亿部，并形成了南有深圳、北有天津两大手机之都的格局，并且中国手机市场还处于快速的增长之中。另一方面，在这庞大的市场面前，手机芯片却一直被国外厂...

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业务精英要想成为卓越领导，需要有更好的聆听和分享能力，开放区的范围扩大后，和团队彼此相知、相识，人际协作变得更好，彼此互动变得更佳 □ 卡内基训练北京、天津负责人 赵卜成 空闲就是烦恼，赵欣反复咀嚼着这句话的含义。半年前，他得到公司上层的肯定、提升了职位，赋予更重要的责任，可是经过半年后，担任新职的...

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制定目标指标和环境管理方案是环境管理的一项重要工作，科学地制定合理的目标指标和环境管理方案是环境管理体系运行的关键，它能够直接影响体系运行的效果（环境绩效）。 一、要做好初始环境评审和管理评审工作 在环境管理体系建立时只有做好全面系统的初始环境评审工作，才能充分了解企业本身活动、产品、服务中对环境有...

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美国TWI： 1940年，法国陷入希特勒第三帝国的铁蹄之下，美国在欧洲战场的参战迫在眉睫。美国的制造商们需要找到提高产量的方法。为了帮助制造业提升产量和生产力，罗斯福领导的美国政府开设了名为行业内部培训（TWI）的应急服务，包含三个项目：工作指导培训、工作方法培训和工作关系培训。工作方法培训的内容是...

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德隆档案 1986年 德隆前身几个大学生集资４００元创办了朋友公司，经营彩扩业务 1987年 天山商贸公司先后成立，从事彩相冲扩服装批发、食品加工、计算机销售 等业务 1990年 承包省科委下属的技术开发部，经营电脑 1992年 注册成立新疆德隆实业公司，注册资本人民币800万元；成立新疆德隆房 地...

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随着大型商场、连锁超市和其他大型卖场的崛起，日常消费品产品厂家对于末端市场的控制和争夺越来越激烈，每逢周末，各种促销活动此起彼伏，一浪高过一浪，谁都想成为市场末端的胜利者，因为赢得了末端，也就赢得了消费者。为了争夺更大的市场份额，企业一方面加大广告力度，另外一方面就是加大末端的促销和展示。但是很多企...

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　　每一个中国商人都不能不承认，80年成立个人基金会，先后捐款清华（FIT）、上海中药保卫大壁垒、捐建中国第一临终关怀机构宁养院、甘肃省残疾人康复中心、捐建汕大、捐修香港理工大，以及近年巨资购下摩托罗拉3G手机、吞并英资财团的华裔商人李嘉诚，是整个中国人不可多得的骄傲！ 　　由于经济意味着实实在在的...

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　　企业的成功，仅仅依靠产品的品牌是不够的，整体人员的忠诚度常常像一只无形的手，在左右着公司业绩。而之所以产生忠诚度，与更合理化、人性化的分配、嘉奖制度的出台是密切相关的。每个公司只有正视这个问题，更好地激励员工，才不会在市场竞争中处于劣势。 　　作为国内惟一经国家三部委批准的直销公司，安利(中国)...

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　 很多企业以产品出厂合格率为百分之百作为质量目标，以表明产品的精良。其实，一般产品的出厂验收规定是由企业自己决定的，相互间无可比性，并不说明什么实质问题。 规定厂内产品一次交验合格率是通过产品测量实现过程监控的一个重要方面，是应提倡的一种质量目标。 限定顾客投诉作为一项质量目标也不被看好。因为出现...

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一、原理内容 唯物论 1.物质和意识的辩证关系 （1）物质的含义及准确理解 物质是不依赖于人的意识并能为人的意识所反映的客观实在。物质概念 是马克思主义哲学中最基本的概念，是唯物主义哲学大厦的基石。把握物质概念必须抓住其唯一特性mdash;客观实在性，明确物质和物质具体形态、自然科学物质概念同哲学物...

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超市采购的模式按超市是否连锁可分为单店采购模式和连锁采购模式。其中连锁采购模式，又可按集权与分权的程度可细分为集中采购模式和分散采购模式。 　　单店采购模式 　　尽管超市越来越趋向于大规模连锁型发展，但单体的超市仍广泛地存在着。在这种超市里，商品采购常由一个采购部负责，直接与众多的供应商打交道，一般...

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　　 在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象，国际那些有名的大公司，如ＩＢＭ、松下、丰田、三菱、福特、西门子等，都莫不如此。实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是...

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情感管理是管理活动的一项重要内容，对员工进行情感管理是非常必要的。永健饮食管理人员在情感管理过程中应遵循10项准则。 一、 首先做员工的朋友，再做员工的上司； 人是社会的动物，而公司是一个社会的机构，大多数人的朋友关系就是在工作中建立起来的。如果你在多年的工作中，连一个要好的朋友也没有交上，而只是他...

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MBO导向绩效管理的成功实施，需要企业从理念、制度、组织环境的营造到员工努力各方面的保证。 经营与管理是企业发展过程中相互影响、相互作用、对立而统一的两个方面。经营是面向企业外部，以对外扩张为手段和以提高经济效益为目的的，它往往只是由企业内的一部分人承担，如营销人员；管理则是面向企业内部，以控制为手...

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近来我们论坛看到很多朋友都在提一些相似的问题，那就是很想做培训师，希望自己未来成为出色的培训师，却不知道这条路怎么走。 我想，作为中国培训师大联盟的创办人，或者作为一名培训师，在培训界虽然谈不上资深，不过还是有责任给各位希望成为培训师的朋友一些建议，简单谈谈我的想法。 即使我的建议不全是正确的，但至...

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企业文化也是文化，不过是我们将视觉限制在企业这个特殊的社会组织范围中罢了。企业文化就是企业中与人有关的一切活动及其成果。其中最为重要的是人的精神活动与工作相关的理念，即企业价值观。当然，价值观及其表现形式即便在一个不大的企业中也十分复杂，使之简明统一是不少管理者的一个重要管理目标。 有人的地方就有文...

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我国加入WTO后，国外运输企业陆续进入中国运输市场，将给我国的物流企业、运输企业尤其是铁路企业带来发展机遇，同时带来的也将是巨大的竞争压力。因此，在这里有必要回顾铁路运输企业的发展历程，从而使我们能够从中得到一些启示，这样对于我国的铁路运输企业的发展将会提供有益的借鉴作用。 铁路运输企业的发展是随着...

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▲ 相信自己是一只雄鹰 ▲ 一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。 这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。 主人试了各种办法，都毫无...

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商务活动中的基本准则 1．实事求是 销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获得成功的基本前提是所传播的信息必须真实准确。严重的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫地，而且会导致企业管理和生产决策的失误。给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传伎俩，不能无中...

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　　客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，使顾客满意已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正...

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第一篇 管理观念 第一章MRP管理体系导论 管理技术与管理体系 管理技术（Management Technology） 所谓[技术（technology）]是指我们对[知识(knowledge)]的应用方法（application methods）。 想要有知识，必须去[学（to learn）]，例...

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用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人不当事倍功半；用人得当，事半功倍。 　　《淮南子道应训》记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人其貌不扬，号称神偷 的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智...

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绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案，但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日的效用，不仅起不到激励员工的作用，甚至在某种程度上正阻碍着企业的发展。调查发现，许多企业的绩效考核方案还停留在仅限于个人业绩的考核上，很少将个人利益和团队精神一起体现在...

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一、 素养 　　蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 　　　提出者：美国管理学家蓝斯登。 　　　点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 　　卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 　　　提出者：美国心理学家hbull;卢维...

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一、客户资料建立 　　 1． 客户基本资料建文件: 　　　　　业务人员应搜集所有经销商基本资料填立客户基本资料表，审核后归档。 2． 客户动态资料记录：应注意及时更新。 3. 财务应注意通过各种渠道掌握客户财务状况。 二、客户授信 1. 目的：确保公司债权、货款的安全性，避免呆帐。 2. 信用管理部...

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变革管理就是执行力！ 最近很多企业家朋友总会问我相同的问题为什么中国企业会缺乏执行力？，我的答案也总是相同的因为中国企业不懂得变革管理。的确，由于任何方案都意味着对现状的一种改变（只有改变程度大小的差别，无论使用创新、提升诸如此类的字眼其本质都毫无例外的只是变化），所以无论多么天花乱坠和眼花瞭乱，方...

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　　写在前面的话 　　海尔是与改革开放一起成长起来的一个新兴企业，近20年间，它已经由一个名不见经传的地方小企业，发展成为全国实力最强、效益最好、知名度最高的家电企业之一。但是不断发展的海尔对于已经取得的成绩并不满足，从四年前开始，海尔又掀起了一场革自己的命的新的革命。这就是业务流程再造。海尔为什么...

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 控制好采购环节是实现经营计划目标的重要手段，控制好采购环节就等于控制住了商品流通的起点和源头。  　　（一）采购控制的目标  　　采购控制的目标是什么？这是每一家连锁超市公司要首先确定的。 　　采购计划是达到经营目标的依据，因此在采购计划的制定中要控制好经营目标值、市场...

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今天，教育显得比历史上的任何时代都更为重要。在我们跨越工业时代，步人信息时代的时刻，教育的价值在不断增加。我们的问题是，你或你的孩子在学校所受到的教育是否足以迎接新时代的挑战？ 在工业时代，你去上学，毕业，然后开始你的工作生涯。由于世界的变化并不是很快，你也就不需要再不断地接受额外的教育去求得成功。...

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