田胜波老师公开课
中层经理通用管理技能训练（MTP） 2023-12-06
2024年01月05-06上海 2024年02月01-02上海2024年03月15-16上海 2024年03月29-30北京2024年04月19-20上海 2024年05月10-11上海2024年05月22-23北京 2024年06月14-15上海2024年07月11-12上海 2024年07月26-27青岛2024年08月08-09上海 2024年08月23-24西安2024年09月06-07上海 2024年10月18-19上海2024年11月07-08上海 2024年12月20-21上海适合人员概述：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、
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中高层经理管理技能与领导力研修（MTP） 2023-12-06
2024年01月05-07上海 2024年02月01-03上海2024年03月15-17上海 2024年03月29-31北京2024年04月19-21上海 2024年05月10-12上海2024年05月22-24北京 2024年06月14-16上海2024年07月11-13上海 2024年07月26-28青岛2024年08月08-10上海 2024年08月23-25西安2024年09月06-08上海 2024年10月18-20上海2024年11月07-09上海 2024年12月20-22上海适合人员概述：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管
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有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2023-02-21
有效处理客户的不满、抱怨、投诉培训师：田胜波老师培训时间：2023年03月09-10上海 2023年04月18-19广州2023年05月24-25成都 2023年07月26-27广州2023年09月22-23上海 2023年11月24-25上海培训费 ：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到
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卓越的客户服务技巧训练 2023-02-21
卓越的客户服务技巧训练主讲：田胜波老师培训时间：2023年03月22-23昆明2023年04月11-12上海 2023年06月16-17上海2023年08月12-13西安 2023年10月13-14上海2023年12月01-02上海培 训 费：4000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞
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构建卓越的客户服务管理体系 2023-02-21
构建卓越的客户服务管理体系主讲：田胜波老师培训时间：2023年02月22-23上海-确定开课2023年03月11-12上海 2023年03月27-28昆明2023年04月20-21深圳 2023年05月19-20上海2023年06月10-11上海 2023年07月21-22上海2023年08月10-11西安 2023年09月16-17成都2023年10月21-22北京 2023年11月09-10广州2023年12月22-23上海培训费：5800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等）；食宿自理。课程特色：体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨
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企业培训体系构建与培训管理实务 2023-02-21
企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波 老师培训时间：2023年02月24-25上海2023年03月17-18上海 2023年04月22-23深圳2023年05月17-18上海 2023年06月08-09上海2023年07月14-15上海 2023年08月23-24青岛2023年09月14-15成都 2023年10月19-20北京2023年11月11-12广州 2023年12月08-09上海培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光