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崔珂珂 老师
  •  所在地区: 河南 郑州
  •  主打行业:不限行业
  •  擅长领域:网点 服务 投诉
  •  联系助理:董老师
  •  联系电话:010-82593357  
  •  联系手机:13810297353  
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崔珂珂 曾任某国有银行高级内训师 曾获某国有银行“总行最佳培训师”称号 高级礼仪培训师 银行业协会师资专家 网点管理提升专家主讲课程 《新形势下网点服务深化与执行》 《柜面服务价值提升》 《柜面开口营销能力提升》 《网点服务营销特训》 《大堂经理综合能力提升》 《网点现场管理与视觉营销打造》 《大堂经理客户需求挖掘与营销技能提升》 《“赢在大堂”八大流程》 《网点营销七步智胜》 《客户服务与沟通技巧》 《TTT内训师授课技巧》 【职业形象与礼仪系列】 《职业形象与岗位礼仪》 《卓越商务礼仪》 【投诉管理系列】 《客户投诉管理—网点篇》 《客户投诉管理-大堂经理篇》 《网点突发事件应对和处理技巧》 【特色系列】 《礼仪风采大赛》 《千百佳网点打造》授课风格 讲课风格清新自然,优雅大方,课堂生动活泼,善于运用大量实际案例进行 启发,留给学员生动鲜活的记忆。长期的培训经验使其形成“知识介绍+案例分 析+互动技巧训练+行动建议”的授课特点。实用性极强,学员下课后就能用, 会用,深受银行好评和受训学员的高度评价,课程评分平均96...详细>>

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