杨燕老师———服务效能提升实战专家Ø曾任：夏商集团（厦门十大国企）管理政务型酒店前厅部和人资行政负责人Ø曾任：特房集团（厦门十大国企）管理奢华五星级酒店人力资源负责人Ø曾任：准者集团（腾讯投资/国内专业篮球赛道TOP1/制造业）培训与人才发展负责人Ø曾任：磐基集团（福建高端商业开创者）集团人资行政负责人Ø明师优徒岗位导师带教体系认证讲师Ø国家高级礼仪培训师Ø厦门大学 工商管理硕士【个人简介】杨老师拥有近18年大型国企与头部民企的高标服务运营与人才发展实战经验，凭借丰富的跨业态操盘与培训咨询经验（其中10年高端政务接待与奢华酒店运营管理经验，同时积累了8年集团级培训体系搭建与人才发展操盘经验），结合大服务业与高客单价行业的最佳实践，及个人在复杂组织中的服务赋能工作，搭建出“前端体验营销+后端高标运营+底层内部造血”的全链路服务力提升模型，系统指导企业服务标准落地与核心人才复制。杨老师主导编制过2家大型国企星级酒店的全套运营标准化手册，累计培训与辅导场次超过300场，培训总人数超7000人次，以“懂业务、能落地、强控场”的交付质量，保持98以上的极高学员好评率，训后行为转化率超70，核心项...详细>>

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