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安娜老师
安娜 老师
  •  所在地区: 陕西 西安
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:职业素养 服务提升 基层管理
  •  企业培训请联系董老师
  •  联系手机:
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安娜

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安娜

安娜老师简介

安娜老师

陕西省百佳人力资源经理 人力资源管理师

IPA服务提升与职业素养课程金牌讲师         

海蓝情绪学院 线下讲师

第二十四届农高会合作讲师

大秦人才网特聘培训顾问

房教中国视频课程合作讲师

培华学院就业指导讲师

背景介绍 

曾在上市公司担任过多年的培训经理,具备丰富的培训工作经验和实战经验。迄今为止已为政府机关、事业单位、学校、国营企业、民营企业、私企等各类单位提供过几百场培训,行业涉及金融投资、地产、电力、旅游、物流、酒店、餐饮、物业、网络、通讯、医药、医院、教育、制造等多项领域,课程广受客户好评,并被多家公司经常聘请,或成为长期培训合作讲师。

授课特点

安老师的课程逻辑性强,实用实际,语言幽默风趣,观点清晰。

因为安老师在企业中有从基层员工做到管理人员的实际工作经验,在授课中注重理论联系实际,课程非常贴近现实工作,避免“空洞教学、无法实践”;同时,互动、体验、角色扮演、实战操作、案例讨论分析等多种教学手段并用,让学员在练中学,学中练,避免“学而不用,听了就忘”。并根据结合企业的现状,有针对性的授课,注重课后的反馈和继续跟踪,促进培训效果的转化。

 

培训服务单位

通讯、网络、电力、能源、央企、国企:中国移动、陕西能源、中国西电集团、咸阳热力公司、陕西西普数据股份有限公司、西安翰杰网络工程有限公司、中车永济电机有限公司、西安浐灞管委会浐灞物业、西安西化氯碱化工有限责任公司、西安浐灞管委会浐灞物业、西安西化氯碱化工有限公司、西安城市运动公园。

文化、旅游:陕西国旅、迪比斯水上乐园、上海SSOC、湖南株洲钟鼓岭接待组、重庆黔江濯水景区、西安大雁塔景区管理服务有限公司、陕西禹水迁山旅游文化公司、温州瑞安加百列策划公司、中国延安红色书店书城、秦杨旅游公司、人资集团、西安仁行企业管理咨询有限公司、西安音悦汇娱乐文化有限公司、青禾摄影。

知名企业:吉利集团、东岭集团、甘肃天水欧华盛名车苑、陕西富邦科技公司、陕西华元实业集团、养乐多西安分公司、西安经新集团、陕西红衫集团。

军工、航空企业:中国航空工业集团公司、天津成立航空技术有限公司。

事业单位、政府机关及下属公司:西安沣东现代都市农业发展有限公司、西安高新区交警大队、陕西杨凌管委会、西安莲湖区人力资源中心、西安国际港务区陆港公司、高新区文明办、西安桃园开发区管委会、西安软件园、长安区综合服务处、西安未央宫派出所。

建筑、房地产、物业、家居、酒店:广州合景泰富地产、深圳惠州秋谷集团、西咸新区西沣置业、西安龙腾华德房地产有限公司、乐华恒业投资集团、华南城、西安东方加德置业有限公司、盛锦商服、西安合和家家居公司、西安天浩置业集团、陕西锐锋建筑集团、陕西蔡家坡城建集团、龙记地产集团股份有限公司、西安创业物业发展有限公司、天慧置业、西北民航大酒店、西安富京酒店、西安曲江银座酒店、戴德梁行西安禾盛京物管处。

环保节能、生物、医院、制药公司、网站:西安太极药业有限公司、西安惠普生物科技有限公司、许昌市立医院、河南龙耀医院、大秦人才网、211校招网。

大中专院校、培训学校:广东中山中学、西安经新小学、乐高西觅亚西安公司、欧亚学院、培华学院、西工大明德学院、陕西精工数码学院、西安城市交通学院、三仁行英语培训中心、西北大学、西安电视广播大学、西安传媒学院。

擅长方向:

      职业素养、服务提升、基层管理等。

品牌课程分类:

1、职业素养类:

  《职业人必知的职场礼仪》

   《职业化的塑造与训练》

   《赢在沟通——职场沟通》

       《职业新人的职业化与角色转换》

       《商务礼仪》

       《职业人的角色定位与核心工作能力提升》

2、       服务提升类课程:

 《服务力——微利时代的服务营销》

 《赢在服务——员工服务意识提升与服务能力修炼》

  《服务意识提升与心态调整》

《服务礼仪》

  《变诉为金——投诉处理的技巧和艺术》

《5A景区服务意识提升与景区服务礼仪培训》

《用心服务 提升品质 业主满意 品牌彰显——物业管理人员服务意识提升和服务礼仪培训》

  《商超一线员工服务沟通和服务技巧培训》

  《餐饮行业工作人员的服务意识提升与服务礼仪》

  《医院形象 服务提升——医院窗口服务意识提升与服务规范培训》

   《置业顾问的必修课——置业顾问心态调整与礼仪培训》

  《餐饮服务人员的服务技能培训》

  《酒店工作人员的服务意识提升与服务礼仪》

  《如何做服务高手——KTV工作人员心态调整与服务意识提升》

《服务为本 沟通有道——中基层员工的沟通技能》

    3、 基层管理与心态激励类课程:

《“新”的管理——新生代员工的管理》

      《正能量助你成功——销售人员的心态诊断与调整》

《职业人的职业化心态塑造》

  《管理人员的角色认知和执行力提升》

4、儿童及家庭类课程:

     《儿童礼仪》

     《孩子8岁前要学的礼仪》

5、情绪梳理及女性专题课程

     《秀外慧中 职场丽人——职业女性形象礼仪培训》

《完美职业淡妆的化妆方法》

  《开心工作  快乐生活——情绪梳理与压力管理》

客户评价

     安老师本人职业素养极强,课前反复沟通,本次课程对我公司现状改善

很有帮助。授课过程也很轻松,我们第一次接受系统的礼仪培训,原来礼仪

课程这么有意思有意义。

                     ————陕西国旅汽车公司人力资源中心    徐主任

安老师的课程,对我们开业非常有帮助。

                     ————乐高西觅亚西安分公司总经理     周静

课程非常实用,例如沟通中的8种时机的服务用语,对服务行业特别有用。很多授课中的东西,我们已经编入公司的制度规范。

                     ————秦杨旅游行政人事          赵科经理

看来公司不开展培训,是万万不行的。

                     ————陕西磐石广告策划公司总经理 周明辉

安老师的课程让我们大开眼界,而且学员很喜欢安老师。希望能长期合作。

                     ————齐力集团下属学院         马主任

“礼仪就是在特定的场景中,能准确把握自己的角色,通过一定的形式规范,向对方表示尊重, 优化双方关系的一种手段。”安老师的这段话,太有启发了。一定要好好学习,好好用礼仪。非常感谢安老师精彩的培训!

                     ————大秦人才网总经理          千斌

喜欢听安老师的课,对我们工作有帮助。

                     ————木木家韩国餐厅服务人员     王建楼

   安老师的课程纠正了以往我们很多自以为是的经验。学习了,以后多交流。

                     ————西安翰杰网络工程有限公司总经理   李俊

安老师的课程非常贴合实际,全是干货。

                     ————白云老师听安老师《销售精英的形象塑造与商务礼仪》有感

本次培训得到了学员的一致好评。

                     ————见西安曲江银座酒店公众号


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