李勇老师的内训课程
卓有成效酒店管理者的核心修炼修炼自我五大核心能力，提升企业发展核心动力 中层干部是酒店的脊梁，是酒店的核心人才库，是酒店得以生存的创新源泉。 大量的案例和事实证明，一家酒店的成功不仅仅取决于总经理，中高层管理者的水平起到了80的作用；在多数酒店中，由于利益和职责模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重、执行力低下的想象俯拾皆是；而面对自己的左膀右臂，酒店老板或高层管理者则身处两难境地。 本次课程，将通过团队建设整体思路贯穿于培训过程中，通过对学习意识、客户认知、沟通技巧、员工管理和执行能力的分享，将深切让参训者感悟到团队建设与管理的真谛。课程收益： 1、酒店管理者的素质和能力
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打造酒店团队执行力特训营塑造威武之师，练就铁血精神，让结果能说话，用服从去执行。 更多的酒店高层意识到，再好的战略和决策，如果没有一支执行能力很强的队伍去执行，最终的命运只能是“心比天高，命比纸簿”。李勇老师说：任何企业的成功都是5正确的战略决策加上95高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、执行能力。中高层干部作为酒店的脊柱，执行力的强弱决定着酒店企业成败。因此，提升中高层干部执行能力，建立高效率的团队是企业基业长青、具有核心竞争力的关键。团队执行力训练营主要可以帮助您解决以下重要问题：1、老总总是很忙，而下属
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服务执行力—酒店服务意识和服务技巧 建立卓越服务心态，提升宾客满意度 服务执行力的课程专门为主管和一线服务人员设置。课程内容包括服务心态和服务技巧培训两部分。主管和一线服务人员是直接与宾客接触的人员，他们的工作成效直接影响宾客对公司服务的感知和满意度。本课程旨在通过挑战员工现有的服务心态，帮助他们建立卓越的服务意识。同时，通过掌握良好的沟通与协调技巧，加深每一次与宾客接触点的印象，使宾客感到愉悦，从而建立长期的宾客关系。课程收益1、了解卓越服务的意义，建立卓越服务的心态2、了解宾客的期望和影响宾客满意度的因素3、建立个性化的宾客服务体验，从而影响宾客的感知和行为4、使员工具备有效与宾客相
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管理课程课程主题：塑造酒店经理人的职业竞争力培训目标： 本课程是为酒店所有中高层管理者而设计，帮助酒店管理者提升实际管理能力，努力寻找提升执行力的途径，进而促进酒店中高层管理人员整体素质与管理水平的提高。参加人员：酒店中、高层管理人员课程时间：6课时课程大纲： 一、“酒店经理人的革命”迫在眉睫 ——让自身适应变革 1、差距敲响警钟 2、酒店未来面临的三大“强敌” 外来企业 本土企业 企业自身 3、经理人断层时代已经来临 4、扁平化时代的经理人革命
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酒店“85-90后”员工管理理解新生代员工，用好新生代员工 如果有这样的人：刚工作三年却已经换了5个单位、三个行业；他上班的内容就是偷菜、网聊、领工资，其他的都与他无关；我想要、我不愿意、你应该、你没说，完全以自我为中心…… 你一定说这是85-90后。85-90后员工已经是企业的新生代主力军，部分人也已经走上了管理岗位。然而，在您的企业中你是否会认为：现在招人困难，用人困难，留人更难…… 如何有效管理和使用85-90后员工，成为当前经理们的极大困惑。 本次课程，将从心理和行为的特性层面，为您提供实用的解决方案，帮助管理者适应时代的发展，转变工作方法，激发85-90后的动力和能力