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中基层主管核心能力突破课时：2天培训对象：部门经理、车间主任、副总经理培训成果：突破旧思维、老经验，开启新理念修炼四重角色，应对管理挑战掌握六大核心技能，突破管理瓶颈授课方式：互动讨论、案例分享、引导训练、讲授分析、视频解析、角色扮演课程特色：从自我入手，学习并修炼六大核心能力。真实案例分享，亲身经验剖析；现场问答。一、课程大纲（一）新时期，企业管理者面临的挑战和困惑 1、 企业管理者的革命之痛； 2、新时期企业管理者面临的挑战和困难； 3、正视时代背景下产生的三大问题；（二）忠诚主管必须扮演的4个角色 1、工作中如何扮演好

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中基主管的员工关系管理课时： 1天培训对象：部门经理、车间主任 培训成果：预防摩擦和矛盾，杜绝劳资纠纷,打造和谐高绩效团队授课方式：互动讨论、案例分享、讲授分析、视频解析、工具运用课程特色：真实案例分享，亲身经验剖析；即时设置工具。课程大纲：一、案例解析：某企业员工极端行为的起因；某企业被开除员工打砸滋事事件解析；某企业重大劳资纠纷案始末；讨论：如何预防三种事件？；新生代员工的行为特征： 1、 新生代员工的主流价值观；2、 新生代员工的三种类型；3、 新生代员工的四种个性与共性；驾驭部属的两项核心重点： 1、 获得下属喜欢

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杰出班组长实操训练课时： 2天培训对象：班组长、车间主任、生产储备干部、生产经理培训成果：提升团队管理能力和现场管理能力授课方式：互动讨论、案例分析、讲授解析、工具运用课程特色：真实案例分享，亲身经验剖析；现场训练；即时问答课程大纲：一、新时期班组长不得不懂的两件事 （一）新时期、新生代员工的三大特性； （二）三件事展现班组是企业管理的核心组织；二、新时期班组长的三个角色定位 （一）如何做好一名得力干将；1、一名“良将”的特质与素养；2、“良将”需要掌握的技术与知识；3、“将”的四大能力修炼； （二）做好一名“精兵”的三

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基于DISC的企业管理技术251460110490知己知彼有效沟通，了解人才知人善用115570017145● 课程背景、DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式，是一切行为风格理论的基础。本课程源于英国AXIOM公司所研发的DISCUS人类行为风格分析器之课程模拟系统，再经由实践家知识管理集团顾问团持续研发而成。1998年至今已经先后四次改版。2014年4月推出第四版，好评如潮，已经有近1600位企业精英走入课室，参训公司包括中欧国际工商管理学院、可口可乐、百胜集团、国美电器、方正集团、中海地产、中录华纳、华映集团、富士施乐、国药控股有限公司上海分公司等100多家企业。● 课程

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团队管理之携手新生代课时：1天/6h适合对象：企业各层级经理、主管课程目标：提升管理者的自我认知能力和知人善任能力，科学激发新生代员工的工作投入，打造一支高绩效团队。培训方式：案例分析、现场演练、小组讨论课程大纲：一、了解环境、重识团队 1、 团队执行力为何那么力差？ 2、 团队的整体工作效能为何总是低下？ 3、 新生代员工为什么那么牛？ 4、 新时期的管理者面临的挑战是什么？ 案例：某企业人力资源经理的苦恼

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6S推进实务参加对象：总经理、部门经理、中基层主管课时：1天课程简介：本课程的理论框架来源于讲师近20年的工作实践总结，汇聚国内民企及欧、美、日、台各类型企业现场管理精髓；依据企业实际和社会文化现状，侧重于适用性和实效性，以节能、降耗、增效为目标；将原本繁杂而“烦人”的6S管理转化为简单的公式化、工具化、工作化和生活化；使之推行简单，贯彻有趣，见效迅速。是真正最简单实用而大胆创新的6S管理。培训方式：讲授、引导式互动、案例研讨、练习一、课程大纲（一）、6S的概念和核心宗旨：1、5S的起源与6S的发展；2、6S在各行业中的运用目的与各行业推行6S管理的核心宗旨；案例赏析：两家企业6S管理的不同目

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《中小企业法律合规与政策赋能实战课纲》中小企业法律风险防控与政策红利挖掘—从合规经营到价值倍增主讲：刘国文老师【课程背景】中国中小企业协会《2023法律风险报告》显示，68的中小企业因法律漏洞导致损失超50万元，最高人民法院数据指出73的股东纠纷源于股权设计缺陷。现实中也出现了公司股权均分引发内讧，创始人被踢出局中；公司运营缺少风险管控，合同漏洞导致百万赔偿，追责无门，盈利差、损失大；甚至出现企业家因公司经营而个人承担刑事责任……我们的课程将从企业家建立正确的法律思维、企业如何挖掘政策红利及运营中合规操作创造巨大经济价值等几个方面，为一线的企业家及各阶段的创业者赋能，避开商战风险与危机，助力企

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《物业管理人员法律素养提升特训营》聚焦物业管理场景的法律风险防控与实战应对主讲：刘国文老师【课程背景】近年来，物业管理人员因法律意识薄弱引发的职业风险事件频发：某物业经理因擅自拆除业主防盗门被控“故意毁坏财物罪”、保安队长因暴力驱赶租客致人轻伤面临“故意伤害罪”追责、物业员工泄露业主信息卷入“侵犯公民个人信息罪”……此类案件不仅导致个人职业生涯断送，更对企业声誉造成不可逆损害。传统普法培训往往脱离物业实际场景，内容枯燥、案例陈旧，难以解决以下痛点：不聚焦：泛泛讲解法律条文，未切中物业高频风险场景；讲不透：缺乏对刑事与行政责任的交叉分析，员工难辨行为边界；没内容：缺少可直接落地的操作指南（如报警

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《企业著作权全链条管控与商业价值转化实战课》确权·风控·运营·维权·资产化五阶体系，构筑企业无形资产护城河主讲：刘国文老师【课纲背景】超70企业因著作权管理漏洞遭受重大损失：员工离职带走核心代码、百万设计成果权属不明、字体图片侵权赔偿单案超百万（古茗奶茶判赔案例）。更严峻的是，90企业未能将著作权转化为资产，错失融资质押（华策影视1.2亿贷款）、许可收益等商业价值。2020年《著作权法》修订后：赔偿额飙升：法定赔偿上限提至500万（第54条），恶意侵权适用惩罚性赔偿；举证责任加重：企业需自证素材合法来源（第59条），权属争议成融资上市拦路虎（某生物科技IPO中止案）；刑事风险加剧：侵犯商业秘密

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《企业商标权全景攻防实战》主讲：刘国文老师【课纲背景】企业商标是品牌核心资产与市场竞争壁垒，却面临申请驳回率高（2025年达32）、续展失效频发（年均37增长）、国际抢注蔓延三大生死困局。多数企业因检索盲区、布局短视、风控缺位，导致品牌被夺、融资受阻、市场流失。【课程收益】避坑：规避近似/缺乏显著性等驳回雷区；布局：国内防御注册+国际双轨制突围；续命：宽展期急救与失效反抢注战术。以“茶颜悦色”权属案等12个标杆案例为鉴，让商标从“成本项”升级为“利润引擎”.【课程对象】企业家、各阶段创业者、企业后备接班人、企业中高级管理人员、企业储备管理人员、法律合规从业者、企业法务、人力资源岗位等【课程方式

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《企业劳动规章制度实务全流程管控与风险防范》主讲：刘国文老师【课程背景】当您亲手签批的制度在仲裁庭被认定为“一纸空文”；当严格执行考勤纪律反而被判赔偿员工2N薪资；当核心高管突然离职却因竞业条款无效反诉公司——您是否意识到：企业最大的经营风险，正藏在您亲手批准的规章制度里？当前企业劳动人事管理正面临三重致命困局：▶ 制度失效之痛：超83的企业因民主程序缺失、条款违法导致制度体系崩盘（2024最高法劳动争议白皮书）；▶ 执行反噬之危：49的违纪解雇因证据链断裂败诉，赔偿金额高达员工年薪3倍（长三角法院实证数据）；▶ 动态失控之殇：新业态用工、00后维权、全国化用工等新风险持续撕裂传统制度框架。本

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《企业合规管理实务》从风险防控到价值创造主讲：刘国文老师【课程背景】在全球经济格局深度变革与中国法治建设全面推进的双重背景下，企业合规已从“底线生存”升级为“战略刚需”。当前，中美博弈加剧、国际规则重构、数据主权争夺白热化，企业面临的合规风险已从单一法律问题演变为系统性生存挑战——从国内刑事追责到国际制裁围堵，从数据跨境流动到ESG责任倒逼，合规失守轻则损失千万，重则引发产业链崩塌。国家层面，《十四五规划》明确将“强化合规管理”纳入企业治理现代化核心任务，《中央企业合规管理办法》更以“合规创造价值”为导向，倒逼企业从“被动防御”转向“主动赋能”。然而，大量企业仍陷于“制度空转”“责任虚化”的困

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《民营经济促进法深度解析与实战应用》律师视角下的企业发展与风险防控主讲：刘国文老师【课程背景】为了明确促进民营经济发展总体要求，从公平竞争、投资融资、科技创新、规范经营、服务保障、权益保护、法律责任等方面作出规定，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，稳定市场预期、提振发展信心，营造有利于包括民营经济在内的各种所有制经济共同发展的法治环境和社会氛，制定了民营经济促进法。这是一部助力民营经济发展的有利工具，很好的掌握和使用，可以助力民营经济的健康发展。【课程收益】中层管理者：掌握法律赋予的“尚方宝剑”，在招投标、账款催收等场景中主动破局；企业决策层：构建“政策+法律”双轮驱动模式，将合规

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《创业者法律避坑实战营》主讲：刘国文老师【课程背景】在中国民营经济贡献超60GDP、吸纳80城镇就业的今天，创业者却面临“法律认知赤字”的致命困境——90的创业失败与法律风险直接相关，其中股权纠纷、劳动仲裁、数据合规等问题正以每年23的速度攀升。2024年新《公司法》强化股东连带责任、要求五年内实缴资本，叠加《民营经济促进法》打破市场壁垒的双重变革，创业者既迎来公平竞争机遇，也面临更严苛的合规挑战。数据显示，63的初创企业因章程漏洞陷入控制权争夺，45的科技公司因数据违规被行政处罚，而“兄弟式合伙”导致的股权僵局，更让32的团队在融资前夜分崩离析。本课程直击创业者三大生存危机：责任隔离失效（一

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决胜千里，备战开门红课程背景 四季度是各家银行开始备战开门红的时候，岁末年初，客户的各项资金回笼，年终奖发放，由于连年开门红，很多产品也会在开门红期间到期，各家银行都会在这段时间抢占市场份额。旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都是一个核心关键的时点且具有重要意义。随着互联网金融的深入发展，导致客户业务办理去网点化。随着存款利息下降，理财产品净值化，收益也逐步降低，股市震荡、基金亏损，居民财富去储蓄化等叠加因素的影响，多数银行零售业务增长乏力，各项任务指标却逐年上涨，面对复杂的宏观经济环境和越来越卷的同业竞争，开门红各家银行面临着很大的压力。本课程聚焦开门红实操落地策略、方

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卓越理财经理的一天课程背景 当下金融市场环境变幻，银行业务受到了严峻的考验，同异业竞争日益激烈，客户对理财从业人员的职业素养提出了更高的要求，对理财人员的专业能力有了更高的期待，如何让理财队伍更专业高效，每天的工作都能有的放矢，是理财队伍培养的目标，本课程帮助学员掌握范式工作流程，提升理财经理队伍能力素养。课程收益 ◆在员工思维上，掌握银行营销的底层逻辑，识别出营销真相；◆在员工能力上，掌握银行营销的专业化销售流程及技巧◆在员工行为上，员工行为发生改变，按照理财经理工作范式进行有效营销课程结构 350520154940课程时长：1天，6小时/天课程对象：理财经理教学方法：讲授法、视频教学、角色

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中高端客群保险营销课程背景 最新一期《中国私人财富报告》指出，中国个人可投资资产已经超过200万亿关口，其中个人可投资资产超过1000万的高净值人群超过200万，中高端客户群体的财富快速增长。中高端客户对保险的需求同样日益增加，各家银行都在抢占中高端客户的保险业务，可是效果并不理想。很多营销人员对中高端客户的保险营销不得其法，面对大客户通常产生不自信、讨好客户、操纵客户等的心态，无法和客户建立真正的信任关系，在保险专业方面还是以单产品推销为主，不能帮助客户做家庭或家族的财富筹划。综上所述，营销人员亟需学习一套简单可复制、有效可执行的中高端客户营销技能。本课程从打通学员内在思维出发，帮助学员得以

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银行保险营销攻略课程背景 保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产，既是银行中收的重要来源，又是理财经理销售的难点。对于理财经理如何能够把保险产品的意义与功用讲清楚、说明白，从容化解客户的异议与拒绝，让保险销售课程收益 ◆在员工思维上，启动成长意愿，掌握客户心理；◆在流程操作上，学会存量客户经营的流程和操作要点；◆在技能方法上，学会客户画像及需求分析、方案设计；课程时长：1天，6小时/天课程对象：银行支行长、网点主任、网点各岗位员工教学方法：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲 导入：成年人的四种学习状态：觉察、选择、责任保险的前世今生1, 探索个人成长目标生命意图目标设

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网点沙龙的运作流程与技巧课程背景 过往保险营销沙龙通常依赖于合作的保险公司，从邀约、讲解、促成、追踪全部由保司的人员承保，导致银行扮演了客户资源的提供方，内部员工技能原地踏步，随着监管要求和竞争压力，网点亟需具备独立组织客户沙龙活动的能力。课程收益 ◆流程运作：学会如何组织一场沙龙活动；◆方法技能：沙龙各环节的要点和技巧；◆工具话术：沙龙活动中需要用到的工具和参考话术。课程亮点 通过标准流程化降低对员工能力的要求，可复制推广。方法技巧经过银行实践检验，可有效落地执行；课程时长：2小时课程对象：网点一线员工教学方法：讲授法、案例法、演练等课程大纲 引入：一场沙龙成功的关键2015年开门红期间高产

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团队管理教练式管理课程背景 三流的领导者管事，二流的管理者管人，一流的管理者管心，导人导心是管理者的导航仪，管理不止于工作同样适用于生活，不是只有当领导的才需要领导力，只要不是靠一个人就能够把事情做成的就需要领导力，领导下属完成工作需要领导力，辅导孩子完成作业同样需要领导力。在企业内，由传统的管理与被管理转变为相互支持、相互信赖的关系，决定管理者是否能够成为领导者的最大因素就是影响力，如何能够赢得员工信任，愿意追随，去往想带领团队到达的地方？正向管理帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望，连接员工的优势状态，从而产生高绩效的行为，陪伴员工成长和成功的过程。正向管理的

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厅堂客户识别与营销技巧课程背景 近代银行业经过40年的风云变幻已进入4.0时代，由全部业务依赖物理网点变迁为在大数据、AI人工智技术高度应用下，客户有更多选择，同异业竞争更为激烈。客户开始注重服务质量和个性化服务，银行网点也承载了业务中心和体验中心的双重任务，作为新入行的大学生如何能够抓住客户到访网点的机会，让客户有良好的体验成为我行的忠实客户。课程收益 ◆在员工思维上，搭建厅堂服务营销的系统性思维；◆在工具方法上，学会客户识别及客户画像五步法，六维客户需求分析及营销法；◆在产品营销上，学会保险、基金、黄金销售的技巧，掌握常见异议处理方法；◆在岗位协作上，能够落实厅堂联动动线配合的定位与分工，

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如何卖好增额寿险课程背景 保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产，既是银行中收的重要来源，又是理财经理销售的难点。增额寿险作为目前能够保证收益的产品，在财富管理中扮演越来越重要的角色，然而随着近几年的大力推广，一线销售人员感受到客户资源枯竭，销售变得越来越艰难，而任务只增不减，压力巨大，如何破局，成立迫在眉睫的问题。课程收益 ◆在思维认知上，了解保险资产的整体框架，细分各个险种的作用，同频客户思维，了解客户心理；◆在营销方法上，学会标准化销售流程，包括目标客户画像、邀约洽谈、需求分析、产品说明、异议处理及促成、转介绍；◆在工具使用上，掌握营销手册中的各个参考工具，并学会收集和设计营销工具。课

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存量客户盘活与知识营销课程背景 随着手机银行的大力推广、互联网金融的高速发展，以及客户整体素质的提高，客户对银行物理网点的需求越来越低，客户的业务离柜率已超过90。想见到客户越来越难，有黏度的客户越来越少，单纯靠为数不多老客户和流量客户让业绩增长越来越艰难。近年来营销转型年年提、年年转，可是发现效果差强人意：系统内熟悉的客户不超过20，对其余80客户你不认识我，我不认识你；几乎每天都打电话、发短信、搞活动，员工身心俱疲，该做的都做了业绩却不尽人意；业绩勉强增长，员工的价值感和尊严感不断下降，职业倦怠明显；课程收益 ◆思维认知：教客户买而非叫客户买，真诚和专业是客维之本；◆知识技能：掌握知识营销

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Fintech时代的零售业务突破课程背景 突如其来的新冠疫情，催化了数字化、线上化金融服务，疫情期间，银保监会两度发文，“鼓励积极运用技术手段，在全国范围内加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性”“要加强线上业务服务，引导企业和居民通过互联网、手机App等线上方式办理金融业务”。银行网点，本就逐年减少的流量客户更加剧萎缩，依靠单纯流量带来自然增长已经无法支撑银行业务发展需要。如何利用外拓渠道新增流量，如何盘活常年不来网点的存量客户，如何增加客户黏度防范流失？在各家银行纷纷网点转型的时代背景下，这是每个一线网点的必答题，必须做出有效应对。课程收益 ◆帮助客户经理搭建Fintech时代的营销思维

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战役版《长征再现》情景沙盘 课程说明书本版本适用年限：2021年【课程收益】 培养参训人员心有信仰，砥砺前行。强化长征不畏艰难险阻，勇往直前。弘扬长征战胜一切困难，不畏牺牲。坚定革命信念长征精神，自强不息。践行长征勇于面对困难，忠于信念。弘扬长征永不言败精神，无私奉献。【课程背景】举世闻名的红军二万五千里长征，是中国革命历史上的奇迹、世界军事史上的伟大壮举，创造了无与伦比的英雄业绩，谱写了惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的伟大革命篇章，那一幕幕感人肺腑、催人泪下的历史画面，仿佛就在眼前！那隆隆的炮声、震天的呐喊，成为几人奋进的冬冬战鼓！长征中无数革命烈士和无数动人事件折射出来的长征精神，是中华

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——团队沟通与协作沙盘模拟课程战国【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。以往，使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式，但从实际效果上看，传统讲授有培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结，我们发现，让学员掌握如何进行沟通协作，不仅需要理论和技巧的讲授，更需要有情景的触动，使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。 《战国团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与

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left4572001377956261100刘剑锋400000刘剑锋3105157241540沙漠掘金沙漠掘金110490199136020222022课程大纲1129030900430601980167640【课程名称】《沙漠掘金》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程； 据反馈统计，90的参与者承认《沙漠掘金》与自己

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——团队沟通与协作沙盘模拟课程战国【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。以往，使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式，但从实际效果上看，传统讲授有培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结，我们发现，让学员掌握如何进行沟通协作，不仅需要理论和技巧的讲授，更需要有情景的触动，使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。 《战国团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与

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0463550996956477000刘剑锋400000刘剑锋3105157241540沙漠掘金沙漠掘金110490199136020222022课程大纲1129030900430601980167640【课程名称】《沙漠掘金》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程； 据反馈统计，90的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行

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《长征再现》情景课程说明书本版本适用年限：2022年【课程收益】 培养参训人员心有信仰，砥砺前行。强化长征不畏艰难险阻，勇往直前。弘扬长征战胜一切困难，不畏牺牲。坚定革命信念长征精神，自强不息。践行长征勇于面对困难，忠于信念。弘扬长征永不言败精神，无私奉献。【课程背景】举世闻名的红军二万五千里长征，是中国革命历史上的奇迹、世界军事史上的伟大壮举，创造了无与伦比的英雄业绩，谱写了惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的伟大革命篇章，那一幕幕感人肺腑、催人泪下的历史画面，仿佛就在眼前！那隆隆的炮声、震天的呐喊，成为几人奋进的冬冬战鼓！长征中无数革命烈士和无数动人事件折射出来的长征精神，是中华民主自强不息

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