《厅堂服务营销及联动技巧》

课程名称： 《厅堂服务营销及联动技巧》 主讲： 宋莹老师 6- 12课时课程背景： 过去5年中，尽管国内银行大多完成了零售专业化、条线化管理，并经历了旨在加强客户理的零售销售化转型，但是由于存贷款利差仍然是立行之本和盈利之源，零售银行对储蓄的追求非但没有减弱，反而愈演愈烈。 但是，一味的拉存款将银行和客户利益放到了对立面上，必定成效甚微，难以持续，并且损害客户关系。中国正面临着结构性的“去存款化”，由于通货膨胀高企且个人客户有更多投资选项，储蓄在个人资产中所占比重越来越小，已经由20

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《建设高绩效团队与管理能力提升》

课程名称： 《建设高绩效团队与管理能力提升》 主讲： 宋莹老师 6-12课时课程大纲/要点：一、移动互联网时代与银行业转型1、市场竞争与变化 • 利率市场化 • 经济趋势下行压力 • 银行服务电子化与智能化 • 客户黏性变差2、银行网点发展趋势3、实际工作中显露的问题 • 条线割裂 • 管理者精力不聚焦 • 团队狼性不足 • 员工职业路径不通畅 • 缺乏客户分层管理 • ……4、理财经理的常见问题5、其他岗位存在问题6、大堂经理与柜员

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《零售业务营销技巧提升》

课程名称： 《零售业务营销技巧提升》 主讲： 宋莹老师 6-12课时课程对象：理财经理课程收益： 1、符合基本要求-理财经理基本要求 2、做好岗位工作-理财经理每天做什么 3、正确营销理念-具备营销服务理念——九条箴言 4、掌握营销技能授课方式：互动提问+讲授+ 案例研讨课程大纲/要点：一、客户发现与识别 1、基于大数法则的客户来源/ ➢ 我们的客户来自哪里？ 2、寻找客户的11大通道 3、客户识别关键技术 4、客户的分类原则与方法 ➢ 按不

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