李玥老师的内训课程
李玥老师的内训课程暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师内训课程。
推荐内训课程
《银行商务礼仪实务》培训方案一、前言（一）课程性质 《商务礼仪》在各行各业具有较强的普遍应用性，本课程主要根据商务活动开展过程中礼仪基本要求，讲授商务礼仪的基本常识，掌握商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范知识和技能。 通过本课程的学习，使员工在掌握商务礼仪的基本常识基础上能在商务活动中运用礼仪；通过本课程的学习，提升员工在仪容仪表仪态方面的素养；掌握在特定商务专题活动中组织及服务礼仪；提高员工的口头表达、沟通协调、跨文化交际等方面的能力，为企业员工构建良好的人际关系网络，为生活与工作创造良好的内部和外部环境奠定良好的基础。（二）课程
讲师：吴芸查看详情
2022杭州亚运会涉外礼仪专题培训服务礼仪——亚运会最美的一张名片杭州2022年第19届亚运会（The 19th Asian Games Hangzhou 2022），简称“杭州2022年亚运会”，将于2022年9月10日至25日在 HYPERLINK quot;https://baike.baidu.com/item/E4B8ADE59BBD/22516505quot; \t quot;https://baike.baidu.com/item/E69DADE5B79E2022E5B9B4E7ACAC19E5B18AE4BA9AE8BF90E4BC9A/_blankquot; 中国 HYPER
讲师：吴芸查看详情
《商务礼仪》培训方案此方案包括培训目标、培训特色、培训时间、培训内容、培训方法。一、培训目标：1.通过培训，提升员工商务接待与拜访能力。2.通过培训，让员工掌握商务形象、商务举止等礼仪提升个人综合素质。3.通过培训，使员工提升商务会面、交流等，让交流更顺畅。二、培训特色：1.由从事十四年的专业礼仪导师亲授，总结出一套行之有效的教学方法及实战训练技能，让学员学后转身即可落地。三、培训时间：3小时/半天四、培训内容：序号主题内容 备注1商务形象——商务形象会说话1.标准形象与毛坯形象的区别2.标准形象与毛坯形象的真实案例对比3.标准形象第一印象的重要性4.男女士接待妆容、发型标准与禁忌5.男女士接
讲师：吴芸查看详情
课程名称：《商务礼仪与职业形象》课程简介：中华民族素有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好企业的根基。业务接待最重要的是以礼待人，作用不可估量。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，企业也越来越多面临日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势的地位独树一帜，并且不断发展壮大。在各种因素中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代金融市场竞争真是一种形象竞争。企业要树立良好的形象需要很多因素，其中高素质的员工、高质量的服务以及
讲师：吴芸查看详情
课程名称：《医院服务礼仪》课程简介：医务人员礼仪作为一种专业文化，也是医务工作者综合素质的表现。医疗行业作为一种特殊职业，不只需求精深的业务技术和良好的职业道德，更需求良好的职业形象。而医院医务人员标准专业的操作、自然亲切的笑容、体恤关切的言语等都将极大地影响患者，稳定患者的心态，激起患者追求美妙生活的愿望。这关于恢复患者的身心安康，将产生无可替代的积极影响。所以医务人员在工作中就要将优质效劳当成一种习气，让患者在治病的过程中领会到有温度、有质量的优质效劳。 随着社会经济的发展和人民生活水平的改善，人们对健康的要求也在不断提高，因而对医护工作者也提出了更好的要求，除了具备扎实的理论知识
讲师：吴芸查看详情
课程名称：《做卓越的银行人》课程简介：中华民族素有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好银行或企业的根基。银行大厅业务接待最重要的是以礼待人，作用不可估量。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也越来越多面临日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势的地位独树一帜，并且不断发展壮大。在各种因素中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代金融市场竞争真是一种形象竞争。银行要树立良好的形象需要很多因素，其中高素质的员工、高
讲师：吴芸查看详情
九型智慧与领导力提升一、课程思路1.提前预习并测试学员的主型号；2.介绍九型人格的内涵及三元组理论；3.分析九种类型人的基本特质及领导风格和领导力提升路径。二、课程对象所有希望自我成长的人士和希望提升领导力的领导者。三、课程目的：1.理解人可以科学分类、人性有规律，并认知自我；分析九类人的领导风格和领导力提升路径。四、课程内容第一部分 九型人格总论九型人格的意义人生中的四大关系1.最重要的关系——亲密关系2.最原始的关系——亲子关系3.最普通的关系——职场关系4.最根本的关系——自我关系人是三脑动物1.本能大脑2.情绪大脑3.思维大脑九型五大理论主型理论；侧翼理论；动态连线理论；副型理论；健
讲师：杜晓成查看详情
九型智慧与市场营销一、课程思路1.提前预习并测试学员的主型号；2.介绍九型人格的内涵及三元组理论；3.分析九种类型人的基本特质及购买关注点。二、课程对象所有销售人员。三、课程目的：1.理解人可以科学分类、人性有规律，并试着认知自我；观察外在特征，尝试看见客户内在需求，研判客户型号范围；分析九类人的内在需求和购买关注点，按需销售。四、课程内容第一部分 九型人格总论九型人格的意义人生中的四大关系1.最重要的关系——亲密关系2.最原始的关系——亲子关系3.最普通的关系——职场关系4.最根本的关系——自我关系人是三脑动物1.本能大脑2.情绪大脑3.思维大脑九型五大理论主型理论；侧翼理论；动态连线理论
讲师：杜晓成查看详情
九型智慧与因材施教一、课程思路1.提前预习并测试学员的主型号；2.介绍九型人格的内涵及三元组理论；3.介绍九种类型人的基本特质及对应学生的特点和教育方法。二、课程对象希望探索对学生因材施教的所有家长、老师和教育管理者。三、课程目的：1.理解人可以科学分类、人性有规律，并试着认知自我；观察外在特征，尝试看见学生内在需求，研判学生型号范围；坚信懂是爱的首要内涵，积极探索对学生因材施教的具体方法。四、课程内容第一部分 九型人格总论九型人格的意义人生中的四大关系1.最重要的关系——亲密关系2.最原始的关系——亲子关系3.最普通的关系——职场关系4.最根本的关系——自我关系人是三脑动物1.本能大脑2.
讲师：杜晓成查看详情
九型智慧与沟通艺术课程目的：1.理解人可以分类、人性有规律，并认知自我的“欲”和“不欲”即找到主型号了解我的生命状态 ；通过观察外在特征，尝试看见内在需求，研判对方型号；3.将心比心，推己及人，试着以对方喜欢的方式沟通交流。课程内容第一部分 九型人格总论九型人格的意义人生中的四大关系1.最重要的关系——亲密关系2.最原始的关系——亲子关系3.最普通的关系——职场关系4.最根本的关系——自我关系人是三脑动物1.本能大脑2.情绪大脑3.思维大脑九型五大理论主型理论；侧翼理论；动态连线理论；副型理论；健康层级理论。能量三元组1.A强势自我组2.B屈从超我组3.C退缩本我组情绪三元组1.X正向组2.
讲师：杜晓成查看详情
银行陌生拜访实战训练营【课程目标】 了解陌生拜访前期准备 掌握面对面沟通的技巧 学会客户针对不同客户不同意见的处理方法 理解和掌握深度维护客户关系的处理方法 掌握客户关系营建与深度开发与维护技巧【课程时间】 2天【课程学员】 客户经理【授课方式】 互动讲授、场景案例、课堂研讨、话术提炼与行动演练【课程大纲】单元一、银行陌生拜访成功之道 1、陌生拜访意味着什么？ 2、陌生拜访的困惑 3、陌生拜访价值是什么？ 4、陌生拜访全过程介绍 5、建立客户经理陌生拜访的激情 6、打
讲师：陈致彦查看详情
银行外拓营销实战2.0【课程背景】 银行市场唯一不变的是变化，未来银行业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。外拓营销针对城商银行销售人员需求量身定制的一种主动营销方式，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念，迅速掌握实用的外拓营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，让客户经理能走出去并能服务广大客户，落实营销活动策划与执行、提升销售人员沟通说服力四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩，并因此直接提升城商银行的营销服务能力和客户忠诚度，为银行创造最大价值。【课程
讲师：陈致彦查看详情
银行网点业务协同营销实战训练【课程收益】 分行层面： ✓ 强调层级协同，明确给出分行、支行、网点协同管理与营销做法； ✓ 关注岗位协同，清晰定位网点负责人、大堂经理、理财经理、柜员等岗位营销 责任； ✓ 注重团队培养、营销氛围打造和零售业务“蚂蚁雄兵”作用的发挥。 支行层面： ✓ 要营造氛围，网点大排名、个人业绩龙虎榜，组织各类攻坚战、擂台赛、网点 PK赛，抓营销规定动作的落实，网点营销话术PK、产品
讲师：陈致彦查看详情
银行营销实战技巧训练营【课程背景】 银行市场唯一不变的是变化，未来银行业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。外拓营销针对城商银行销售人员需求量身定制的一种主动营销方式，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念，迅速掌握实用的外拓营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，让客户经理能走出去并能服务广大客户，落实营销活动策划与执行、提升销售人员沟通说服力四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩，并因此直接提升城商银行的营销服务能力和客户忠诚度，为银行创造最大价值。【课程
讲师：陈致彦查看详情
打造高绩效银行营销团队【培训背景】 过去一年里，中国的金融市场遭遇了小寒冬，银行业也遭遇了不同程度的影响，外部环境的变动，随着金融科技迭代加速，人工智能、大数据、云计算纷纷成为一些商业银行标配。。。 行业市场对专业化的要求越来越高，对效率的标准也越来越严格，显然单一的个人能力已无法满足多样化的客户需求，一个人的竞争转变成一群人的竞争，个人能力的竞争演变成队伍效率的竞争，如何组织一支具有专业能力、高效率的团队？成为管理者之痛。 当然，世界上没有任何一个团队建立起来就是卓越团队，需要形成卓越的领导和有效的执行！ 本课程致谚老
讲师：陈致彦查看详情
银行交叉营销技巧【课程目标】激活积极心态，助推思维转变，认识专业素质提升重要性掌握交叉营销中客户关系管理的方法和策略，促进核心客户攻关学会去理清客户决策流程，挖掘营销机会，使营销行为达到最大化纠偏营销理念、深入认识交叉营销效益，梳理营销流程、掌握交叉营销关键行为、要点技巧和相关话术、整合并发挥资源效能，以更少的投入提高渠道产能绩效。【课程时间】 2天，6小时/天【适合对象】 柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等营销相关人员【课程大纲】单元一、银行新营销的机遇与挑战银行营销中的痛点银行营销新动向课堂研讨：智能化趋势下银行网点如何探询客户新期望？银行营销新思维新营销的三大支撑点案例分析：银行交叉营
讲师：陈致彦查看详情
银行产品经理综合能力提升训练【课程目标】精准定位银行产品经理能力发展。提升产品经理对银行产品包装设计与组合营销的技巧。产品营销手册的编写，有效促近营销能力，提升组织绩效。强化营销方案制作与营销活动开展，促动组织有效推进力。协助产品经理推动营销沙龙的能力，有拉动银行四季营销能力。【适合对象】 产品经理（每一期人数故建议30-40人）【授课时间】 2天（1天6小时）【授课方式】互动式教学、课堂练习与实操、案例讨论与分享、情境设置与模拟、录像观赏与现场通关【课程提纲】（依据实际需求可以调整）单元一、关于银行产品营销常见的销售障碍课堂研讨：如何设计具有市场竞争力的产品？痛点与价值主张成功的银行产品价值
讲师：陈致彦查看详情
银行创新营销【课程目标】 认知银行创新营销新机遇，突破瓶颈，创造绩效掌握银行营销创新本质，理解客户需求，提供优质服务理解创新营销模式，培育营销新技能，发挥网点竞争力落实营销标准化、提供营销工具、检视行动辅以实战演练【课程时间】 2天【课程对象】 支行行长与网点负责人【授课方式】 互动式教学、案例研讨、行动学习、场景设计、情景模拟【课程大纲】 单元一、银行新营销的机遇与挑战银行营销中的痛点银行营销新动向课堂研讨：智能化趋势下银行网点如何探询客户新期望？认清你的核心竞争力工具与演练：SWOT网点营销竞争力分析银行营销新思维案例分享：互联网金融就是互联网公司做金融业务吗？新营销的三大支撑点案例分享：
讲师：陈致彦查看详情
银行客户经理主动营销【课程背景】银行市场唯一不变的是变化，未来银行业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对银行客户经理需求量身定制，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念，迅速掌握实用的营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，将开发新客户、挖掘老客户潜力、服务大客户、销售新产品四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩，并因此直接提升银行的营销服务能力和客户忠诚度，为银行创造最大价值。【课程目标】如何快速成为优秀的客户经理需要什么技能？有什么方法？帮助客户
讲师：陈致彦查看详情
厅堂营销——如何挖掘潜在客户【课程收益】 了解客户经理营销的本质 掌握客户经理营销的技巧 掌握各种业务的营销关键点 理解和掌握深度维护客户关系的处理方法 掌握银行客户营销实战辅助工具及分析方法 掌握客户关系营建与深度开发技巧，激发存量客户，挖掘潜力客户【课程时间】 2天【课程学员】 客户经理、柜员【授课方式】 互动讲授、头脑风暴、场景案例、话术提炼与行动演练【课程大纲】单元一、农商行客户经理成功之道 1、银行营销的本质 2、银行产品核心价值是什么？ 3、建构顾客导向服务模式
讲师：陈致彦查看详情
银行理财客户经理精准营销与客户管理技巧【课程背景】金融市场唯一不变的是变化，未来银行业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对银行理财客户经理需求量身定制，通过一整套系统、完整、专业、实战的营销专业化流程训练，帮助学员树立以拓展新增客户与激活存量客户为中心的服务营销理念，迅速掌握实用的营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，将开发新客户、挖掘老客户潜力、服务大客户、销售新产品四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩，并因此直接提升银行营销服务能力和客户忠诚度，为银行创造最大价值。【课程目标】如何快速成为优秀的
讲师：陈致彦查看详情
银行新晋员工职业化与职场沟通技巧【课程目标】 新员工从心态、观念到自身的角色定位成功的角色转换、建立职业化信念，快速融入团队掌握必备的职业素养与职业技能，成为企业受欢迎的员工良好的人际关系与沟通技能，有效提升工作协调能力，提高工作效率【课程对象】 新员工【课程时间】 2天【授课方式】 互动式教学、多元学习、案例研讨、角色演练【课程大纲】 单元一、角色认知自我定位角色转换转换心智融入团队团队合作的重要性团体与团队的区别员工与组织的双赢原则新员工如何尽快融入团队、提升个人和组织绩效单元二、职业素养什么是职业化？专业是职业化的基础不专业带来的成本与危害敬业是职业化的保证不敬业的成本与危害做一个有责任
讲师：陈致彦查看详情
银行员工高效沟通【课程目标】确认人际沟通的真谛，掌握优质沟通要点明确商务沟通的目的，有效运用双赢的沟通模式表达能力与说服力提升，促进个人魅力，提高工作效率透过人格特质分析与应用，发挥人际风格影响力，利于工作开展【课程对象】 银行内全体员工【课程时间】 2天【授课方式】 互动式教学、多元学习、案例研讨、角色演练【课程大纲】单元一、高效沟通概述决定业绩的三方面：态度、知识、技巧沟通技巧是成功银行人士必备的三大基本技能之一高效沟通概述沟通的价值沟通的意义沟通的原则沟通的障碍分析沟通的四大特点课堂研讨：好的合作应具备的关键因素是什么？单元二、有效沟通技巧完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈有效发送信息
讲师：陈致彦查看详情
银行运营主管新生代90/95后员工管理【课程特色】 这个课程针对银行新生代90/95后员工的特点，加深银行运营主管对员工的理解和尊重，提升知人善任与激励人心的领导能力，以便管理更灵活更有效。 √ 实景案例：简单高效挖掘银行新生代90/95后员工潜力的实战场景案例 √ 实用工具： Y 跨际差异 Y 教练的专业工具 Y 员工发展四个层次的诊断 Y 基于驱动力的创新励管理方法 Y 3R式授权与授权方略-OPERA模型 √ 问题共创：新生代90/95后员工的需求？
讲师：陈致彦查看详情
银行卓越领导力提升训练营【课程特色】 这个课程与整体项目设计理念做了整体衔接，重要的衔接点包括： √ 实景案例：新晋经理领导力提升实战案例 √ 实用工具： Y 领导力模型 Y “PDCA”管理循环 Y 高效沟通的角色与方式 Y 创建高效团队的运作模型 Y 教练型领导的四步骤和四技巧 √ 问题共创： Y 有效发挥领袖魅力？ Y 如何成为卓越领导者？ Y 领导者如何知人善任与激励人心？ Y 领导者如何打造一
讲师：陈致彦查看详情
赢在问题解决力【课程特色】 本课程基于创新思维的问题分析与解决，让问题的思考更严谨，协助管理干部解决问题更快速有效。 √实景案例：领导者在提出问题后，能加以讨论，然后解决它们，做群策群力的问题终结者 √ 实用工具： ◇ 面对问题的思维导图 ◇ 问题分析与解决流程图 ◇ PDCA与5W2H ◇ 问题分析应用工具 ◇ 决策选定与评估工具 √ 问题共创： ◇ 问题使主管的存在变得有价值 ◇ 管理者面对问题时应有的心态 ◇ 日常管
讲师：陈致彦查看详情
迈向卓越网点（支行）管理者【课程对象】 银行网点负责人、管理干部、后备干部【课程时间】 2天【授课方式】 互动式教学、案例研讨、行动学习、场景设计、情景模拟【课程目标】明确团队管理者角色定位，掌握日常管理工作有效提升网点主管核心竞争力，突破绩效瓶颈透过各种现场管理与辅导模式，协助网点员工职业发展落实工作标准、提供营销工具、检视行动辅以激励运作【课程大纲】一、工作职责运营管理业务管理营销管理风险管理人士管理文化管理案例：优质网点文化塑造团队管理案例：银行网点转型新动向二、角色定位网点主管的使命. 网点管理的核心价值网点主管的自我修炼成为网点团队的领头羊好性格决定好领导测试：行为模式案例：发现领导
讲师：陈致彦查看详情
打造高绩效银行营销团队【课程背景】 随着我国市场经济的飞速发展，金融业已经发生了翻天覆地的变化，金融行业已经由卖方市场转变为买方市场，市场转变成以方便客户为主的、以提供金融服务为核心的现代服务型组织结构；管理人员对外必须能够对复杂多变的外部环境作出更快速的反应，内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能；管理是通过他人来完成任务，基层管理者要把对人的关注放在首位；员工之所以工作缺乏激情，70的人跟其直接主管的管理有关系；洞察人性，是从管理走向领导的开始；“工作的意义”是员工工作积极性的关键驱动因素，因此对于核心管理人
讲师：陈致彦查看详情
银行领导力团队修炼【课程目标】 建立领导者正确的价值观与使命感，为企业培养优秀人才 塑造领导者应有的影响力风范，带领出高效能的团队，达成企业的目标 透过对领导能力的正确认知，有效执行决策，绝无任何借口！ 打造员工能力，强化员工激励技巧，培养应对对手的人才，留住优秀人才！【课程对象】 处级干部【课程时间】 1-2天【授课形式】 互动式教学、行动学习、案例研讨、情景模拟与演练【课程大纲】单元一、修炼领导者的核心能力1. 首先发挥您的优势2. PDP卓越特质测试分析3. 有效适应变动的环境4. 快速建立
讲师：陈致彦查看详情
银行网点产能提升与精细化管理【课程目标】 认知精细化管理精髓，提升网点竞争力完善精细化管理系统与精细化管理技能透过各种现场管理与辅导模式，提升绩效追踪和改进能力落实工作标准化、提供营销工具、检视行动辅以激励运作【课程时间】 2天【课程对象】 支行行长、网点负责人、管理干部、后备干部【授课方式】 互动式教学、案例研讨、行动学习、场景设计、情景模拟【课程大纲：单元一、精细化管理源于细节银行网点转型的机遇与挑战案例：银行网点转型新动向案例：转型探索时期客户对银行网点的新期望系统化运作、精细化管理提升效能精细化的核心价值工作效能提升的秘密认清你的核心竞争力精细化管理的的概念系统/流程/标准/制度/执行