王聪老师的内训课程
主讲：王聪 整个培训过程都是培训内容的实战演练 内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训 将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩 #61550; 培训目标： 戴明mdash;现代著名的管理大师，从50年代进入日本，通过20多年的工作，日本在戴明的管理思想和哲学的引领下，获得了经济上的腾飞。 通过多年的指导工作，戴明形成了基于统计系统的管理系统，并对美国，日本的企业进行了综合对比，指出若干美国企业的短视行为，为美国企业的发展指明了前进方向。 中国的企业在成长中，同样经历了美国企业的历程，优秀的企业家们也在苦苦寻求解决之道，那么，让我们看看戴明博士的观点。
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主讲：王聪老师 整个培训过程都是培训内容的实战演练 内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训 将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩 #61550; 培训目标： 1. 理解创新--时代生存的挑战，人类进步的本能驱动 2. 掌握全员创新的组织模式，全员创新的精神培育，比创新成果本身更重要 3. 鼓励用创新改变自身价值 #61550; 培训对象：基层管理者 #61550; 培训运作方式： 1. 高绩效组织建设内容培训运作形式化，实战演练化，现场创作化 在实践中解决问题，通过培训开发将组织的案例、问题、目标、文化有机整合成新的课程课件，实现管理即培训、培训即
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主讲：王聪 整个培训过程都是培训内容的实战演练 内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训 将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩 #61550; 培训目标： 1. 清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用 2. 改善和训练班组长的心理行为方式 3. 提升班组长的职业精神意识、执行能力和领导力 4. 提升班组长现场改善能力、降低现场管理成本、提升现场管理效益 5. 认知班组精神管理对组织成功的重要性 6. 掌握如何构筑员工精神家园的方法 #61550; 授课对象：基层班组长、中层经理 #61550; 培训运作方式： 1. 高绩效组织建设内容培训运作形式化
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一、 6S运动的兴起 1. 6S在日本如何成为质量、成本、交货期的保护神 2. 6S在中国的兴起 3. 6S是世界企业不可缺少的必修课 二、 用6S减少企业以下几方面的浪费 1. 资金的浪费 2. 场所的浪费 3. 人员的浪费 4. 士气的浪费 5. 形象的浪费 6. 效率的浪费 7. 品质的浪费 8. 成品的浪费 三、 用6S创造有竞争力的企业经营环境 1. 6S与洁净的工厂 2. 人造环境与环境育人 3. 用6S提高内外部顾客的满意度 四、 6S推进方法-案例分析 1. 整理（SEIRI) 1） 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其他的都清除掉。 2）
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一、 班组长角色认知及其素养 1. 班组长的角色认知 2. 班组长必备的技能 1） 专业基础知识 2） 现场管理经验 3） 作业管理方法 4） 组织协调能力 5） 交流沟通技巧 6） 分析、解决问题的能力 7） 教育团队成长 二、 班组长团队管理能力修炼 1. 沟通能力 1） 沟通基础-魔鬼思维 2） 三种沟通方式 3） 沟通与反馈：啤酒式反馈 2. 激励能力 激励的目的： 1） 变被动为主动 2） 变想象为行动 3） 变对抗为服从 3. 工作教导与员工绩效改善 1） 解决员工抱怨 2） 激励的各种方式比较 根据下属的成长阶段给与领导--情景领导 下属发展四阶段 不同阶段的指导原则 M1 :
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一、 日本质量革命与戴明 二、 美国竞争力复苏与戴明 三、 戴明十四要点： 1. 建立恒久目标，持续改善产品和服务 2. 采纳新观念 3. 停止对大量检验的依赖 4. 不再仅以价格作为采购的考评标准 5. 持续不断地改善生产与服务系统 6. 训练、再训练 7. 建立领导体系 8. 排除恐惧 9. 拆除部门间的藩篱 10. 避免对员工喊口号、说教或设定工作目标 11. 消除数字定额 12. 排除妨碍追求工作荣誉的因素 13. 实施生动的教育与再训练计划 14. 采取行动，完成转型 四、 戴明质量改进连锁反应图 五、 企业七大致命痼疾 1. 筹划具有市场潜力的产品或服务时，缺乏持续一致的目的（让公