覃斌老师的内训课程
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【课程背景】商业领袖李·艾柯卡曾说:你拥有绝妙的想法,却无法传播他们,那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形,要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任,我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维,运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。本课程从结构化思维及作用、结构化四大特点、结构化应用四步曲及结构化思维中的高效工作汇报技巧五大版块进行设计,内容实用性强,方法技巧易懂易学易上手,学习后,你的思维更有条理性,你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出,吸引听众。【课程收益】1.认识结构化思维,培养思维好习惯;2.提高结构化思维能力,
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【课程背景】都说职场中70的时间在沟通,70的问题来自于沟通,职场种沟通会带来哪些问题呢?l 工作才开始,等有了进展在去汇报吧领导过来拍桌子问情况,急了!l 同事太忙请你帮忙,不好意思拒绝又没有办法完成同事挨骂了,恼了!l 和客户沟通,你已经很有礼貌、很周到了客户还是不满意,丢了!这样的事情每天都在发生l 上级常有困惑 :部下那里的情况不明,很是担心,总得要我去问他才说!l 部下也有困惑 :我该怎么做,才能让上司满意?l 上级总是不满 :布置下去的任务,部下完成的结果总是不如己愿!l 部下也有不满 :我都这么努力地汇报了,上司怎么还说我报・联・商不足?只要是个团队(不论什么样的性质),就会有上
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【课程背景】美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60~75的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”我们常说“万丈高楼平地起”,所有事物都需要有一个良好的基础,企业的经营也是如此。一个成功的企业不仅要有优秀的领导,还需要坚实的中层团队。各个管理层重点不同,基层管理者着重于辅导能力,中层管理者着重于承上启下的作用,既需工带团队的能力,同时也要塑造自己领导力。而高层更着重于前瞻性和影响力。【课程收益】n 认识团队的本质与发展特点,让领导者掌握团队发展节奏,匹配适应的管理风格及管理重点,带动团
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【课程背景】基于绩效成果的领导力研究方法基于职能,包含来自直接下属的经过分析的真实反馈、综合评估,以及依据公司和团队现实状况进行的研讨。基于绩效成果的领导力重点致力于绩效成果而不是个性,致力于实践而不是性格或者个人魅力。其领导力的重点在于满足公司业务的需求以及团队人员的工作需求。任何公司都需要不断在现在和未来之间平衡,也需要在变革中保证团队取向的一致性或者平衡性,这些挑战都会体现在也仰赖于一个组织的领导力,因此基于绩效成果的领导力给我们提供了一个框架和若干工具,让我们基于对组织现状的认知,在当下和未来之间调整每个领导者自己的领导力倾向,在团队中形成共识和默契,以保证最终的组织绩效达成,以及在组
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【课程背景】随着企业运营模式的不断转型以及市场竞争的日趋激励,当前企业员工正面临越来越大的挑战,“996”加班成为常态、计划赶不上客户变化的需求、岗位沟通能力不足导致难以与对方达成共识,这一系列问题都成为了困扰核心员工岗位执行力提升的关键要素。通过对企业员工的深度调研,我们发现执行力的提升是一个从心态到行为最后到能力的过程,因此本课程的设计也遵循这一原则,帮助员工打造积极主动的心态,掌握良好的工作行为,具备出色的岗位沟通与共识达成能力,最终实现岗位执行力的全面提升。团队管理者是要带领整个团队完成目标、取得高绩效;然后我们很多管理者仅仅就知道用职权去控制员工,无法充分激发员工的意愿和潜能,最终导
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【课程背景】 现代企业中,几乎没有哪项工作不需要团队合作的。公司实际上就是一个整合大家力量的团队,但是,现实中团队的作战能力却往往令人不能满意。为什么相同的岗位,创造的财富和价值却不一样?为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么个人业绩达标、团队业绩打漂?为什么团队之间不能有效的配合?为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么薪酬不断提高,但团队积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。一个巴掌拍不响;孤木不成林;人多力量大;众人拾柴火焰高;抱团打天下;小成功靠个人,大成功靠团队。天下没有完美的个人,只有完美的团队。无不在说明团队的力量,团队精神的重要性。然后在激烈的竞争环境中打
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【课程背景】基于绩效的领导力™ (LE)研究方法基于职能,包含来自直接下属的经过分析的真实反馈、综合评估,以及依据公司和团队现实状况进行的研讨。基于绩效的领导力™重点致力于绩效而不是个性,致力于实践而不是性格或者个人魅力。其领导力的重点在于满足公司业务的需求以及团队人员的工作需求。任何公司都需要不断在现在和未来之间平衡,也需要在变革中保证团队取向的一致性或者平衡性,这些挑战都会体现在也仰赖于一个组织的领导力,因此基于绩效的领导力™给我们提供了一个框架和若干工具,让我们基于对组织现状的认知,在当下和未来之间调整每个领导者自己的领导力倾向,在团队中形成共识和默契,以保证最终的组织绩效达成,以及在组
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【课程背景】上级交待的工作做完了,要去汇报; 预定的会议时间变更了,需要通知有关人员; 工作上遇到了难题,得去请示领导……这样的事情每天都在我们身边发生着。可是,上级常有困惑 :部下那里的情况不明,很是担心,总得要我去问他才说!部下也有困惑 :我该怎么做,才能让上司满意?同事也有困惑 :这个事情怎么一直推不动呢?客户也有困惑 :怎么总得我去问时,才跟我联系呢?只要是个团队(不论什么样的性质),都会有报・联・商,但是,我们真的会知道这些关键场景的沟通方法吗?深究起来,这里面学问很大!【课程收益】专业、系统、细致地讲解在职场中几个关键场景的沟通策略,可以:1、让学员掌握报・联・商的技能,可以使团队
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【课程背景】在企业管理过程中,我们常看到不同部门,不同岗位因为工作任务的归属、执行等问题而闹得不开心,轻则言语不满、心生嫌隙,导致不同部门的隔阂;重则部门冲突,工作停滞,给企业的团队与运营带来冲击,而造成这一切的主因,绝大部分是沟通出现了问题,有研究数据表明,部门中70的误会或矛盾源于对自己角色的定位不清晰,部门员工能否清晰自己的岗位职责,同时拥有客户意识,不管是把公司外部客户,还是公司内部的其他同事都当作是客户来对待,来服务。在遇到不同观点时,能否分析各方利益点,采取委婉而有效的沟通策略,争取对方的认可;在遇到矛盾时,能否站在对方的角度思考,弥合彼此间的不同立场,最终促成共识的达成,这些能力
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【课程背景】创新是一个民族兴旺发达的灵魂,是一个国家经济发展的动力,是一个企业长盛不衰的源泉。有创新意识的企业很多,几乎所有成功企业的核心文化都包含了创新的内容,越是成功的企业,越是明白一个道理:唯有创新(包括产品创新、技术创新、服务创新、渠道创新等)才是在竞争中立于不败的法宝。创新不但需要双脑思维,还需要一整套的工具和方法论,以解决如下问题:Ø 如何提升员工的创新意识,主动寻找更多的方法?Ø 如何在资源有限的情况下:压成本、增产量、提速度、升质量……?Ø 如何快速抓住问题的本质和重点,精准、有效的解决?Ø 如何在一次课程中就能激发员工创意解决当下企业面临的难题?没有永存的企业,也没有不朽的品
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【课程背景】技术以严谨求进,管理以艺术求精。从技术工程师到管理带头人,这是一个充满着痛苦 与挣扎的历练之旅!本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用” 为原则,讲授管理者应掌握的基本管理理念和方法,为学员提供关于如何处理实际工作的操 作性建议,就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析,引导您迅速从技术能手转变为 管理精英!如何帮助骨干员工在正式走向管理岗位之前,成功实现从专业人士到经理人职业角色的转换?如何系统化地提升骨干员工的内在素质和外在能力,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡?本课程帮助您梳理系统化的管理体系;并且清晰作为优秀的管理者应该具备的基本的职业
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【课程背景】本课程结合德鲁克的管理思想,融合了教练技术、引导学的教学理念,针对初级和中级经理人的职业角色转换精心设计。对于管理者的共通问题,如计划、行动、授权、沟通、激励等问题进行深入分析并通过教学活动的设计,使学员在课堂上进行充分的实战演练,掌握并能熟练应用基本的管理技能,提高其本人及部门绩效。【课程收益】² 了解管理人员的角色与职责,准确进行角色定位;² 掌握“把事情做对”的能力,对工作目标进行战略思考;² 制定“有效”的工作计划,建立成果导向的思维方式;² 学会有效决策,提升问题分析与解决的能力;² 学会有效时间管理,掌握工作委派和授权的方法,赋能于团队;² 能够初步运用教练式指导方法,
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【课程背景】美国盖洛普(Gallup)调查指出,65的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。升然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么……今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位并且拿到好的结果,下级希望自己需要你的时候你指挥得当,不需要你的时候你不要出现,同级希望
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【课程背景】 现代企业中,几乎没有哪项工作不需要团队合作的。公司实际上就是一个整合大家力量的团队,但是,现实中团队的作战能力却往往令人不能满意。为什么相同的岗位,创造的财富和价值却不一样?为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么个人业绩达标、团队业绩打漂?为什么团队之间不能有效的配合?为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么薪酬不断提高,但团队积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。一个巴掌拍不响;孤木不成林;人多力量大;众人拾柴火焰高;抱团打天下;小成功靠个人,大成功靠团队。天下没有完美的个人,只有完美的团队。无不在说明团队的力量,团队精神的重要性。然后在激烈的竞争环境中打
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【课程背景】 现代企业中,几乎没有哪项工作不需要团队合作的。公司实际上就是一个整合大家力量的团队,但是,现实中团队的作战能力却往往令人不能满意。为什么相同的岗位,创造的财富和价值却不一样?为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么个人业绩达标、团队业绩打漂?为什么团队之间不能有效的配合?为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么薪酬不断提高,但团队积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。一个巴掌拍不响;孤木不成林;人多力量大;众人拾柴火焰高;抱团打天下;小成功靠个人,大成功靠团队。天下没有完美的个人,只有完美的团队。无不在说明团队的力量,团队精神的重要性。然后在激烈的竞争环境中打
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【课程背景】任何伟大的连锁梦想都是从做好一个门店开始。没有一个好的店长,所有连锁梦想都是空想而已。在做连锁门店经营的过程中,以下的问题和挑战是不是时常困扰着你?……ü 店面业绩增长缓慢,怎么办?ü 销售精英匮乏,怎么办?ü 优秀的人留不住,来了又走了,怎么办?ü 店员消极被动,问题员工不断出现,没有激情怎么办ü 没有标准不行,有了标准又执行不下去,怎么办?ü 目标形同虚设,未能激励反而变成打击,怎么办?ü 店面问题很多却无从下手,怎么办?ü ……本课程将围绕上述要求为您的企业打造金牌店长!【课程收益】1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。3、掌
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【课程背景】本课程结合德鲁克管理理念和商业教练的先进技术进行结合和研发,针对初级和中级销售管理者的职业角色转换精心设计。对于销售管理者的共同问题,如目标管理、计划实施、授权、沟通、绩效管理、人才的招聘和培养等问题进行深入分析并通过教学活动的设计,使学员在课堂上进行充分的实战演练,掌握并能熟练应用基本的管理技能,提高其本人及部门绩效。【课程收益】l 明确新时期的销售管理者所应具备的正确的管理理念;l 有效做好目标管理,建立成果导向的思维方式;l 学会目标管理的方法,赋能于人和团队,实现团队高绩效;l 掌握销售管理者必备出色的沟通技能,激发员工的智慧和责任心;l 能够进行积极有效的绩效反馈和基本发
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【课程背景】会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用,但是会议缺乏管理,遭到与会人员厌烦,很难起到会议应有的作用,会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。【课程收益】² 了解会议的种类及开会的意义和目的,提高对会议重要性认识;² 掌握会议管理的技巧和方法,提升会议效率和质量水平。【课程时长】1天(6小时/天)【课程对象】企业管理者及全体员工【课程方式】讲师讲授+案例分析+集中研讨+行动学习【课程大纲】第一讲 会议的认知 一、会议的涵义与起源 二、会议的种类 1、按时间分:晨会、夕会;周会、月度会、季度会、年度会2、按参会人分:外部会、内部会、全员会、部门(小组)会3、按形式分:例行会、办公
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【课程背景】 现代企业中,几乎没有哪项工作不需要团队合作的。公司实际上就是一个整合大家力量的团队,但是,现实中团队的作战能力却往往令人不能满意。为什么相同的岗位,创造的财富和价值却不一样?为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么个人业绩达标、团队业绩打漂?为什么团队之间不能有效的配合?为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么薪酬不断提高,但团队积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。一个巴掌拍不响;孤木不成林;人多力量大;众人拾柴火焰高;抱团打天下;小成功靠个人,大成功靠团队。天下没有完美的个人,只有完美的团队。无不在说明团队的力量,团队精神的重要性。然后在激烈的竞争环境中打
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【课程背景】工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通有关,而解决矛盾和冲突的最好的方法就是沟通,一个职业人士成功的因素75靠沟通,25靠天才和能力,沟通已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一了;学习沟通技巧,将使您在工作,生活中游刃有余。《让沟通为职场赋能》这门课程,通过最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系,通过学习本课程您将接受全面的沟通的知识和技能,并且系统的沟通技能训练,不仅使我们自己变得越来越优秀,更能建立良好的人际关系。【课程收益】Ø 全方位了解沟通的基本结构;Ø 熟悉高效沟通的步骤;Ø 掌握人际风格沟通技巧;Ø 提高与上司的沟通质
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【课程背景】营销是跟人打交道的艺术,想要把产品卖给客户,首先要了解他们的内心。消费者的内心就像一座冰山,你看到的只是露出海面的那部分。若想撼动整座冰山,则需要深入海平面以下,潜入用户心里,洞察需求,了解他们真正的购买动机!营销心理学就是一门关于客户心理的课程。本课程将以运营商门店销售实践案例为背景,结合国内外同行业及跨行业的优秀经验,让销售人员掌握顾问式销售—产品推介的六个关键步骤,快速提升业绩,助力企业业务提升。 【课程收益】Ø 掌握产品销售过程中有效的沟通与客户心理引导测量。Ø 具备专业的客户需求挖掘与营销能力。Ø 掌握户外促销及节日活动的关键要领。Ø 有效解答销售过程中客户提出的异议。Ø
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【课程背景】随着企业的不断发展,众多企业开始越来越重视人才的培养。那么在企业中就孕育而生了一个新的角色,就是导师。他们在企业中充当师傅的角色,帮助员工快速胜任工作并为企业创造价值。今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助已成为导师或即将成为导师的管理者,输出一套体系化的方法。让其真正为企业带出一批批合格的徒弟,来助力企业腾飞。 【课程收益】1. 了解导师在企业存在的价值2. 了解企业对导师的真正要求3. 掌握导师必修技能4. 成为一名优秀的企业导师【课程对象】中高层管理者、企业所有管理人员【课程时间】12天(6小时/天)【课程
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【课程背景】随着企业的不断发展,众多企业开始越来越重视人才的培养。那么在企业中就孕育而生了一个新的角色,就是导师。他们在企业中充当师傅的角色,帮助员工快速胜任工作并为企业创造价值。今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助已成为导师或即将成为导师的管理者,输出一套体系化的方法。让其真正为企业带出一批批合格的徒弟,来助力企业腾飞。 【课程收获】1. 了解导师在企业存在的价值2. 了解企业对导师的真正要求3. 掌握导师必修技能4. 成为一名优秀的企业导师【课程受众】中高层管理者、企业所有管理人员【课程时间】2天(6小时/天)【授课方式】分析
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【授课对象】各级销售管理者、储备销售经理、内部销售培训管理者【课程目的】1.帮助销售管理者梳理核心职能,助其成功转型 2. 提升销售管理者的团队管理能力,帮助销售管理者掌握销售人员的留人、育人、管人的方法和工具; 3. 提升销售管理者的市场策略意识,帮助销售管理者从微观的做单到宏观的布局市场思维转变,提升区域和团队的销量; 4. 提升销售管理者客户管理策略,帮助其掌握客户价值分析的模型和客户管理工具,提升核心客户的贡献率。内容【课程大纲】 第一项修炼:转变角色 课题一:如何从销售精英到卓越管理者 第1讲:销售管理者的核心职能是什么?第2讲:管理是什么?追本溯源第3讲:如何成功转型,从销售精英
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【课程背景】任何伟大的连锁梦想都是从做好一个门店开始。没有一个好的店长,所有连锁梦想都是空想而已。在做连锁门店经营的过程中,以下的问题和挑战是不是时常困扰着你?……ü 店面业绩增长缓慢,怎么办?ü 销售精英匮乏,怎么办?ü 优秀的人留不住,来了又走了,怎么办?ü 店员消极被动,问题员工不断出现,没有激情怎么办ü 没有标准不行,有了标准又执行不下去,怎么办?ü 目标形同虚设,未能激励反而变成打击,怎么办?ü 店面问题很多却无从下手,怎么办?本课程将围绕上述要求为您的企业打造金牌店长!【课程收益】1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。3、掌握高效率
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【课程背景】B2B客户销售,需要销售人员不但具备客户营销策略还要具备专业的面对面销售技能,要掌握顾问式销售方法,今天在这里研究怎么做销售不是研究怎么卖东西,而是更多的关注如何帮助客户买东西,顾问式销售实战技巧就是总结出的针对客户销售的有效销售方法,从对顾问式销售认知,到整个销售拜访过程中关键动作的训练都会给你一个专业的辅导,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。这门课程既是一门销售技巧的课程又是一门高效沟通的课程,更是
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【课程背景】在激烈的市场竞争中,客户越来越成熟,以产品为中心的销售方式已经不再适用,企业需要以客户为中心 、倾听客户的呼声和需求,对客户不断变化的期望迅速做出反应是决定销售成功与否的关键,而目前大多数销售人员依然以产品为导向的销售思维,他们在销售过程中,更多的是强调产品本身的价值,如功能、特性,价格等,却没有建立起为客户提供问题的解决方案的销售思维,比如客户遇到什么问题,这些问题给他带来了怎样的不便,以及如何帮助他们解决问题,销售人员对此似乎并没有投入太多的关注,导致销售业绩越做越不如意。【课程收益】1. 学习成为优秀销售自信心的5个要点2. 激发销售成员的工作动力与激情3. 学会找到目标客户
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【课程背景】管理者,就必须卓有成效。——彼得.德鲁克卓有成效,意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本,在于卓有成效的管理。与管理相比较而言,其他因素如人员、土地和资源,仅仅是附属的条件,退居其次。有效的管理可以达成目标,获得利益,实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢?这是本课程的核心诉求。 管理者的角色认知和以目标为导向的管理艺术作为管理者,首先要有清晰的角色定位,有了清晰的角色定位,管理者将更清楚自己在组织中的价值;同时,管理者必须拥有清晰的管理目标,目标的最大优点在于它能帮助管理者找到方向,提供力量,目标意味着管理者将拥有更强的激励,避免工作中的敷衍了事。
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【课程背景】管理者,就必须卓有成效。——彼得.德鲁克卓有成效,意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本,在于卓有成效的管理。与管理相比较而言,其他因素如人员、土地和资源,仅仅是附属的条件,退居其次。有效的管理可以达成目标,获得利益,实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢?这是本课程的核心诉求。 管理者的角色认知和以目标为导向的管理艺术作为管理者,首先要有清晰的角色定位,有了清晰的角色定位,管理者将更清楚自己在组织中的价值;同时,管理者必须拥有清晰的管理目标,目标的最大优点在于它能帮助管理者找到方向,提供力量,目标意味着管理者将拥有更强的激励,避免工作中的敷衍了事
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【课程背景】在企业管理过程中,我们常看到不同部门,不同岗位因为工作任务的归属、执行等问题而闹得不开心,轻则言语不满、心生嫌隙,导致不同部门的隔阂;重则部门冲突,工作停滞,给企业的团队与运营带来冲击,而造成这一切的主因,绝大部分是沟通出现了问题,有研究数据表明,部门中70的误会或矛盾源于对自己角色的定位不清晰,部门员工能否清晰自己的岗位职责,同时拥有客户意识,不管是把公司外部客户,还是公司内部的其他同事都当作是客户来对待,来服务。在遇到不同观点时,能否分析各方利益点,采取委婉而有效的沟通策略,争取对方的认可;在遇到矛盾时,能否站在对方的角度思考,弥合彼此间的不同立场,最终促成共识的达成,这些能力




