流程体系架构规划

流程体系架构规划（1-2天）一、流程体系架构规划方法论 1、什么是流程体系架构 2、为什么需要流程体系架构规划 3、流程体系架构规划的原则 4、流程体系规划的方法—-战略分解法 ✓ 商业模式与场景细分 ✓ 业务流程组件与端到端流程 5、流程体系规划的方法—-对标法 ✓ APQC的PCF框架对标 ✓ IPD、LTC、SCOR对标二、流程体系规划构建 1、流程体系架构规划的步骤 2、流程体系纵向分层分级 ✓ 流程盘点识别 ✓ 从L1到L6的展开 ✓ 流程分解的逻辑

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基于流程的组织设计

《基于流程的组织设计》（1-2天）课程大纲 1. 基础篇：组织与流程的基本关系 ✓ 案例：到底要设哪些部门呢？ ✓ 组织设计是科学还是艺术 ✓ 组织的基本概念 ✓ 组织的本质是分工协作 ✓ 组织设计的基本逻辑 ✓ 组织设计的客观依据 ✓ 流程的基本概念 ✓ 流程在企业系统中的位置 ✓ 组织在企业系统中的位置 ✓ 流程与组织的宏观匹配关系 ✓ 流程与组织的微观匹配关系 2. 变革篇：从传统职能型组织到敏捷流程型组织的转变 ✓ 案例：从画地为牢的军区到为灵

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