代志杰老师的内训课程
《基于行动学习的复盘工作坊》大纲课程背景：复盘，围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助人们有效的总结经验、提升能力、实现绩效的改善。复盘是联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。柳传志说：“ 一件事情做完后无论成功与否，坐下来把当时预先的想法、中间出现的问题、为什么没达成目标等因素整理一遍，在下次做同样的事时，自然就能吸取上次的经验教训，这就是复盘。复盘对个人、团队、组织的主要价值：个人：从经验中学习；复盘是快速提升能力的有效方法团队：提升团队协同作战能力；经
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课程大纲：第1天讲：态度决定你的一切1、 有关心态的四个小故事2、 拿破仑希尔谈心态3、 何谓正能量第二讲：心态的正能量与心态的负能量1、 心态的正能量：勇气、淡定、主动、宽容、明智、慈爱、喜悦、祥和、开悟（1） 德雷莎修女简介（2） 视频：《水知道答案》正能量对水的影响（3） 积极心态树2、 心态的负能量：傲慢、愤怒、欲望、恐惧、悲伤、冷漠、罪恶、羞愧（1） 视频：《水知道答案》负能量对水的影响（2） 消极心态树3、 职业人VS打工者4、 小组练习：转化职场负能量第三讲：如何提升个人的能量级1、所有存在的万事万物都是有能量级的2、高能量级的力量4、 测试：正能量测试5、 如何提升个人的能量级
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课程大纲讲：全球领导力展望一、全球领导力展望中国报告二、领导与管理的区别三、练习：领导者画像第二讲：卓越领导3-5-7模型一、卓越领导的3大关键1、 投资优势（1）什么是优势、才干（2）盖洛普观点及才干的分类（3）员工每天发挥优势、专注工作的比例调查2、 知人善任（1）英才与庸才之区别（2）盖洛普观点：人尽其才、爱一行干一行（3）案例：晏子用人之道、刘邦的成功3、 成就他人（1）追随者的四大需求：信任、关爱、稳定、希望二、卓越领导的5种行为1、以身作则（1）明确价值观n 找到你的声音n 明确共同的价值观（2）树立榜样n 践行共同的价值观n 教导他人践行共同的价值观（3）视频赏析2、 共启愿景（
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课程大纲讲：管理者的角色认知一、管理概述1、管理的定义2、管理的层级及其关键职责3、给管理者的9个忠告二、管理者的角色转变1、员工与管理者的区别2、角色转变困难的四个原因3、管理者的四种身份三、管理者重要的三个维度1、作为下级的管理者（1）6大角色（2）与上级相处7要原则（3）与上级相处7不原则2、作为上级的管理者（1）6大角色（2）与下级相处7要原则（3）与下级相处7不原则3、作为平级的管理者（1）6大角色（2）与平级相处7要原则（3） 与平级相处7不原则第二讲：目标管理与计划制定一、目标管理1、关于目标管理（1）目标管理的定义（2）目标管理的背景（3）目标管理的意义2、目标管理的SMART
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课程背景 管理大师彼得﹒圣吉早在1990年出版的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》中讲过：“二十一世纪成功的组织将是学习型组织，企业唯一持久核心竞争力来自于比竞争对手学得更多、学得更快。” 随着市场竞争的加剧，越来越多的企业意识到建设学习型组织的重要性，相当多的企业已经成立了自己的企业大学。而企业大学的运营重要的莫过于拥有一支优秀的内训师队伍。内训师就来自于我们的管理者、业务骨干，他们来自一线，有着丰富的实践经验和解决问题的能力，同时培育下属也是他们重要的工作职责。因此每一位好的管理者都应该是一位好的培训师。只要他们经过必要的专业训练，很快的就会担当起培养人才的使命。 TTT是英文“Tr
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课程背景美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的２５％左右，其余７５％决定于良好的人际沟通。在管理实际操作中，无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划，无不要求管理人员有良好的沟通能力。在管理工作中，管理者约70时间是用于他人沟通，其中1/3的时间用于单个会谈，剩下1/3的时间用于分析问题和处理相关事物。在工作中因沟通不良而导致的误会、争执、沟而不通、效率低下、谈判破裂、执行力不佳等等现象比比皆是。《基于行动学习的高效沟通与团队协作》课程以工作场景中真实存在问题为导向，促进参与者有效沟通、智慧连接、达成共识、高效协作，切实提高沟通