徐霞老师的内训课程
聚焦答案创造价值课程背景： 焦点解决（SOLUTION FOCUS）,也称为“聚焦答案”是一种解决问题的新范式，兴起于20世纪80年代，它以关注当事人能力和对未来的希望作为问题求解的基调，强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步！因为凸显了“相互尊重的重要性”，“当事人主观能动性的价值”，“对话和发问的力量”，所以形成了一种以“积极正向、筑梦踏实”为独特魅力的沟通方式。本课重点学习焦点解决在教练领域中的应用，提升个人和团队绩效。教练不是某一个专业的专利，教练是一门人人都可以也有必要掌握的对话艺术，而焦点解决教练更有它积极正向、简洁高效的优势。课程收益： 掌握SFBT欣赏、赞美、重新建构要领
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T+C团队绩效教练课程背景：21世纪，世界格局正在发生根本性改变，全球化、信息化、市场化、民主化以“十倍速”发展，如何提升知识型员工绩效是管理者面临的课题。GROW模型是一个引领人们更好地做出决策的地图，它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在各方面创造专注、减少干扰、澄清思路，释放潜能，聚焦于行为改变和绩效提升。 本课程解决“如何激发团队潜能，突破团队绩效瓶颈”这个关键问题，学员会掌握一套完整的团队教练工具，回到工作中可以马上使用，激发团队的潜力，突破绩效困境。课程收益：掌握GROW模型提升工作品质，获得人生幸福感；深度认知自我，冲破限制性信念，创造性的达成个人与组织目标；聚焦未来的可能性，提
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管理沟通让心畅通课程背景：企业的发展20靠战略，80靠执行，执行的80靠沟通。一项权威统计表明，我们每个人除了睡眠时间外，其余70的时间都在沟通，企业管理者至少有80的时间花在各种工作关系的口头沟通上，提高沟通效率就是提升企业管理绩效。课程特色：你将了解到国际权威的心理科学研究和实验，所揭示的人际沟通秘诀学习到全球前沿心理咨询中的深度沟通技巧运用课程中的技巧，将让你的同事和领导更信任你、喜欢你通过觉察个人的倾听能力，提高你的影响力和执行力课程收益：帮助管理者认识自己原有沟通模式的局限和对管理造成的影响；帮助管理者学习焦点解决高效沟通的策略和技术；推动管理者管理风格与人文价值观转型。课程形式：情
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教练型领导力课程背景：随着新时代的到来，市场环境急速变化，同质化竞争加剧，客户个性化需求提高，传统管理遭遇知识员工和新一代员工的价值挑战，企业经营模式也在变化中，对员工的管理面临极大挑战——为提升业绩，管理者必须有效地干预大多数员工的行为和表现，落实日常管理行为；当员工不了解该做什么、怎么做、不理解为什么时管理者须提供反馈，使员工对你的期望了解于胸；当员工高估自己的能力、低估自己的责任，指派的任务没有得到员工应有的重视，你需要强化工作的优先度，提供充分有效的辅导。本课程通过采用案例、模拟演练来推进课程教学，用真实的案例贯穿每个教学环节，教学内容模块化和工具化，简单易懂，让管理者轻松掌握教导力的
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课程大纲：模块：管理者到管理教练的变革一、传统型领导者与教练型领导者1、 传统型领导者2、 教练型领导者小组训练：传统领导和教练型领导的区别二、教练技术原理1、 表现=潜能-干扰2、 从问题导向到目标导向3、 从失败思维到反馈思维小组训练：传统思维与教练思维的不同三、教练技术的本质1、 教练的工作核心及原理2、 教练的11项能力3、 教练与被教练者的关系小组训练：教练型领导应具备的品质第二模块：教练型领导之术—核心能力一、 深度倾听1、 深度倾听的3R步骤2、 倾听的5个层级，3种境界3、 倾听中的同理与共情技巧二、 有力提问1、 有力提问的3种方法2、 有力提问的建构5W2H3、 SMART
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课程大纲：模块：欣赏与赞美的技术，快速提升团队士气（3小时）一、 自我觉察二、 沟通模式对团队的影响三、 员工性格特质与优势四、 欣赏与赞美技术练习：欣赏与赞美在工作或生活中的场景案例演练第二模块：倾听反馈技术，发现资源、优势、能力与希望（3小时）一、 为什么批评常常被当作耳旁风了？二、 你给的建议总是正确，却总不能被执行？三、你要怎么说，员工才会听？四、在员工的沟通中，你要怎么听？五、在上级的批评指责中，你怎么听？练习：不带评判的倾听，正向有效的反馈第三模块：重新建构技术，用积极的视角看待问题（3小时）一、企业问题故事构建，问题视角与积极视角的区别？二、如何主持会议，如何使用建构技术？三、工