张佩星老师的内训课程
如何打造高绩效团队Oslash;什么是团队？Oslash;用团队可以做什么事Oslash;团队佳规模是多少Oslash;面向任务的团队特征：4共同 1互补Oslash;团队成熟度对绩效的影响Oslash;创建团队4步骤：PPAAOslash;根据工作需要，设立不同功能的团队问题解决团队自我管理团队跨职能团队虚拟团队Oslash;团队阶段管理工具：TUCKMAN形成期：成员心理和行为调校震荡期：成员心理和行为调校规范期：成员心理和行为调校高产期：成员心理和行为调校调整期：成员心理和行为调校Oslash;对团队实行情景领导指挥式教练式支持式授权式Oslash;员工就绪状态评估：意愿和能力Oslas
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世界财富500强企业培训体系建设的核心Oslash;作为顶尖企业的培训体系培训如何面向客户培训如何适应员工Oslash;世界财富500强企业培训体系建设的关键Oslash;财富百强企业的内训课程特点Oslash;企业内训的误区培训无用论培训万用论Oslash;如何用培训推动企业业绩Oslash;如何有效管理培训管理培训的实施技术培训的实施如何建立内部师资队伍如何选择外部资源Oslash;对学员的心态调整空杯与满杯开放性思维Oslash;培训管理者如何树立威信l案例研讨ü走进沃尔玛的培训店堂üIBM的全方位培训体系ü收获就在5分钟ü企业内训结束时两种截然不同的反馈ü知名的HRl模拟演练ü一分钟演
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洞悉市场竞争趋势，理解企业重大战略举措Oslash;中基层管理者的弱项没有战略意识，缺乏方向感本位主义强，大局观弱思维欠开放，协同效能递减Oslash;如何让自己的管理水平上一台阶关注环境和大势，方能胜算深刻理解行业和产品搞清竞争对手扩展跨行业视野Oslash;如何了解外部大环境：PESTG工具政治、社会、文化经济、科技、全球化Oslash;如何洞察市场竞争趋势：PORTER工具圈内企业和竞争对手购买者和供应商潜在进入者和替代品Oslash;管理者竞争意识的建立没有危机感就没有竞争力S曲线：业务饱和与二次创新Oslash;什么是一个企业的战略Oslash;如何理解企业的重大举措及其战略意图想做
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谈判高手课Oslash;高手眼中的谈判本质Oslash;谈判的关键要素3项成功指标4大败因Oslash;枭狐羊驴——界定你的谈判风格Oslash;假如你不是谈判行家……Oslash;高手心理素质修炼技巧了解自我性格的优劣高感受，且高耐受如何让情绪始终保持稳定不乏热情，更能自制懂得进退Oslash;成为高手的10大要诀Oslash;谈判口才训练先声夺人与后发制人无懈可击的三段论把握说和问的分寸归谬与雄辩警惕：口诺悬河一定胜过呆若木鸡吗？Oslash;高手的双赢谈判思维是竞争、还是合作？当诚信遇到欺骗从损人利己到利人利己我不全赢，你不全输l案例研讨ü渠道大会，铩羽而归ü风险等级为9的重点项目谈判ü
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财富百强顶尖企业的卓越领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;与国际化事业相匹配的领导特征思维开放业务争胜能动执行激情永在Oslash;管理方格：领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;顶尖跨国企业领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式和驭人手段民主放任游说强势专断Oslash;多维领导技巧向上领导向下领导左右领导Oslash;如何用好知名，化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;好领导vs糟领导高明者不靠金钱也能办事庸拙者大权在握却无人喝彩Oslash;要领导、还
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沟通质量决定工作绩效——有效沟通的方法、步骤、工具和技巧Oslash;你同意理解万岁这句话吗？Oslash;人与人沟通的动机Oslash;沟通管理——企业绩效和工作效率的桥梁Oslash;假如沟通不畅……不善沟通之于个人不良沟通之于组织Oslash;选择哪种沟通模式和沟通渠道更高效语言沟通和非语言沟通正式沟通和非正式沟通单向沟通和双向沟通Oslash;上下级和平级之间的沟通要诀上行沟通下行沟通平级沟通Oslash;沟通的环境干扰Oslash;十大人际沟通障碍Oslash;整肃沟通中的12个不良习惯Oslash;跨部门沟通和工作协调的技巧知己知彼预先规则换位思考Oslash;跨部门沟通的难点和冲