课程背景：云大物智移，信息社会悄然来临，所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术，将新技术应用到老的场景当中，你的客户在成长，销售和售前工程师作为产品技术价值的主要传递者，不仅要知其然，而且知其所以然。即要知道产品的“然”，更要知道“然”从何来，优势从何而来，设计上基于什么理念，架构上基于什么理念，技术上如何实现，就是售前要能说服客户，证明销售“所然”的可信性，增强产品在用户端的技术竞争力。本课程系统地讲授销售的全流程工作方法，销售及售前登场前应该准备的有效弹药，提升销售及售前听说读写的价值传递能力，有效地进行高效的价值传递，并与实际销售场景、销售流程相结合，妥善处理销售与售前的关系，培养

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第一讲 销售人员需要重点沟通的环节1. 什么是沟通2. 销售员高效沟通VS低效沟通3. 沟通渗透在销售的每个环节信息采集的习惯—信息采集的重要性及如何选择1) 信息采集的内容2) 信息采集的要求及时沟通的习惯—内外部客户沟通的重点1) 沟通的对象2) 沟通的必备要求定期回报的习惯—内外部客户随时同步信息的重点1) 回报的对象2) 回报的必备要求客户管理的习惯—客户管理的具体思路1) 客户基本信息管理2) 组织信息管理3) 项目决策信息管理项目复盘的习惯—对项目盘点的重要节点梳理1) 阶段性复盘2) 失败项目复盘3) 成功项目复盘4. 销售人员的职业操守及规则1) 销售员面临的诱惑2) 销售人员

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第一课 销售心态1. 销售的不二法门做好销售的最基础能力2. 积极主动的心态 1）积极心态—对的事情第一时间投入 2）主动心态—为自己拓展生意机会3. 空杯及双赢心态 1）空杯心态—快速提升自身能力 2）双赢心态—要兼顾多方的利益4. 包容及自信的心态1）包容心态—包容他人的不同喜好及挑剔2）自信心态—销售成功的源泉5. 给予及行动的心态1）给予心态—工欲取之必先予之2）行动心态—千里之行始于足下6. 学习及老板的心态1）学习心态—持续学习，终身学习2）老板心态—站在老板的角度思考问题第二课 销售人员习惯的养成1. 什么是沟通2. 销售员高效沟通VS低效沟通3. 沟通渗透在销售的每个环节信息采

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第一课 销售心态1. 销售的不二法门做好销售的最基础能力2. 积极主动的心态 1）积极心态—对的事情第一时间投入 2）主动心态—为自己拓展生意机会3. 空杯及双赢心态 1）空杯心态—快速提升自身能力 2）双赢心态—要兼顾多方的利益4. 包容及自信的心态1）包容心态—包容他人的不同喜好及挑剔2）自信心态—销售成功的源泉5. 给予及行动的心态1）给予心态—工欲取之必先予之2）行动心态—千里之行始于足下6. 学习及老板的心态1）学习心态—持续学习，终身学习2）老板心态—站在老板的角度思考问题第二课 销售人员习惯的养成1. 什么是沟通2. 销售员高效沟通VS低效沟通3. 沟通渗透在销售的每个环节信息采

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第一讲：销售团队凝聚力打造1、 团队与团队凝聚力1) 4D测试，了解你的团队中的每一个人2) 何为团队3) 何为团队凝聚力4) 团队9种基本角色5) 凝聚不力的4种表现2、 凝聚力源于共同目标1) 如何凝聚人心2) 何为目标3) 如何设定目标3、 三、信任：产生凝聚力的基石4、 四、团结：凝聚力产生的源泉1) 团结的四种心态5、 五、沟通是团队的润滑剂1) 沟而不通，责任在谁2) 有效沟通的九大绝招3) 沟通的注意事项4) 冲突处理的5种方式6、 六、责任心产生凝聚力1) 人为什么对责任敬而远之？2) 责任是成长的源泉3) 把问题当机会：善于分析、判断、应变4) 用结果说话5) 锁定责任：1的

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第一讲 摆正自己的职业心态 1、销售的不二法门做好销售的最基础能力 2、积极主动的心态 1）积极心态—对的事情第一时间投入 2）主动心态—为自己拓展生意机会3、空杯及双赢心态 1）空杯心态—快速提升自身能力 2）双赢心态—要兼顾多方的利益4、包容及自信的心态1）包容心态—包容他人的不同喜好及挑剔 2）自信心态—销售成功的源泉5、给予及行动的心态1）给予心态—工欲取之必先予之 2）行动心态—千里之行始于足下6、学习及老板的心态1）学习心态—持续学习，终身学习 2）老板心态—站在老板的角度思考问题7、销售身心的调节 1）事前准备的重要性 2）如何放松心态 3）如何快速调整身体状态第二讲 把握不同客

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