刘幽山老师的内训课程
员工应有的工作态度与责任心一. 工作的意义1. 工作是生活的一部分2. 工作场所是表现您的能力的最好的地方3.工作能展现您的价值与尊严二. 工作的特性1.工作是环环相扣的2.工作是一个团队的行动3.有付出才会有所得4. 要如何收获，就要如何耕耘（薪水是挣来的）三.员工在企业中的角色1.员工是企业中最重要的资产2.员工的水准代表企业的水准3.企业的发展决定于您们的努力程度4.共同创造业绩，共同享受利益四、保持良好心态1、生命可以是花园，可以是地狱，都由您的心态决定2、您的生命是自己的思想造成的3、您能够通过改变工作态度来改变您的人生命运4、您要象
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礼仪与形象 一、仪表具体要求 1.头发：经常清洗，梳理整齐，男性头发不宜太长，常修剪，发型不能太新潮。 2.指甲：不能太长，常修剪，女性尽量不涂或用淡色指甲油。 3.胡子：不留或者不能太长，经常修剪。 4.女性不能浓妆艳抹，不宜使用气味刺激的香水。 5. 工作服应清洁，整齐，按公司规定着装，不宜太过脏污。 6.皮鞋应保持清洁，不穿拖鞋或带掌的鞋。以免对别人形成噪音。 二、姿势和动作的具体要求 1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开成45，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面
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区域市场开发与管理一、区域市场开发与管理十要素核心竞争力公司定位（我是谁）战略规划（从哪里来到哪里去）年度营运计划（如何去、起点）市场势能的8大效应：团队效应，政策效应，产品效应，口碑效应、名店效应，网络效应，品牌效应，规模效应市场的布局造势市场公式（好品牌好市场好客户好店铺好地段） • 销售公式=即：全年销售额＝客户态度（A）×渠道状态(D)×价格指数(P)×当量单位s u）。估算下一年销售能否增长以及增长的来源。市场诊断表如何策划运做员工如何辅导客户二、核心价值1、超级搬运工2、网络结构扁平化是喜还是忧3、
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如何提高领导执行力一、执行力的涵义与实质1、执行力的涵义（1）执行力的作用是一个管理过程（2）执行力的核心流程（3）跟进、考核和激励是提高执行力的必要手段2、执行力的实质（1）执行是一门艺术（2）执行力是组织文化的核心元素（3）执行力是一个系统、组织和团队（4）执行力是核心竞争力3、执行力是领导必备的一种基本能力（1）“执行”是领导者的主要工作（2）4E 领导能力二、领导执行力不佳的原因1、领导管理的原因1）中层领导 • 发现问题解决问题的能力不强 • 依靠职权管理，缺乏个人影响 • 沟通能力差 • 不能很好的调