胡既白老师的内训课程
模块：银行员工职业心态三问1、银行工作给我们带来什么？（1）追问，工作的四层意义（2）展望，职场的三重境界2、在银行快乐工作的好处？（1）积极心态，改变风的方向（2）快乐的智慧-----古语四句看银行工作3、你的价值几何？（1）自身价值-----职场的“定海神针”（2）企业人才矩阵-----在银行，你是哪路神（3）你的价值几何------职场绝地“四问”（4）职场人才错位的四大“乱象”（5）要“职称”还是要“称职”（6）是“麻烦制造者”还是“问题终结者”？第二模块：银行员工的九项职业化心态1、银行心态-------责任是天职（1）负责任的职场人士都是“五星上将”（2）“踏实”的心：天下大事必作
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一、缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众1、为什么人多力量却不一定大2、以一当十并不难，难的是以十当一3、时代需要英雄，更需要伟大的团队4、没有完美的个人，只有完美的团队案例：1、从美国”梦之队“到”梦游队“2、风投之眼3、胡老师合作巧“擒”客户往事视频：动物世界里的团队智慧游戏：二次传达二、不做团队协作的“杀手”，跨过职场的“雷区”1、不要抱怨-----拒绝做“职场癞蛤蟆“2、不要借口-----借口从不会让事情变得更美好3、不要懈怠-----懈怠是人生的”慢性毒药“4、不要傲慢-----他山之石可以攻玉案例：1、任正非铁血往事2、独角大盗“查理”3、胡老师“借脑”故事4、牛女秘书视频：穿普拉
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篇章：重新认识沟通一、沟通知识概述1、沟通的重要性----管理的70是沟通2、沟通的类别-----全方位了解沟通的种类3、沟通的原理图-----编码、解码循环二、沟通的三要素1、沟通的基本问题是心态（解决自私、自大、自我）2、沟通的基本原理是关心（关心难处、不便、痛苦）3、沟通的基本要求是主动（主动向上、向侧、向下）三、沟通的障碍1、影响个人沟通的因素（5大因素）2、影响组织沟通的因（5大因素）第二篇章、沟通的技巧一、如何表达1、事前问清楚2、事后负责任3、把话说到刀刃上4、让道理浅显易懂5、一些谈话小技巧二、如何倾听1、人都希望被关注2、听懂话中有话才能准确交流3、用身体来表示你的专注4、不
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前言：1、MTP课程历史沿革2、中层强则企业强3、国内中层管理的漏洞一、中层管理者的角色认知1、管理三阶层分析2、中层管理者是高层领导的替身3、中层管理者应将同级同事当做内部客户4、中层管理者应担当下级的四种角色5、糟糕中层管理者的八大“罪状”6、中层管理者十大内伤7、中层管理者应是企业的”五心上将“二、中层管理者的领导艺术1、紧握管理的基石----信念2、会学习才能领导他人3、领导应率先抛弃糟粕的习惯4、是做“大哥”，还是做“领导”5、带给员工可靠性和安全感6、言而有信，说到做到7、有效授权，放权不放任三、中层管理的授权与激励1、不做一个被累坏的干部2、为什么越授权越忙3、哪些权可以授4、哪
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部分：认识执行力----影响企业生存的神秘力量一、执行力为什么重要1、什么是真正的执行力2、执行力才是企业的核心竞争力3、战略虽好，也要执行到位4、树立无条件执行的思维5、执行“黑洞”，吞噬企业未来二、执行不力，五大“病因”1、推过揽功，不负责任2、定位不清，扯皮推诿3、推推动动，不推不动4、马马虎虎，粗枝大叶第二部分：唤醒执行力-----打造企业军魂的“五项修炼”一、执行力修炼-----责任重于泰山1、对自己的工作负责2、没有责任，执行就会不到位3、一流的执行还需要一流的把关4、一份敷衍，执行也会不到位5、不要推卸执行中的错误二、执行力修炼-----态度决定一切1、次就把工作做到位2、说到一
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一、三问职场-----员工该如何重新认识职场？1、追问------你不是公司的“打工仔”（1）追问，工作对于每一个职场新人的四重价值？（2）展望，职场的三重境界，你是哪一层？2、反思------职场人不好的职场表现（1）“你听我说”（2）“我的地盘我做主”（3）“我真的很不错”（4）“我有一个伟大的梦想”（5）“世界那么大，我想去看看”3、自问------你的未来，取决于你对于公司的价值（1）我在企业的价值-----职场的“定海神针”（2）企业人才矩阵-----你是公司的哪路神？（3）要“职称”还是要“称职”？（4）是“麻烦制造者”还是“问题终结者”？二：四大雷区-----员工该如何避免职场的