蒋巍巍老师的内训课程
一、卓越的领导者，不是控制而是影响v 跟随者与领导者v 领导者与管理者的区别v 领导者能力与特质v 东西方领导力模型v 案例：令人摸不着头脑的批评二、领导力与远见v 远见从哪里来v 领导者价值观建设的重要性v 案例分析：卓越团队的价值观建设v 案例研讨：团队领导者的品格修炼？三、领导力与胆识v 基于能力，成与魄力v 有胆有识，敢为天下先v 英雄有胆识，胆识成就英雄v 胆识从哪里来？v 案例：心治、共治、大治的区别四、领导力与决策v 什么是决策？v 决策的方法和步骤v 实战演练：这件事你如何决策？v 决策工具的运用与讨论v 如何排除决策干扰v 案例分析：某问题的分析与解决五、领导力与谋略v 谋从
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一、团队领导者系统思考的重要性与领导者思维的形成☞根源解析：思维决定成败u 东西方领导力模型解析u 制约个体领导力发展的4个重要因素u 新经济时代团队管理者的3个挑战u 系统思考与团队领导力u 情境1：如何做“无米之炊”？u 团队成员个体执行力的构成要素二、战略能力与执行力☞根源解析：战略就是不可动摇的“纲领”u 战略理解力考验团队的职业能力u 战略分解力考验团队的专业程度u 战略执行力考验团队的凝聚力u 情境2：敌强我弱，如何胜出u 团队粗文化的形成和系统文化的成型u 要想给企业一个结果，就必须给员工一个理由三、做好团队目标管理☞根源解析：与时俱进的团队领导力u 高绩效团队的7个特征u 打造
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第1章 步：正确的认识冲突冲突无处不在冲突只能被化解，不能被消灭冲突管理的难点与转机冲突的两面性你知道吗如果解决冲突的方法不当，后果不堪设想◎案例讨论：比冲突更可怕的是找不到引发冲突的真正原因第2章 第二步：分析冲突的来源和分类个性差异： 如何战胜另外一个自己权利和地位：同一时间无法履行多重职责价值观和原则：没有人比自己的更正确争夺资源：在组织中“资源”永远是不够用的逃离痛苦：人的本源行为的真实体现追求快乐或打击报复：心理扭曲案例讲解组织变革：在谁的地盘听谁的情商差异：每个人有他的性格和脾气信息不对称：不透明的信息谁人懂如何有效的对冲突进行分类和分层如何准确的判断冲突的来源◎案例：区分冲突
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讲：新经济时代下的团队管理的全新挑战#216;新经济时代下的企业新变化#216;个挑战是创新挑战规则#216;第二个挑战是人力挑战资本#216;第三个挑战是变化挑战远见#216;第四个挑战是个性挑战组织第二讲：管人理事的领导力，就是沟通力#216;案例讨论：王总的指令#216;结论：团队领导者沟通能力模型#216;东西方沟通的差异#216;团队沟通的三个重要环节#216;案例：职场“斗牛式”#216;如何有效发送信息的技巧（案例）#216;关键的沟通技巧——积极聆听（案例）#216;为什么要反馈？（案例）第三讲：如何正确的把握沟通中产生的建设性冲突#216;冲突的6个来源和2个分类#216;冲
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一、关于内训师u什么是内训师u内训的规范和要求u内训师的职责u内训师的角色u内训师的能力u内训师的3项基本素质u企业内训的价值二、成人学习方法分析u成人学习的特征u成人学习的十原则u成人培训实施要点u成人抵制培训的七个原因u记忆程度与参与程度三、讲义设计u讲义设计原则u讲义的风格确立u讲义使用技巧u讲义的数量u课程设计训练四、职业内训师十六大实战技巧讲解剖析（重点）u内训师站姿u内训师语速u内训师语调u内训师语气u内训师发声u内训师音量u神经语言u觉醒平面u创造情绪u内训师表情u交流感u演故事u内训师手势u内训师眼神u忘我境界u感染魅力五、内训师演讲技巧（重点）u克服紧张压力七法掌握u成功演讲
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一、孙子兵法的成书过程和七个重要的历史时期（精讲）u春秋时期的孙子兵法u增益和早期校理时期——战国至秦汉u削繁和注释时期——魏晋至隋唐u武经首位确立时期——宋代u阐发和考据时期——明清u近代中西军事融合时期——民国u孙子“兵学”的确立与大发展时期——中华人民共和国二、始计篇（精讲）u不可不察——组织要有良好的发展要先制定战略，谋定而后动u攻心为上——得人得心者得天下也u以智取胜——思路决定出路，策略决定胜负u因利制权——善于谋“势”，掌握主动权u兵不厌诈——“诈”字背后人性，以有备攻其无备u多算者胜——深谋远虑才能运筹帷幄u案例：柳传志的大联想谋略三、作战篇（精讲）u粮草先行——后勤保障关系成