刘培贤老师的内训课程
质量意识培训课程提纲（一天）一．纵论质量意识1.什么是意识2.意识的作用3.质量的五个性4.质量定义的演变5.什么是质量意识6.质量意识包括哪些内容7.质量追求14个零8.不可缺少的质量理念9.值得注意的3个4理论10.不厌其烦的八项原则11.坚持螺旋式上升发展12.提升统计技术水平13.将成本控制纳入视线14.张瑞敏说是观念革命15.三个质量概念的误区16.正确的客户概念是什么17.客户需求的四大要素18.狭义质量的内涵19.好产品的一般指标20.广义质量的内涵21.离不开以人为本22.质量作用究竟有多大23.戴明对中国企业讲过什么吗24.质量管理需要羞耻感25.没有标杆称不上心存高远26.
刘培贤查看详情
驻外人员跨区域管理技能提升课程大纲企业管理的焦点 1）企业管理的焦点在哪里 2）外盯市场内盯绩效 3）客户群及其分类 4）重视大客户管理 5）深入分析客户需求 6）跨区域管理的特殊性分析跨区域管理的心态调整 1）把对方当作客户 2）低调做人高调做事 3）严于律己宽以待人 4）学会沉默 5）不是对方的错 6）人在职场图什么高效沟通的管理技巧 1）沟通决定成败 2）不快乐不叫成功 3）沟通前的准备 4）学会讲话 5）沟通后的沟通 6）沟通方式的选择4.企业文化的影响四句话解说企业文化...
刘培贤查看详情
企业家精神提升训练课程提纲企业家追求什么 1）当头就是企业家吗 2）追求是唯一的吗 3）想过追求的风险没有 4）追求要不要设立目标企业家精神万花筒 1）精神意味着什么 2）精神表现在哪里 3）不可缺少的企业家精神 4）灰太狼的精神成功和失败伴随着企业家 1）命运和心态的抉择 2）向成功靠拢 3）向失败开炮 4）创造和管理成功打造成功 1）出击比等待重要 2）要成功就不要找借口 3）成功者的想法策略和习惯 4）懂得热爱痛苦 5）过去不等于未来 6）失败是暂时停止成功 7）得到更好的最现实 8）做一般人不愿意做的事情 9）做一般人做不到的事情 10）短时
刘培贤查看详情
全面质量管理培训提纲一．永恒的话题 1.质量年/月话质量 2.稳中求变的规则 3.常抓不懈的东西是什么 4.美国的全面质量管理 5.吸收点日本经验无妨二．质量意识首当其冲 1.张瑞敏怎么说 2.始于教育 终于教育 3.质量的全面解读 4.真正相信质量的重要不容易 5.质量和成本的相互作用三．质量理念 1.思想决定行动 2.不好的理念有哪些 3.大力弘扬重在预防 4.想不到比做不到的事多 5.正确的质量观念是什么 6.不让步不折扣 7.倡导5W分析法四．产品质量和管理概论 1.产品质量的具体内容 2.盯住产品质量特性 3
刘培贤查看详情
生产管理课程提纲： 1. 生产管理在企业中的地位 1、价值和影响 2、生产管理三要素 2. 生产管理理念和法则 1、17句话的概括和理解 3. 生产管理的研究和控制内容 4. 生产人员的管理 1、14个管理要素 2、过程控制要求 3、生产管理过程的8条控制要求 4、过程控制坚持PDCA管理模式 5、人员管理要求 6、各类生产人员的职责 7、人员管理流程第五章 生产目标管理 1、目标的作用与量化 2