课程背景：管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景都发生了变化，渠道分流、信息分流、客户分流，连锁行业为了获得顾客各出奇招，然而门店却仍然存在一系列的问题：电商平台猛烈冲击，门店客流日益减少；产品同质竞争激烈，顾客忠诚持续瓦解；营销手段趋同成套，眼球经济审美疲劳；单线作战攻势不济，线上线下缺乏融合；缺乏客户经营意识，数据分析成为盲点；门店导购缺乏激情，激励机制不成系统。《新零售时代的VIP顾客管理与精准营销》结合行业实际情况和案例场景，帮助学员树立正确的顾客管理意识，掌握顾客管理的方法、工具和会员营

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课程背景：店长们，你有这样的困惑吗：● 跟员工沟通时明明我是一番好意，为什么对方不能理解我的意思？● 对上沟通跟领导汇报的时候为什么总抓不到重点？● 员工工作没有动力店长如何激发员工潜能带动团队积极性？● 门店员工流失率高，怎样打造积极的团队氛围留住优秀员工？● 年轻的员工越来越“任性”，如何读懂人性，实现高效沟通？● 目标管理成为形式化和空头口号，如何保证目标高效达成？——《教练型店长打造高效团队》抓住店长管理的关键点，引入教练技术原理，结合众多终端案例和实际场景，改变店长思维，培养店长的倾听能力，沟通能力，带教能力，从关注事到关注人，打造高效团队！ 课程收益：调整心态：好的心态是成功的基础

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课程背景：业绩不好时员工永恒的借口就是“没人”？不会主动出击全线阻击顾客，每天等客上门？朋友圈不会主动“勾魂”，简单粗暴推销产品？如何通过社群开发客户，打造私域流量池？建群之后如何互动养粉保持社群活动活跃度？如何通过社群运营培育顾客引流到线下？如何通过社群裂变批量引流获客提高客流量？不会做社群营销，你错过的不是一个机会，而是一个时代！！！新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景都发生了变化，渠道分流、信息分流、客户分流，疫情逐渐成为常态化啊，进一步加速了新零售进程的推进，以线下门店为依托，借助微信、社群、直播等线上营销方式，构建门店营销矩阵，打造私域流量池塘，必将成为未来实体门店的发展趋势。《社群

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课程背景：在连锁企业的发展中，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而督导就是其中重要的一环，是联结公司与终端的关键纽带，他们影响着终端业绩的提升，也影响着门店的文化和氛围；他们影响着公司决策的执行力度，也影响着品牌的建设，但是，公司在督导团队建设和管理中却出现了诸多问题：督导流动性大，优秀人才留不住；终端对督导不认可，督导有力使不上；督导没有科学的工作方法，每天忙、盲、茫；督导成了救火队，把自己定位于销售，不会管理团队、训练和带教终端员工；督导自身能力较强，但是不懂得如何带店和培训卖场员工；所辖卖场业绩无法提升，督导有心无力，不知道如何帮到卖场；自身能力有限，无法指导提升卖场的业务能力，没有话

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课程背景：在连锁企业的发展中，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而督导就是其中重要的一环，是联结公司与终端的关键纽带，他们影响着终端业绩的提升，也影响着门店的文化和氛围；他们影响着公司决策的执行力度，也影响着品牌的建设，但是，公司在督导团队建设和管理中却出现了诸多问题：督导流动性大，优秀人才留不住；终端对督导不认可，督导有力使不上；督导没有科学的工作方法，每天忙、盲、茫；督导成了救火队，把自己定位于销售，不会管理团队、训练和带教终端员工；督导自身能力较强，但是不懂得如何带店和培训门店员工；所辖区域业绩无法提升，督导有心无力，不知道如何帮到门店；自身能力有限，无法指导提升门店的业务能力，没有话

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培训导言新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景都发生了变化，渠道分流、信息分流、客户分流，电商平台猛烈冲击，门店客流日益减少，产品同质竞争激烈，顾客忠诚持续瓦解，营销手段趋同成套，眼球经济审美疲劳，疫情下，连锁行业面临着艰巨的市场考验：如何在残酷的市场竞争中抓住机遇？如何找到业绩突破口和爆发点？如何完成业绩规划和年度目标？如何打破固有思维定势寻求新的解决方案？ 工作坊运用行动学习和教练工具拓宽思维，打破思维定势，掌握创新方法、流程和工具，分析市场和行业现状，找到业绩突破口，制定合理的目标和规划，现场产出方案和落地计划，实现行业突围。课程时间：2天课程对象：连锁企业高管、区域经理、代理商、加盟商、

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