喻应光老师的内训课程
深入浅出——投资市场解读与资产配置课程背景：近年来，国内投资理财市场风起云涌，特别实在金融行业改革进入深水区后，传统银行面临这更多的市场挑战，股份制银行、区域性银行、在线银行，产品方面亦是由于创新而层出不穷，房产、信托、基金、私募、保险等各个方面都有了巨大的变化。随着居民财富的不断增长和生活水平的不断提高，银行客户对于投资理财方面有了更深刻的理解与需求，而伴随着国内经济环境的变化和金融市场投资标的的不断进化，投资者对于市场解读和在新形势下的资产配置的要求显得更加迫切。客户常见问题：一、潜在客户1．我就是个金融市场小白，啥都不懂，怎么投？2．我每个月就这么三瓜两枣，整那些干吗？3．我就喜欢做定期
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专业呈现——黄金市场与策略营销课程背景：随着国内金融市场越来越开放，银行中黄金类的投资渠道已经拓展到了金币、金条、纪念金章、账户金、黄金T+D、黄金基金等等，其用途也拓展到了短期投机、长期投资、资产保全、风险规避、资产规划等等，产品变化之多让人难以一时摸清头绪老客户过来询问黄金，我都不知道怎么给建议，心里很没有底新客户最近对黄金跃跃欲试，我很担心由于建议偏差或者客户的操作失误影响到我们之间的关系，很焦虑，面对如此波动起伏的黄金价格，我到底应该如何给出最优建议？如何才能给客户带来更好的服务体验？又如何通过黄金这一品种与客户建立起更加深入的客情关系？
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精准匹配——基于客户需求的实战营销课程背景：了解客户的需求是我们在销售过程中的必要环节，而特别是针对银行的客户的需求，它不仅仅会表现在对产品的收益方面，也便表现在防范投资风险以及资金的流动性等其他方面；望更深层次的探讨，银行的客户需求都会表现在其心理诉求方面，当我们了解到客户都喜欢追逐对自己有利的，并防范不利因素的心理诉求后，我们很容易明白客户的需求其实会体现在我们销售的每一个销售阶段、每一次产品展示、每一次谈话、每一个谈话中的每一个内容当中，当我们清楚这一点时，销售已经不是一个令人恐惧的事情，而是一件非常值得我们去挑战的事情。常见的问题：一、客户难以被打动，是什么原因？1. 客户是不是真的不
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扭转乾坤——让客情关系转化为实际效益课程背景：客情关系是跟客户之间建立的一条无形的价值纽带，它具有不可替代的作用。在银行业竞争越来越激烈的当下，客情关系不仅会成为成功销售不可或缺的极其重要的条件之一，也是客户流失前的一个重要的壁垒。除了产品会给予客户带来实在的收益价值之外，作为销售团队一员，同样也可以在建立客情关系的过程中传递人际价值，这种人际价值无处不在，每一次接触，每一次交谈，每一个客户的疑问都是承载这种价值的载体，没有很好的利用这些机会甚至忽略了这些机会，不仅对整个销售会起到事倍功半的拖累，甚至还会导致客户资源的白白浪费和流失，这是我们觉得最惋惜的。如何跟客户建立初步的客情关系？如何跟客
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火眼金睛——有效客户的识别与深度开发课程背景：对银行有效客户的识别看似是一件简单的事情，因为我们只要了解了客户的基本信息，资产状况，并通过沟通对客户有一定的了解就行了，剩下的就交给产品和我们的销售技巧即可；然而，事情远远没有我们想象的这么简单，如果我们只了解了客户的客观基本信息，而对客户的主观想法等信息了解甚少；或者我们只是对客户的言谈举止有了大概的了解，而对客户言行没有系统的分析；又或者我们绞尽脑汁的运用各种销售技巧，却没有对我们的客户深入剖析；我们会发现，很多时候都会无功而返，甚至我们根本不知道在哪里浪费了我们的宝贵时间和精力。在客户资源有限的前提下，客户的深度开发需要我们全面系统的掌握客
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节节高走——高效电话营销课程背景：随着金融行业的深入改革，特别是银行业近十年来发生的巨变，让我们深切意识到了市场发展的脉络与轨迹，不论是新型模式银行的出现，还是创新业务的发展，再或者是具体到服务与营销的意识的变化，这些都让我们银行一线的营销人员不得不面临更多的挑战和机会，其中具体的工作方式和方法也亟待进一步优化和改进。目前银行个金条线营销人员的日常接触客户多数依然会依靠通讯设备，特别是邮件、固话、手机、微信、QQ等等，在时下信息爆炸的时代，一个自媒体泛滥的时代，我们的客户信息获取渠道众多，信息传递更加更加快速，天天被各种营销电话集中轰炸，那么我们在与客户沟通当中电话营销如何进行定位？如何才能让