高晨云老师的内训课程
【上篇】认知篇讲：认知—走近泛90员工1、管理泛90员工遭遇的难题2、泛90员工管理的误区3、泛90员工在工作中的5大危机4、泛90员工的优点和缺点5、泛90员工的成长环境与心理特征形成6、员工的工作表现给管理者带来的10大挑战【中篇】管理篇第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划1、职业生涯规划的意义2、泛90员工的职业生涯规划3、内职业生涯和外职业生涯的关系4、实现成功的首要技能—设定目标5、泛90员工提升自我的6大要素6、工作目标设定的3种方式7、影响员工工作目标达成的因素第三讲：培育—做好泛90员工的“选育用留”1、新入职泛90员工如何培训2、员工培育的3种方式3、泛90员工培育的10大策
讲师：高晨云查看详情
【上篇】管理好自己（点）讲：管理者的角色认知1、企业为什么需要管理※管理到底是什么2、中国式管理的5大基础职能3、从技术走向管理的3大定位※从技术走向管理的4个角色定位※从技术走向管理的9个职责定位※从技术走向管理的2个心态定位◎视频赏析：原来是普京的问题◎案例研讨：主管A该怎么办第二讲：做好时间管理（仅2天课时讲）1、何谓时间管理※高效的5个要素2、提高工作效率的2个有效方法※二八理论※时间管理四象限法（时间管理矩阵图）3、高效能时间安排剖析4、时间管理的3个锦囊◎案例分析：张三如何高效能安排时间【中篇】管理好下属（线）第三讲：培育下属1、培育下属的理论分析2、管理者未尽培育下属之责的原因3
讲师：高晨云查看详情
【上篇】认知篇讲：认知—走近新生代员工（1天课时，略讲）1、新生代员工人格特质的4大共性2、新生代员工管理的5个误区3、新生代员工在工作中的5大危机4、新生代员工给管理者带来的10大挑战◎视频赏析：快乐的士◎参与体验式情景式游戏：按我说的做◎案例研讨：请分析A公司问题产生的原因【中篇】管理篇第二讲：心态—完善新生代员工的良好心态（仅2天课时讲）1、新生代员工心理特征的4个形成因素剖析2、如何引导新生代员工改变心智模式3、协助新生代员工建立正确的6个工作心态4、与新生代员工一起制定职业生涯规划◎视频赏析：快乐的鱼市◎参与体验式情景式游戏：掰腕子◎案例研讨：这个员工“上班迟到”了◎案例研讨：员工小
讲师：高晨云查看详情
【上篇】认识之道讲：360度沟通认知1、何谓沟通2、全面解读360度沟通※（向上）与上级沟通※（向下）与下级沟通※（向内）与平级沟通※（向外）与客户沟通※（向心）与自我沟通3、中国式360度沟通的5个核心◎视频赏析：永不磨灭的番号◎视频赏析：我爱男闺蜜◎参与体验式情景游戏：机遇与挑战◎案例分析：买车奇遇◎案例分析：中国式沟通思维剖析【中篇】改善之法第二讲：纵向沟通的两个维度1、（向上沟通）与上级沟通的艺术※与上级沟通的本质※向上级请示与汇报的4个程序※向上级请示与汇报的3个基本态度※让上级喜欢的7条建议※与上级沟通的4个核心2、（向下沟通）与下级沟通的艺术※与下级沟通的本质※与下级沟通的4个方
讲师：高晨云查看详情
【上篇】认识之道节：建立关系与信任1、何谓沟通2、中国式沟通的5个结果3、赢得信任的4个过程4、建立良好关系的6种方式◎视频赏析：窈窕绅士◎参与体验式互动情景游戏：机遇与挑战◎案例研讨：部门经理张三与员工X的沟通◎案例研讨：部门经理张三如何与新员工Y建立关系第二节：准备好后再沟通1、沟通前的“3思”与136模式2、如何“想清楚”的8字方针3、如何清楚表达信息的4个为什么4、如何“说清楚”的4个原则◎视频赏析：永不磨灭的番号◎参与体验式互动情景游戏：九宫图◎案例分析：中国式马斯洛需求分析◎案例研讨：部门经理李四与Z的沟通【中篇】改善之法第三节：倾听并理解对方1、中国式沟通之窗的4个维度2、为什么
讲师：高晨云查看详情
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、何谓跨部门沟通※中国式跨部门沟通认知※跨部门沟通的一个重要说明※跨部门沟通与内部沟通的差异（仅2天课时讲）2、跨部门沟通与协作急需解决的5个问题※如何推倒部门墙◎视频赏析：我爱男闺蜜◎案例研讨：W公司发往外地的货物问题【中篇】解决之法第二讲：从跨部门沟通的关键词改进1、不配合※解决建议：树立内部客户意识的2个核心◎视频赏析：走向共和◎案例研讨：您觉得两个部门的问题在哪里2、推诿※探究“推诿”的5个本元※解决建议：整理部门职能模糊地带的321（仅2天课时讲）◎视频赏析：原来是俄罗斯的责任◎案例研讨：X公司的跨部门沟通存在哪些问题3、异议※解决建议：不同