刘斌老师的内训课程
[pic]前言 ESD已经成为影响电子产品品质和可靠性一个关键因素，ESD防护水平也已成为客户选择供应商的重要指标。而今的ESD防护要求不再地停留简单和表面性的工作上，不断推陈出新的新技术、新标准以及生产工艺变化越来越成为ESD工作的挑战。能否系统掌握ESD技术理论、了解最新的ESD技术、懂得国际标准、拥有解决问题的实战经验决定了企业和ESD工程师个人在日益激烈的竞争当中赢得主动的关键。培训目标： 工程师 1. 系统掌握静电及ESD防护理论 2. 懂得依据ESD理论分析和解决典型的现场问题；
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ESD、MSD课程 • 第一部分 ESD基础 • 第一章 静电及静电产生 • 第二章 工厂ESD防护中的重要理论及实验 • 第三章 静电危害及电子元器件的静电失效 • 第四章 静电放电模型及敏感度测试 • 第五章 常见敏感器件 • 第六章 ESD防护的基本原理和原则 • 第二部分 防静电技术实务 • 第七章 接地及等电位连接技术 • 第八章 防静电材料技术 • 第九章 人体静电理论及 人体防静电装备技术 • 第十章 厂区ESD防护区设置和设计 • 第十一章 工作区防静电装备 • 第十二
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双赢的沟通与团队建设 企业内训课程 如何达到“说到听者想听，听到说者想说”的沟通境界？ 为何“先处理心情，再处理事情”？ 如何创造性地处理心情，以更好更快地处理事情？ 如何辩识对方的感受？ 如何艺术般地反馈对方的感受？ 如何以对方有兴趣的方式，做对方认为重要的事情？ 如何使您的企业每一位员工都能成为沟通高手？ 如何使您的沟通从“错误”，到“没错”，到“正确”，进而达到“高明”的境界...
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a、打破坚冰（打开心灵的通风口） b、建立互信（给予与回馈不是银货两讫） c、认同目标（做好计划，依计行事） d、有效沟通（为酸溜溜的柠檬汁加点糖） e、积极心态（改造心灵靠自己） 血脉相通·客户忠诚训练课程 引子：血脉相通，融汇一体，拉近距离，不再遥远，艰辛共渡，甘甜共尝，夯实忠诚，汇聚成功 训练时间：两天 服务对象：供应商、代理商及客户合作伙伴 解决方案：建立客户与供应商、代理商、客户合作伙伴的血脉关系和依存关系；明确共同目标、重视长远与共同利益、形成荣辱与共，同呼吸共命运意识。 理论基础：积极行动，实现梦想。 课程项目： a、打破坚冰（远距离=近距离） b、