王丹维老师的内训课程
案例分析与讨论: (20分钟) lMichael和Nancy为什么会离职n本案例描述一个工作情景,作为主人公的上级面临如何更有包容性,更好地发挥每个团队成员积极性的困惑。面对挑战该如何应对呢? 互动讨论: (10分钟) l领导者在团队成员面前的责任是什么?l在作为个体的每个团队成员面前,领导者都需要什么样的领导风格和方法呢:1.发号施令式的?2.启发引导式的?3.私人朋友式的?4.信任放权式的?5.大哥大式的?6.严格流程式的?7.。。。 讲师讲解: (15分钟) l多元文化合作必须遵循的几项原则1.互相尊重2.开放与信任3.给予行动的空间4.平衡方与圆的关系5.使用与培养并行 情境练习与讨论
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单元 好的修炼必须是内外兼修 l清醒的概念n员工n管理者n领导力l企业的三个维度n平台n执行n产出l不清醒带来的后果与损害l清醒企业的状态第二单元 责任、正直、谦虚 l无条件责任n刺激反应模式n受害者与参与者行为模式n从受害者到参与者的转变l必要的正直n什么是成功?n价值观的整理n棉花糖实验的讨论n成熟人的眼光l本体谦逊n苏东坡与佛印的故事n有毒的观点n习惯性防御行为n如何尊重对方n共同成长的需求第三单元 有效沟通与双赢谈判 l艰难的交谈l让交谈不再困难l如何处理有毒的废物l交谈前需要做的准备l表达与探寻的有效技巧l实战练习与讨论l打破言语上的自我防卫l双赢谈判的步骤与流程l双赢谈判的关键环节
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单元 解决问题需要科学的方法 (3学时) l引导案例:n张经理的困扰l解决问题是管理者的基本职责l管理者的脑商nDQ=IQ X EQl解决问题中管理者易犯的错误l决策三段式n认知n拍板n落地l麦肯锡方法的价值和意义l讨论与分享:n我们工作中遇到的问题l讨论与点评第二单元 方法练习:麦肯锡方法的基本元素 (3学时) l思考的开关n别着急n想想n先问几个问题l以事实为基础(5W 1H)lMESEE原则l善用假设l树形图l80/20法则l练习,点评,分享 第三单元 分解麦肯锡解决问题的7个步骤 (6学时) l引导案例:n如何节省成本n小结:解决问题容易出现的误区Ø结合实战问题学习与练习麦肯锡
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前言管理工作离不开冲突单元当冲突发生时l面对冲突的心态l建立信任l冲突问题的界定方法(工具)l赢在共同的平台第二单元面对冲突的思考技术(方法与工具)l切换l格物l目标与目的l情感与理性l决策三段式第三单元冲突中的沟通方式l沟通的有效性的五要素l尤哈里窗现象分析与防范(方法)lPAC交流分析方法(工具)l开好问题解决的会议(方法)第四单元冲突解决中的结构性问题l管道的概念l主管道与辅助管道的概念l上家与下家的概念l管道节点的利益冲突与管道的疏通结束语在困难条件下追求管理的有效性...
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单元 知识工作者的自我成长意识 l案例分析:MIKE的困惑(得不到“忙碌”领导培养的下属)l知识工作者的概念l知识工作者面临的挑战l自我学习与成长的工作理念l情境自我领导的工作模型l讨论与练习第二单元 自我诊断 l案例分析:Mancy的怪圈(不知道如何解析自己和如何寻找突破点的状况)l自我诊断的步骤l意愿与能力的自我判断l意愿的深入探讨l能力的细节分析l培养快速自我诊断的习惯l练习与讨论 第二单元 情商的自我修炼与职业心态 l案例讨论:陈主管的压力(被认为工作态度“有问题”的主管)l职业心态的要求l情商与情绪的内在机制l调整心态的自我疗法l学会自我“对话”l学会认识“困难”l讨论与练习第三单元