郑奕老师的内训课程
《管理者沟通技巧与团队激励》 课程大纲（1——2天）课程特色：详细阐述有效沟通与激励的操作精髓。分析有效沟通与激励的经典个案。掌握有效沟通与激励的技能提升方法。同时融入有效沟通与激励的实战模拟练习，引爆有效沟通与激励的行动方案 课程对象：企业中高层管理者课程大纲： 第一章 有效沟通的方法与功效一.沟通的定义与实质 复杂而隐蔽的交谊舞 沟通是双赢的过程 二.遵从有效沟通的五特性 1）双向性 2）明确性 案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
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《核心主管领导力训练》（2天） 课程背景： “主管领导力”是企业中层管理者的一种职务能力的培训，是一种强调格局观、执行力 、创新能力的管理训练，从而达到增强自身综合素质，提高人际领导能力，在实践中 掌握和运用管理工具。既赢得结果，又赢得人心！在培训中进行个人面、人际面、组 织面等各种能力的考核，对话式、体验式、参与式教学，获得思维的启迪和行为的改 变指引。 课程目标： 1. 提升公司中高层主管团队的执行力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行 能力； 2. 系统学习
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《金牌店长管理技能训练》（2天） 课程背景： 现代化连锁店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包含店长应具备的能力 、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理、领导统御与人事 管理乃至教育训练，再配合门市现况的经营管理技术汇整而成，必定能为企业培育出 符合新世纪的优秀门市经营管理人才！ 作为店长，公司希望他们能具有3～5年的工作经验，有一定的敏感度，有门店经 营能力，团队建设能力，发展下属的能力，沟通协调能力和学习创新能力。 在文化方面，店长要对公司的文化、价值观有认同，并能将这一文化传播给下属 和顾客，同
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《卓越营销团队系统打造攻略》培训方案 （2天） 郑奕老师提供一、课纲介绍 课程背景： 当今的市场竞争已不再是满足客户需求的竞争，因为你能做到的别人一样能做到 。当今的市场竞争是一场名符其实的战争！你只有在顾客的心智中击败对手，你才能 赢得立锥之地。 本课程通过提高管理者指引能力、明确目标责任、步骤统一、增强营销团队激励 能力、完善沟通协调、建立先进考核机制等先进实践技巧，进一步明确团