马云龙老师的内训课程
【课程大纲】部分 员工手册1、 没有规矩不成方圆第二部分 高品质沟通1、 进入课题氛围插播5段视频（诸葛哭周瑜、刘备摔孩子、对俘虏讲话、乔布斯的团队、执行力片段）我们要系统的学习做一个爱国、进取、诚信、友善的人中国文化中沟通成功案例（鬼谷子，苏秦，张仪），一段对沟通的总结，激发学员认同感2、 现实中的失败案例3、 了解我们的语言文化，找出有效沟通的法门n 沟通的三个对象，三种形式n 要说妥当话，有话不直说n 将心比心，善于安抚人心n 一句话兴邦，一句话士气低落n 沟通是有企图的n 给别人留面子4、 我们要给自己锦上添花n 互惠互利n 记住别人的名字n 真诚的赞美别人n 善于倾听，善于微笑n
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【课程大纲】部分 修车先修人，车间技工成长日志1、 如何修身？2、 如何学习？3、 如何强身？第二部分 汽车钣金是门艺术（现场讲课）1、 留有余地，恰到好处。2、 望、闻、问、切3、 统筹兼顾，轻重缓急4、 精气神三位一体，人锤合一第三部分 钣金工的成本和利润1、 向时间要利润2、 开源节流第四部分 管理好技术，就是管理好钱袋子1、 员工满意度2、 更好的管理好车间...
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部分 没有不是的员工，只有不是的领导l 什么是团队？(视频)l 智慧和聪明、境界和格局l 《道德经》中的领导智慧l 九型人格中的领导能力第二部分 领导应该具备的东西，琴棋书画剑、诗歌烟酒茶沟通能力l 进入课题氛围l 插播5段视频（诸葛哭周瑜、刘备摔孩子、对俘虏讲话、乔布斯的团队、执行力片段）l 我们要系统的学习做一个爱国、进取、诚信、友善的人l 中国文化中沟通成功案例（鬼谷子，苏秦，张仪），一段对沟通的总结，激发学员认同感l 现实中的失败案例l 了解我们的语言文化，找出有效沟通的法门l 将心比心，善于安抚人心l 一句话兴邦，一句话士气低落l 沟通是有企图的l 给别人留面子l 我们要给自己锦上添