张志东老师的内训课程
智慧时代物业经营管理战略定输赢第一讲智慧时代产业园总战略要求第二讲管理目标（一）智慧时代概况（以智慧时代为例）（二）智慧时代物业企业战略定位（略）（三）区域特点（略）（四）国际化智慧物业管控重点及借鉴A 提高物业经营、管理、服务水平的战略整体设想及策划A-1智慧时代管理服务的整体模式A-1.1服务模式阐释A-1.2传统物业管理与产业智能精细化服务模式的比较A-1.3智慧时代精细化服务模式A-2智慧时代物业管理服务安全隐患的识别A-2.1法律风险规避A-2.2工程风险规避A-2.3设备、环境管理风险规避A-2.4在服务过程中风险规避，、零干扰服务A-2.5全面导入6s管理体系规避系统风险A-2.
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商业地产全程物业管理运营与商业项目品质提升策略全案解码【课程特色】1、课程主题晚宴沙龙，现场解决学员项目疑点2、国内唯一详解商业物业前期如何介入的课程，赢房独家首发3、万达内部核心工具资料解密【课程收益】1、如何解决因项目设计阶段没有物业前期介入导致后期运营成本过高2、如何解决物业管理过分迁就主力店，导致后期物业运营双方权责不明3、如何解决在商户二次装修过程中，由于缺乏对装修和细节的把控和事先约定导致了公共区域和其他商户区域的二次损坏。4、有很多产权属于业主,但是只是专供单一租户使用的设备，这些设备在前期采购和后期运营维修过程中的双方权责和经费该如何确定5、如何多渠道地创收物业利润【课程对象】
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商业地产运营全价值链模式课程精髓与收益：新商业地产 浪潮背景下新政频出，崭新风险正在行程，如何像李嘉诚等商业巨头一样化险为夷、全身隐退开发商如何寻找多点盈利，迅速提升可持续性盈利能力。本课程将从商业地产开发运营管理、购物中心商业运营管理两个层面并结合相关成功案例、操盘经验为广大学员诠释新观点、开拓新思维、尽量规避各类行业风险，深度挖掘商业地产全价值链模式，完成从开发理念提升至社会地位及收益提升的重大转变：掌握商业地产开发企业运营的模式掌握地产领袖对开发项目管理把控能力的方法熟悉商业地产全价值链模式的深耕模式
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招商致胜策略第一讲 知己篇知道什么是商业地产？商业地产与住宅地产的区别？知道自己项目的优劣势知道项目的客户是谁第二讲 知彼篇知道什么是市场调查？怎样进行市场调查？商业地产市场的利益获取方式第三讲 战前修炼篇招商人员必须具备的基本要求？素质知识形象沟通第四讲 战中应敌取胜篇项目介绍统一说明项目成功的保障五统一的内容及如何传播到终端商管运营公司与招商团队的配合模式招商标准流程、内容、招商技巧及案例分享商铺专业知识第五讲 战后成果评估篇开发商的成果评估商户的成果评估消费者的成果评估商管公司的成果评估...
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拥抱与感动式服务培训课程简介本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您及您的企业建立一种以“拥抱，感动客户”为核心的服务文化。通过理论与名闻趣事的案例，分享列举我们司空见惯却不以为然的服务现象对服务产生兴趣，在不知不觉中的接受“拥抱，感动服务”思想。企业要想做大，做强，做久，取得骄人的业绩。必须全方位的“拥抱”为您提供方便，共事的人。不仅是客户，还要拥抱与你的员工，你的供应商，你的家人，等等。使服务人学会营造一个相互关爱，与人为善在其乐融融的环境中开发客户，培养客户提升企业竞争力的目的。老师以国际通用的职业标准为基础，结合自身多年服务于外资公司及服务从业的经验，加之