田甜老师的内训课程
【课程人数】3050人为佳【课程时间】1天（6小时/天） 【培训形式】理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％【课程老师】田甜老师【课程内容】一、高效沟通的概念1、沟通的要素
田甜查看详情
【课程对象】一线人员【课程时间】3天（6小时/天） 【课程人数】2025人【课程老师】田甜老师【课程内容】一、建立服务意识1、什么是客户服务2、为什么要有服务意识3、顾客是怎样失去的 4、顾客要什么——服务的关键因素二、员工的职业道德1、树立“宾客至上，服务第一”的主人翁责任感2、爱护企业和客人财物，珍惜职业荣誉3、遵守一定的礼节礼貌4、严格执行企业规章制度，遵守工作纪律5、正确处理“义”、“利”关系三、服务“仪表”礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、服务人员形象四原则3、服务人员着装六不准4、服务着装的场合及要素5、女服务人员的形
田甜查看详情
【课程对象】经理助理、行政人员、企业销售经理及销售人员【课程时间】1天（6小时/天） 【课程人数】2025人【培训形式】理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％【课程老师】田甜老师【课程内容】一、开篇1、商务写作与公务写作的概念2、商务公务写作的种类划分二、商务及公务文书写作的四要素1、主旨：正确，务实，集中，鲜明2、材料：收集要多，选择要严，使用要巧3、结构：篇段合一式，分层表达式，分条列项式4、语言：风格平直朴实庄重，表达规范准确简练三、公文写作步骤1、制定正确行动目标2、决定文章的正式程度3、决定文章的总体风格4、选择文章的
田甜查看详情
【课程时长】1天（6小时/天）【课程老师】田甜老师【课程大纲】一、车展礼仪人员形象培训与训练1、外在形象及服饰的重要性2、着装的场合及要素3、展厅礼仪人员的形象要求4、展厅礼仪人员的妆面技巧1)工作妆面理论讲座2)什么样的妆面更适合展会3) 如何选择适合自己的化妆品4)如何涂好不露痕迹的粉底5)如何修饰脸上瑕疵6)如何定妆7)如何画好适合自己的眉型8)不同眼型眼影的画法、眼影的颜色与制服的搭配 9)如何打好腮红10)眼睫毛的化法 11)如何化好口红，口红颜色的选择12)脱妆补救5、展厅礼仪人员的发型打理技巧二、车展礼仪的“行为举止”礼仪培训与训练1、