刘玮老师的内训课程
一、培训理念与学习准备1.正确学习理念的树立2.快乐学习的原则3.学习预期成果沟通4.企业与员工的共赢关系分析：二、优秀员工的自画像1.优秀员工=良好心态 职业能力2.企业中常见的四种人才类型分析3.分析心态与能力两者之间的关系，塑造良好心态是成功的关键三、优秀员工五大准则1.凡事负责任，绝不找借口。2.凡事用心做，把顾客当明星。3.凡事高标准严要求4.凡事积极主动5.凡事团队四、主人翁的心态——做老板型员工1.一般员工做工作→全力应付→完成工作以达到公司要求2.优秀员工做工作→全力以赴地、超额完成工3.当你的工作完成超过上司的期望时→会令上司感动、赏识、信任、委以重任五、积极、乐观的成功心态
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一、培训理念与学习准备1.正确学习理念的树立2.快乐学习的原则3.学习预期成果沟通4.企业与员工的共赢关系分析：二、优秀员工的自画像5.优秀员工=良好心态 职业能力6.企业中常见的四种人才类型分析7.分析心态与能力两者之间的关系，塑造良好心态是成功的关键三、优秀员工五大准则修炼1.凡事负责任，绝不找借口1)责任ABC公式2)互动演练：责任与影响力3)责任“非常二加一”4)优秀员工的三大价值观a)价值观一：当我不舒服的时候，是我成长的时候；b)价值观二：当我很舒服的时候，是我落后的时候；c)价值观三：我工作的品质就是我做人的品质；5)优秀员工三大核心信念a)信念一：我是一切的根源b)信念二：服从
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一、探寻团队的痛苦基因1、工作中是什么让员工感到痛苦？1)部门经理和中层主管的10大痛苦2)对组织中痛苦的定义和思考3)对组织中痛苦的我们能够解决吗？2、我们在组织里经常遇到的五种管理者1)外部机会者2)内部监控员3)没主见的和事佬4)好强的个人英雄5)强权的命令者二、现代激励理论和激励原则1、激励要重视个体差异1)马斯洛的五层次需求2)赫茨伯格的双因素3)麥克萊蘭德的需要理論4)四种动机驱动力2、激励员工的四级台阶1)共同成长2)团队归属3)价值认可4)岗位需求三、激励员工的八大动力源泉和激励方法1、激励要素之一:使命1)使命激励策略之一:愿景激励2)使命激励策略之二:领导品德和魅力3)使命
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一、沟通的重要性1.沟通是管理者的必备技能2.沟通是团队合作的关键3.沟通是个人成功的关键4.沟通是家庭幸福的关键5.沟通是良好人际关系的基础二、沟通的三个“基本”1.沟通的基本问题是“心态”2.沟通的基本原理是“关心”3.沟通的基本要求是“主动”三、有效沟通前提1.为什么沟通？2.跟谁沟通？3.沟通什么？4.何时沟通？5.在哪里沟通？6.怎么沟通？四、有效沟通原则1.双赢或多赢2.双方感觉良好3.不要急于结论4.合适的沟通情景五、沟通的三大要素1.文字2.语调3.肢体六、沟程模式1.发讯者2.编码3.渠道4.解码5.收讯者七、沟通渠道1.口头沟通2.书面化沟通3.多角化沟通八、影响编码的四个
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一、管理者的自我管理1.管理者的角色2.管理者的心理定位与行为定位3.当代管理者面临的挑战4.现代企业对管理者的要求5.管理者的自我认知二、管理者的目标管理1.目标的来源2.目标的定义与书写原则3.目标标准的写法4.写目标的注意事项5.确定目标的步骤三、管理者的时间管理1.管理者时间资源与利用率分析2.时间管理的黄金法则3.常见的时间管理问题及对策4.有效会议的组织流程四、管理者的团队管理1.团队成员选择与任用的关键2.团队建设应遵循的七个原则3.DISC职业人格分析4.人格的优缺点5.分析团队中成员的人格特质6.如何善用不同的人五、管理者的培训管理1.培训的四大误区分析2.成人学习的四大效应
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一、二十一世纪“赢”的关键u1、“怀才”—自己本事u2、“怀才有遇”—团队制胜拥有团队从重视团队开始二、高效团队五大力（一）自我主控力1、领导不在时是否自觉工作？2、是否能把自己工作的重次区分？3、大部分时间谁比较急？4、做事站什么立场？（二）执行力1、有了方针、政策，真正贯彻落实了多少？2、执行者找方法多还是找借口多？3、执行信念打几分？（三）思考与创造力1、团队发展的方案大部分是谁在思考？2、开讨论会时大家是否踊跃发言？3、找领导，只带问题还是带着答案？（四）未来吸引力1、团队未来要实现什么？2、团队能实现什么？3、个人能在团队实现什么？4、团队能帮助个人实现什么？（五）团队合力1、领导向