张小明老师的内训课程
电信服务合同纠纷与投诉的法律应对课程背景：在互联网时代下，电信业务直面广大终端用户，投诉面较大，而接待能力的高低决定了投诉能否合理解决。本课程从大量电信业务案例中梳理出应对规律，并给予法律上的合理应对举措。本课程收集了大量的全国范围的司法实践案例，以近年来突出的争议问题为焦点，举案说法，通俗易懂，并由律师提出具体的解决方法，手把手指导一线人员处理各类争议。课程收益：▲通过梳理和分析大量投诉案例，形成总体认知▲使员工掌握丰富处理手段▲熟悉和掌握法律手段及应对技巧▲帮助企业针对不同类别的投诉，建立风控评判课程受众：电信企业决策人、中高层管理者、一线员工课
讲师：张小明查看详情
公司治理中股东董事监事运行规范课程背景：现代企业治理结构中，股东会、董事会、监事会各司其职，相互制约、相互监督、相互促进，形成有效的管理协作关系。但在具体企业运行管理中，因为未能有效运用而出现了各职能机构形同虚设的局面，现实中，出现了大量的因公司内耗等各类争议，也包括对董事会席位、公司控制权争夺案等，比如大家所熟知的真功夫案、国美控制权事件、宝万董事会席位之争等。想要真正明白公司治理的精妙之处，必须对《公司法》以及最高人民法院对公司法的一系列司法解释等规范性文件进行分析理解，同时，总结和吸取其他案例经验教训，通过对专业工具的学习，逐步掌握公司治理技